2016年,贵阳的徐先生在新添寨买了一套房子,房子刚买没多久,他就被一家装修公司给盯上了。
这家公司开始不断给他打电话推销装修服务,这一打就是三年时间,可把徐先生给烦透了。
2016年8月
徐先生买房后的两个月
捷诚装饰公司给徐先生
打来了第一通电话
徐先生:这家公司完全是不请自来,因为当时我并没有咨询过这家公司。我也说过我不想在你们家装修。
从此之后,徐先生就会隔三岔五地
接到这家装修公司打来的电话
徐先生:他的频率是不一定的,有时候一天四五个电话,有时候一周一两个电话,把你打得很烦。他们不分时间,不管你在做什么,就是要给你打电话。有时候下夜班,刚刚睡着,电话就进来了。
期间,徐先生曾多次和推销员进行沟通,也曾联系过他们公司的一位秦姓主管,不过事情都没有得到有效的解决。
徐先生:秦主管也做了一点措施,他说是把公司的3个销售人员给开除了,然后,中间有两三个月的时间我没有接到电话。可是到了2018年下半年,我又开始接到了电话。
徐先生还展示了一份黑名单记录
400多个电话中
捷诚装饰公司的推销电话就占了100来个
徐先生:被标注成黑名单的多了,他就会换一个号继续打。我狠话也说了,客气话也说了,也找过他们的领导,但是都没有作用,骚扰电话不断。
随后,记者和徐先生一起
来到了捷诚装饰公司
公司负责人雷先生在了解情况后
向徐先生表达了歉意
捷诚装饰有限公司负责人 雷成华:首先我们感到很抱歉,确实是我们的一个失误导致的。有时候我们的销售人员会给一些客户进行电话推销,但是这个客户的情况没有及时得到反映。今天来到我们公司,也确实给我们敲响了警钟。
雷先生表示
会尽快为徐先生处理这个问题
捷诚装饰有限公司负责人 雷成华:之后我会亲自跟进这位客户,然后也给员工开一个会,今后不让这样的事情再发生。
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