扬言踏平上海地铁站男子道歉 但事情不止于此

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  今朝上海最火的是哪一位?那必须是号称“踏平地铁”的黄先生呀。最近,有网友曝光了一条长达25分钟的投诉电话录音。电话里,黄先生出言不逊,脏话、冷笑不断,甚至放言“老子三天内踏平你们东安路”

  

  

  如此狂妄的投诉也算是少见,而且黄先生可谓是“思路清晰”,谈吐间透露出浓烈的“个人风格”,因此一经曝光就立刻引来极高的关注度。本地论坛热搜“黄先生”一人占了近一半:

  

  

  黄先生和地铁站得恩怨情仇也被扒了出来。据说,黄先生投诉近一年,在地铁工作人员之间非常“有名”。而黄先生的个人隐私也被“掘地三尺”,挖得一条不剩。

  

  

  顶不住压力,黄先生今天在爸爸、妈妈的陪同下向地铁道歉了。道个歉也登上了全国热搜,“黄先生”实红。

  

  

  那么黄先生到底投诉了什么?

  从录音来看,黄先生想要投诉的是地铁广播的问题。2018年8月8日(星期三)早上8点半,黄先生于南京东路站乘坐地铁2号线,去往世纪公园站。结果该列车因为早高峰临时跳停,上海科技馆站和世纪公园站都不会停靠。

  

  黄先生表示,地铁跳停可以理解,那广播通知至少要提前一些吧。车都快开到世纪大道站了,车厢才广播通知乘客上海科技馆站、世纪公园站跳停。而世纪大道下一站就是上海科技馆。

  

  

  黄先生在投诉电话里明确表示,南京东路站、陆家嘴站、东昌路站不管是站台还是车厢都没有广播通知,本地人脑子反应快的还能及时下车等下一班,而等外地乘客反应过来地铁门都关了,这时候再抢着下车,不是被地铁门夹就是被屏蔽门夹。

  

  

  这投诉有道理吗?

  阿姐觉得,黄先生话粗理不粗啊。就事情本身来看,跳停通知不提前两三站通知,确实很难让人反应过来,提前做好下车准备,尤其是早高峰乘车人数特别多的时候。

  

  据黄先生表示,他第一次投诉该情况时,某领导反馈称:这个广播南京东路站叫,还是东昌路过掉叫没什么区别,早叫、晚叫都一样。地铁方如此态度也需有所指摘。

  更值得我们关注的是,上海地铁的广播有时确实不报站,下车都靠缘分。

  

  

  

  

  

  

  

  

  如果恰好坐的车没有运行动态显示图,停靠的站台也没有显示站名,那真的就随缘下车吧

  

  

  

  

  此外,上海地铁的报站广播有的时候声音很小,列车呼啸而过时,往往难以听清广播内容。

  这是阿姐乘坐10号线的录音。

  就算阿姐告诉你当时在播“doors open on the left”,也很难从杂音中分辨出来。

  

  

  黄先生投诉态度极差、满嘴脏话固然值得批评,虽然他已道歉,但这件事远不止于此。与黄先生的态度相比,上海地铁站的服务不周长期以来就很受市民诟病,当这种服务成为常态的时候,地铁部门埋怨消费者态度的正当性究竟有多少呢?这才是我们真正应该持续关注的问题。

  

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