蔡云：以《购物中心等级评价标准》推动商业地产有序发展

随着全球首个5G+五星购物中心商用发布会亮相上海，中国房协《购物中心等级评价标准》受到了行业内的广泛关注，越来越多的购物中心开始从规划设计、硬件设施、运营管理和消费体验四个维度进行自评与提升。为此，我们有幸专访到中国房协商业文化旅游地产委员会秘书长蔡云，共同了解中国房协《购物中心等级评价标准》推广以来的发展情况。

中国房协商业文化旅游地产委员会秘书长蔡云

以下是专访实录：

中国房协《购物中心等级评价标准》的出现，恰逢商业地产遭遇到一个整体性疲软的瓶颈期，行业内亟需有序化的发展引领。我国购物中心的发展社会上公认的起源于2012年，也就是政府主导的百货大楼建设运营转向已房地产开发企业主导的中国的购物中心建设这一时期。

此后，我国购物中心进入了快速扩张期，从一二线城市迅速向三四线城市蔓延，每年以500家左右的新增速度快速崛起，发展到今天坐拥全球最多的购物中心，其主要体现在以下几个方面：

从单一买卖场到全业态购物场，开发商面临新的挑战

随着房地产业的高速发展，中国的商业地产，特别是以购物中心为代表的商业综合体得到了快速的增长，如今的购物中心在市场的发展中，已由单一的商品买卖场所进入到了购物、餐饮、娱乐、亲子等全业态品发展，并随着科学技术的进步，社会整体经济发展的速度，不以开发运营者的意识为转移的创造了一种人们的生活空间，成为一个社交场所，这也是人们生活方式转变之后的必然结果。

它的商品属性不断下降，能够满足人们的社交、体验、亲子等需求，而购物中心的大空间场景、体验性业态、娱乐化氛围正好满足人们的这种生活需求，为开发建设运营购物中心的开发企业提出了更高的要求。

城市化涌入大量消费人口，行业发展亟需综合评价标准

随着国内经济的飞速发展、城市化速度加快带来了大量城市消费人口，刺激了零售业的迅速发展。近年来中国正处于购物中心建设的高峰时期，在建购物中心面积占全球一半以上，成为全球最大的在建零售项目市场，尤其是在几大经济发达的一线城市。

过去十几年中,国内主要的房地产企业，纷纷进军购物中心开发领域，但由于中国商业购物中心市场发展时间较短，许多购物中心经营状况不佳，品牌同质化现象比较严重，由于国内尚未形成系统的商业购物中心综合评价标准，房地产开发企业在购物中心开发建设过程中，缺乏行业标准指导，投资建设的购物中心不能符合使用者及商家的需求，导致了购物中心的规划开发和运营管理过程中的诸多问题。

而国外各类商业购物中心的服务标准，在许多方面也不能适应中国的国情与发展现状，亦影响到本国建筑产品与材料的应用。因此，亟须制订适应中国国情与发展阶段，符合国际商业购物中心的发展趋势的商业购物中心综合评价标准。

有序引导与促进提升并行，中国房地产业协会将持续引领

中国房地产业协会认为，作为行业协会在规范市场秩序，开展行业自律，制定行业标准，调节贸易纠纷等方面，已经成为市场经济体系中不可或缺的力量。为了促进商业购物中心开发行业整体水平的不断提高，提升商业购物中心，物业资产的保值增值能力，引导商业购物中心规划，建设，运营和管理，适应消费者不断变化的生活方式和消费需求，在大量的购物中心开发实践基础上，中国房地产业协会应广大会员单位要求，立项编制《购物中心等级评价标准》，以此为推动我国购物中心的开发建设。

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