多措确保教师资格认定“最多跑一次”

本报讯（记者 栾月琳 通讯员 王玲玲 秦玮琪）“最多跑一次”是惠济区政务服务和大数据管理局对民众的服务承诺。为践行这一承诺，该局积极探索政务服务新模式，简化流程，强化服务，助推服务便民化，多措并举扎实做好2019年上半年的教师资格现场认定工作。自6月24日起，集中为辖区院校和社会人员1300余人进行为期3天的教师资格证认定。

进一步简化流程，取消现场查找体检表环节。此次现场认定为期3天，网上报名人数多达1300 余人，比去年同期增加了一倍多。针对惠济区在校应届师范毕业生数量大、人员相对集中等特点，政务服务和大数据管理局进一步简化流程，取消现场查找体检表环节，保证办理速度更快。

专设教师资格证认定窗口。为确保认定工作有序进行，在二楼大厅专设教师资格证认定办理窗口两个，并增设了教师资格认定取号窗口，已预约人员可直接刷身份证取号，凭身份证一证通办，取号后可直接通过手机进行实时查询业务办理进度，并开通提前提醒服务，通过发送手机短信提前提醒，让每个人都准确掌握业务办理时间，合理引导分流人员。

实行提前和延时服务。提前开通微信预约服务，分时段合理安排，引导大家有序办理。政务服务和大数据局全体工作人员提前40分钟到岗，安排取号。实行延时服务，只要群众有诉求，直到当天来的所有人都办完为止，做到即到即办、延时特办，确保“最多跑一次”。

实行免费邮寄服务。考虑到此次认定涉及许多应届外地毕业生，惠济区政务服务和大数据管理局联合邮政局开通了免费邮寄服务，免去了外地毕业生认定完后领证的奔波之苦，真正实现了办事“最多跑一次”。“因为毕业后去外地上班了，已经不在郑州居住了，领取教师资格证我本来还担心不能及时拿到手。现在有了免费邮寄服务，可以直接寄到家，真是太好了！”来自郑州师范学院的应届毕业生马雪迎说。

党员志愿者服务队全程引导服务。为全力做好这次认定工作，政务服务和大数据管理局特意为大家提供降温防暑药品箱、饮水机、纸杯、伞、充电设施等便民用品，并组织党员志愿者服务队，全程提供饮水、咨询引导、疏导领办等服务，极大地方便了办事群众。