三言财经6月25日消息,据钱江晚报报道,今年2月起,浙江省消保委组织消费维权义工及第三方调查机构,通过暗访的方式,对腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育等九大视频网站,从会员费用、会员服务等方面进行体验。昨日,调查结果正式公布。
浙江省消保委相关负责人表示,他们通过暗访发现,大部分视频网站对会员免广告的描述五花八门。比如,“广告特权”、“跳广告”、“免广告”,但在实际体验中发现,在腾讯、爱奇艺、芒果TV等网站成为会员后,依然可以看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等;优酷有开屏、页面、暂停页面广告;搜狐视频可以看到会员广告;PP视频可以看到开屏和页面广告;乐视可以看到开屏和暂停页面广告等。
体验人员还发现,9家平台中,腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、乐视视频5家视频网站里,还有部分影片,会员仍需付费才能观看,会员影片价格为3~6元不等。
在不同平台成为月会员,可以享受会员服务的时间还不一样,如爱奇艺和乐视视频的月会员只有28天。
浙江省消保委消费指导与监督部相关负责人表示,目前,只能用《合同法》、《消费者权益保护法》来约束和规范视频网站提供者的行为。针对体验发现的“会员仍有形式多样的专属广告”、“网站普遍默认连续包月”等乱象,消费者无法用法律武器保护自己,相关部门也缺乏执法的依据。
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