兰州公交集团致歉：6月30日起，“交通联合”可进行卡片升级

兰州公交集团公众号发布公告

市民收到兰州公交集团发来的短信

6月22日，兰州公交集团发布消息称，

因该公司工作失误，造成兰州公交集团发售的部分“交通联合”卡暂时无法在兰州市轨道交通正常使用。

24日

兰州公交集团

专门召开了媒体通气会

向市民说明事件原因并致歉！

兰州公交“交通联合”卡相关工作自今年1月正式启动。由于轨道交通不能提供正式测试条件，兰州公交集团与相关各方缺乏有效沟通，仅按照技术标准和规范进行工作而忽略了一些技术细节，加之在未实际验证的情况下匆匆发卡，致使在6月21日进行正式测试时发现问题。

需升级的兰州公交“交通联合”卡号段

1、3104900021000000061至3104900021000010060

2、3104900021000030061至3104900021000100060

3、3104900021000010060至3104900021000020060

4、3104900021000100061至3104900021000140060

5、3104900021000200061至3104900021000220060

乘客可在6月30日起，携带本人身份证到兰州公交集团各客服部进行卡片升级。

针对问题卡的处理

兰州公交集团将采取如下措施

1、组织卡片供货商加快提供卡片，满足用户购卡、换卡的需求，目前供货速度可以满足日常发售；

2、新增5个IC卡服务网点，于6月30日前到位；

3、确保在6月30日起，在全部的公交IC卡发售网点为乘客提供问题卡的处理。

由于自身工作的失误，给广大用户、各级政府、相关企业都造成了不好的社会影响。兰州公交集团再次真诚地向广大乘客致歉，感谢广大市民对我们的理解、宽容和支持！兰州公交集团也将认真检查工作流程，吸取教训，举一反三，为广大乘客提供更好更优的服务。

来源：兰州日报、兰州晚报，甘肃交通广播

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