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昨天，曾轶可一条微博上热门，随后秒删。
事情的起因，是曾轶可在机场过安检，没有按要求摘掉帽子和口罩，被机场负责安检的民警拦了下来。
曾心情不爽，随口骂了句脏话。
于是被民警留下单独教育。
事情本来可以到此为止。
但曾轶可不服气，对民警近距离拍照，还在微博挂出了民警的胸牌，暴露民警证件照和警号，并称其为“下级职员”，叫嚣：“我骂你全家又怎样？”
部分被误导的粉丝，也留言要求：“请严肃处理工号为×××的员工！”
看到这句话，我快被曾轶可和她的脑残粉蠢哭了。——那是民警，不是什么下级职员，更不是员工！
就算是下级员工，你也无权这样对他呀！
这已经不是曾轶可第一次在微博挂人。
上次挂人，是因为一件快递，在运输途中发生破损。
原本可以走正常渠道投诉的她，果断在微博po出了快递员的姓名和电话。
事后，很多人提醒曾轶可，这侵犯了快递员的个人隐私，她才悄悄把微博删除。
但曾轶可真的不长记性。
从接连两次的“挂人”来看，她唯我独尊的个性，从来没把服务人员的尊严和隐私当回事儿。
直到错把民警当员工，她才自讨苦吃。
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自从服务行业兴起以来，就流传着一句话：“顾客就是上帝。”
最近几年，很多企业更是开始流行“狼性文化”，每天清晨把员工聚在一起，喊口号，唱歌，对客户表忠心。
服务人员必须对顾客恭恭敬敬，随时露出八颗牙的微笑。
在这样的环境下，曾轶可公开叫嚣：“我骂你全家又怎样？”一点也不奇怪。
不仅她习以为常，很多人都习以为常。
我在网上看到一个故事。
一个女人带去星巴克，孩子不小心把咖啡洒了一地。
女人在店里大喊大叫：“服务员！服务员！”
没有人理她。
她冲到一个店员面前：“我在喊服务员，为什么没有人过来？”
店员回答：“对不起，我们这里只有咖啡师，没有服务员。”
哦，这个女人忘了，她是在星巴克。
星巴克没有狼性文化，他们尊重每个员工的价值和尊严。
如果你需要帮助，你可以向店里的任何一个人求助，但前提是保持礼貌。
没有哪种工作，可以让谁低人一等。
如果你花25元买咖啡，我会给你一杯25元的咖啡。
但我把咖啡送到桌子上，对你展现的温柔笑意，是在这25元之外的，你应当说句“谢谢”。
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说实话，我很不喜欢一些企业所推崇的“狼性文化”。
因为他们常常一不小心，就把狼性文化，弄成了“狼狗文化”。
一方面，他们希望员工能像狼一样拼命，另一方面，他们又希望员工对待客户，能像狗一样放下尊严。
又会做狼，又会做狗，时间久了，就不再是狼，也不再是狗，而变成了狼狗。
我们真的要被这样的狼狗文化惯坏了。
之前看过某电视剧片段：
一个女孩去名牌店买衣服，对着衣服挑挑拣拣。
店员过来提醒，衣服很名贵，不要给弄脏了。
女孩觉得自己受了委屈，心情失落。
这时，她高富帅的男朋友从天而降，自然要为女朋友出口气，对着店员颐指气使：“你，把这些，还有这些，统统包起来！”
店员忙前忙后，终于一一打包放好。
男朋友一句“退货”，带着女孩扬长而去，留下店员在原地傻眼。
这剧情很过瘾。
名牌店嘛，顾客就是上帝，顾客说什么就是什么，想反悔就反悔，可以无条件任性。
但我一个做店员的朋友看了，心里很不是滋味。
做过店员的人都知道，衣服挂在那里，被人随便摸来摸去，确实会有很大的损耗。
若不是有必要，没谁愿意会冒着风险去规劝客户。
而把几十件衣服打包，需要来来回回地奔波，弯腰，折叠，更是一项超大的工作量。
而狼狗文化盛行，让欺负一个服务行业的工作人员，成了天底下最容易的事。
这就像前几天，一个快递员被客户打了一巴掌。
他委屈得大哭：“我就赚你5毛钱，你凭什么这样欺负我？”
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一个人对待服务人员的态度，暴露了他的修养。
精通生意的老板，喜欢在餐桌上观察他的同伴。
因为他们知道，那些对着服务员呼来喝去的家伙，骨子里最恃强凌弱。
你发达的时候，他们对你有多讨好，你落魄的时候，他们就对你有多冷漠。
这样的人，是绝对不可交的。
洞察人心的姑娘，也喜欢在餐桌上观察她的追求者。
因为她听说过那句话：“一个人对待服务员的态度，就是他在交往几个月后，对待你的态度。”
我和几个朋友一起吃饭，桌上有道菜，是瓦罐焖鸡，上的比较晚。这道菜上来的时候，我们已经吃不下了，于是打包。
但瓦罐很烫，我们没办法把里面的菜倒出来。
其中，一个人随口招呼店里的小姑娘：“你，过来，把这道菜打包！”
另一个朋友急了：“你凭什么觉得，既然她是服务员，就应该抱得起这么烫的瓦罐？”
她是服务员，可也是个小姑娘啊。
从那之后，我和第一个人渐渐没了联系，却和第二个人成了很好的朋友。
因为人与人的交往，真的不需要什么狼性，更不需要什么狼狗，只要相互尊重，多一点人性就够了。
-End-
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