网络保险到底能不能买？这几点你要知道

随着互联网科技的发达，越来越多的行业开始做线上品牌，保险行业也开始走进网络，所以叫网络保险，网上保险或者网销保险，是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。网络保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。它的动作模式有两种一种是保险公司自己的渠道app，一种是第三方平台如支付宝。网络保险自从上线以来，备受关注，皆因为它的诸多优势：

1、相比传统线下购买保险，网络保险的选择更多一点。客户可以自行比较各家保险公司的保险责任和保费，货比三家，这种方式相对于传统保险销售的退保率是很低的。

2、投保更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标或者手机操作来完成，客户随时随地可以投保。

3、线上理赔更方便。互联网让投保更简单，客户可以足不出户的办理理赔。

4、保费低，通过网络推广，降低了销售环节的成本，这是目前最大的优势。

网络保险确实是好的，也是未来的发展趋势，美国国民第一证券银行首创通过因特网销售保险单，到1997年，意大利KAS保险公司用微软技术建立了一套造价为110万美元的网络保险服务系统，并在网络上提供最新报价，1999年，日本率先在网络进行车险投保。这一切说明互联网保险一直在发展完善，但是目前而言还面临许多问题，不是所有人都适合的，我们可以看一组数据，2018年上半年保险公司投诉率，靠前的大部分是主打网络保险的公司。

网络保险购买一定要慎重，如果想要购买，需要考虑到以下几点：

1，部分产品阉割：我们都知道，很多家电企业为了抢占市场但是又不能影响实体销售，往往会生产电商定制款，专供线上销售，与线下产品完全不同。同样，一些规模小的保险公司为了推广自己的产品，会定制网络专款的保险，为了迎合消费都需要，简化条款，让人更看得懂，但是保险合同是一个非常严格的法律文书，简化的后果就是部分保险责任不明确，容易起纠纷或者拒赔。

2，合同文书的复杂性：如果没有一定的法律基础知识，尽量不要购买网络保险，保险合同的五要素：给谁保，保什么，保多少，交多久，保多久，没有一定的专业知识，很容易忽略其中一项，导致买错保险，最终付出代价。再者保险合同很复杂，没有专门的人当面解说来很难搞懂。

3，保险内容的多样性：购买保险还需要一定的保险基础知识，要懂得如果规划保险，最简单几个购买原则一定要懂，还要懂得如何进行产品组合，打造最适合自己的方案。

4，牺牲服务为代价：相信很多人都有这样的经历，找客服问点事情要排队等半天。那么同样，网络保险受制于成本，会减少人工开支，所以单个客服服务的对象太多，服务质量上会差很多，具体我们可以参考腾讯的客服，基本都是机器人了，一旦出险，人工客服无法一对一服务指导，造成理赔出现不必要的状况，最常见的就是去错了医院。而线下保险刚不同，出险了会有专门的业务员指导，让你能够赔的更多，利益最大化，后期还会代办理赔，这是网络保险跟线下最大的区别。

5，潜在成本的增加：为了规范保险行业，保险将实行双录：记录各版本界面、记录销售过程。传统线下保险都是业务员当面沟通，如果有发现被保人身体有异常状况，可以拒保或者体检后才可投保，网络保险无疑增加了保险公司的风险，保险公司为了盈利，往往把成本转嫁到消费者身上。

网上买保险，是靠谱的。但靠谱，并不意味着我们不会买错产品。

多懂一些保险常识，好好阅读条款和投保须知，如果你不是很懂，那么还是建议找一个负责任、信得过的保险顾问，都能最大限度的帮助我们，获得一款合适的保险保障。