6月18日-20日,由零售世界传媒主办的“2019中国零售论坛”在杭州海外海皇冠大酒店拉开序幕,全球蛙董事长储德群出席此次论坛,两天的行程里,储总同全国200多个零售企业家进行了深度地交流沟通,共同探讨零售行业的困境与破局之道。
18日下午20:00,“总裁私享沙龙”分享会上,全球蛙董事长储德群同多位零售老总深度交流,分享各自对零售的感悟。
私享会上,储总结合自身多年零售经验得出,零售行业出现下行,但是消费仍然呈现高速增长趋势。所以并不是没人消费了,而是我们的顾客一直在被分流。消费行业正如“江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。”所以我们要不脆弱、不气馁,抱着满怀的激情去探索,把失去的消费者抢回来。
2019年,零售世界风云诡谲,所有零售人在坚守商业本质的同时也在积极探索变通之路,美特好、全球蛙亦是如此。经过多年的摸索和尝试,全球蛙总结出一套最适合的办法——亲近式·全渠道会员店模式,该模式已被全球蛙平台实体店证明是可行的,尤其在美特好,效果更是明显,正因为如此,在19日的圆桌会议上,董事长储德群再次重申了亲近式模式对实体零售转型的重要性。
储总讲到,商业的本质就是不断满足消费者的需求,尤其消费升级阶段,顾客的购买并没有减少,但是我们实体零售的顾客却流失了,那我们该如何抢回这部分流失的顾客呢?那就是打造亲近式服务,用爱的方式抢回。亲近式的零售与传统沃尔玛超市量贩式的销售不同,这类超市通过丰富个性的商品和极致贴心的服务满足了消费升级的人群追求美好生活的需求,而全球蛙就是采用亲近式全渠道会员店的模式,为会员提供高品质高性价比的商品、更实惠更超值的会员权益、以及更亲近更便利的到家到店服务,通过组织升级、门店升级、系统升级、运营升级、服务升级,让实体店黏住顾客不再难!
时间流转,风云变幻,但是商业的本质永远不会改变,在这个瞬息变幻的时代里,谁能拥有顾客,谁能留存顾客,谁才能立于商海不败之地,真正笑傲江湖!
部分图片来源:零售世界
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