罗家德：管理者如何巧用“边缘创新”，实现企业基业长青

罗家德：管理者如何巧用“边缘创新”，实现企业基业长青？ “究竟是时势造英雄，还是英雄造时势？” 您是否思考过这一类似“鸡生蛋、蛋生鸡”式无解的问题？看似打趣，其间却饱含了社会经济学认知的前提与基础。如果以复杂思维来思考，其实不难得出答案。任何一种现象的产生，都是环境与个体，自组织与各团队相互作用的结果，这在企业“边缘创新”的成功案例中，尤为常见！ 2019年6月20日，第159期正略读书会特邀清华大学社会学系教授罗家德，以时势评现象，以案例论管理，结合“边缘创新”，剖析复杂思维下的领导智慧，与近百位来自各行业、领域的佼佼者分享企业实现基业长青的密钥。

罗家德教授告诉我们：时势是造就英雄的土壤。对于英雄而言，没有了时势变迁，再有潜能的英雄也只能立于守望成功的山脚。但当机会出现时，“顺应”往往为英雄埋下了成功的种子。所以，无论时代如何飞速前进，一个组织的基业长青，往往得益于顺应时势的创新。一旦这种创新成为一种正向的力量，又必然将时势推向了一个新的高潮。我们不妨在企业组织的成功案例中，找寻顺应时势下造就的“英雄。” 2010年，在腾讯经过第三次组织再造之后，已经算得是非常成功的公司，但却面临着一个重大的定位调整：互联网不行了，移动互联来了！面对移动互联社交工具的新定位，轰轰烈烈的腾讯内部“多点实验”就此拉开序幕。

对于很多控制性思维的公司而言，“多点实验”模式等于资源浪费，可腾讯并不在意，更有意思的是，大家真切看到了什么叫企业的边缘创新。 “不在组织核心，却在消费者中心”的赛马制度下，远在广州的张小龙团队，成为了时代选择下的“英雄”。微信乘势又开启了产品迭代与演化程序，在实现用户数量增长井喷后，扭转与“米聊”的胶着战局，一举获胜，日增用户数一跃达到10万人。 适者胜出，探索不止。从通信工具向社交平台的升级，到之后把移动互联基因融入系统，微信的“不安分”为它的英雄篇章增添了更多可能。罗家德教授说：“微信的案例，给予我们启示：边缘创新让大家从做实业中，终于找到未来的“英雄”，适应环境、经验推广、组织调整，并最终实现了系统的更新。” 同时，复杂思维之下的边缘创新，还适用于分析一个区域的长盛不衰。硅谷，世界创新腹地！从未因任何一次危机改变。硅谷虽然不断陷入危机，但脸书、Google的崛起，苹果的几沉几浮……硅谷总有“能耐”创造出新的产业与新的增长点。 在分析硅谷优势时，罗家德教授对现场的正略书友强调：一个良好有生命力和创新力的自组织，一定是分散决策而不是集中决策的，过多的控制只会减低它的强健性。过于依赖集中决策的系统会存在因为决策的偶尔失误产生系统崩解的危险。 硅谷恰好具备这样的边缘创新基因：硅谷所在的南湾区采分散式城市设计，每一个城市都有自己的商业区、住宅区与工业区，而无明显的市中心。这种分散式设计有助于各企业间、员工间建立更多的联结与互动。 同时，硅谷有一个完整的、可持续性强的创业“生态链”，新科技研发及创业的各种功能都十分齐备，而且数量众多，多元多样，10所大学，40个公立或私立的研发中心，180家风险投资，800多家百人以上的企业，近5000家法律、会计等服务公司，329家职介所，700间商业银行，以及47家投资银行……硅谷作为“自组织”，“世界创新腹地”的称呼已盛情难却。 “对于一个复杂系统的管理者而言，一个组织要驾驭一个不确定年代，一个企业要实现基业长青，绝不能学习薛西弗斯——一个巨石奋战一辈子。”罗家德教授谈起边缘创新中的管理智慧，对正略书友们如是说，“在不断优化自身机制的前提下，对企业而言，最直接而有效的手段之一，就是以四两拨千斤的巧劲，复杂适应系统，创造良好氛围，实现边缘创新，最终实现企业基业长青！”