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银行让储户证明“我就是我”应该不应该?银行应该承担什么责任?

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大家都在银行取过钱,毕竟存款自愿、取款自由是每个人存款取款的基本权利。但是如果你在银行取钱时被要求派出所开证明“你就是你”才能给你取钱,相信很多人都会疯狂掉。

但有人就偏偏遇到了这么奇葩的事情,在取款时被要求证明存款人是自己。这到底是怎么回事呢?

据现代快报报道,泰州兴化市兴东镇村民王某前往镇某商业银行取钱。取钱时被银行工作人员要求我辖区派出所开份“我就是我的证明”,派出所民警只好开具了证明,但在证明下方怼起银行工作人员:切不能存款时笑脸相迎,取款时故意为难,谁的钱存在银行你们自己清楚,何必让无关的派出所替你们背锅。

那么到底为什么银行工作人员要求取款人去派出所开这个奇葩的证明呢?这样的做法是不是合理呢?

原因是取钱时身份证号码和存折上身份证号码有一个数字不对,因此银行工作人员必须见到证明才能取款

银行这样做对不对呢?客观上说,银行工作人员这样做本身没有什么问题,因为在银行取款时为了保证存款人的存款安全,取款人必须携带自己的存单和相关证件或者凭密码支取,这就要对取款人必须核对本人的身份证号码,而身份证号码必须与存折上的身份证号码完全一致。

如果取款人与存款人的身份证号码不一致,存款就有可能被别人冒领的可能,从而不但可能造成存款丢失的风险,也有可能导致存款人与银行的纠纷。如何银行能够允许身份证号码不一致的人提取银行的存款,那么所有的人存款都处于不安全状态,都有可能被其他人提取,那么可能也不是所有的存款人希望看到的。

毕竟对所有的存款人来说,存款的安全性是第一位的,收取利息是第二位的,如果失去了存款的安全性,银行存款就失去了存在的价值。

也许很多人认为,就像案例中的取款人一样,认为自己带着身份证,上面有自己的照片,当初也是本人来存钱的,只是因为身份证号码有一位差异,为什么银行就不能通融而给予取款呢?

实际上,银行还真的不能通融,因为虽然是你的身份证,但是身份证号码差了一个数字就已经不能证明是你的存款了,同样虽然是你的照片但是也不能证明存款就是你啊,因为照片上的人很像的很多,一旦出现偏差就会发生存款纠纷。

身份证是取款的唯一合理合法的凭证,身份证号码是代表存款人、取款人身份的唯一证明,如果身份证号码不一致,就无法证明取款人就是存款人,这一点一定要明确。

现实中经常出现存款被他人冒领而银行承担审查不严的责任,造成的损失被法院判决由银行承担本息损失的案例,说明银行在面对这样的问题时慎重是必要的。

那么,问题是到底是什么原因出现了身份证号码与存单上的身份证号码不一致的情况呢?

分析起来可能有三种情况:

第一种情况,存款人也就是取款人的身份证有两个,而两个身份证号码并不一致

这样的情况很多,但是一般情况下身份证明号码相同,但是有的人在补办的过程中或者在第二个身份证办理过程中,可能由于办理人员疏忽导致身份证号码出现一位数字的差异,而存款人在存款时和取款时拿的是不同的身份证。

如果是这种情况,那么责任应该完全是存款人的过错,银行就没有任何责任,银行工作人员要求取款人开具证明没有任何问题。

第二种情况,存款人在存款时填写身份证号码写错,从而导致身份证号码与存单上登记的身份证号码出现差异

存款人在存款时将身份证号码写错,不管是笔误还是手误,毕竟是出现了号码错误。但如果是这种情况,虽然是存款人本人填写的号码错误,但银行也确实有审查不严的责任。毕竟银行应该审查身份证号码和存单号码的一致性。

第三种情况,银行在登记存款人身份证信息时出现差错,从而导致存款人的身份证号码与存单登记的身份证号码不一致

现实中也确实出现过存款人在存款时,银行电脑录入存款人信息时将存款人的身份证号码录入错误,从而出现了身份证号码信息不一致的情况,那么银行就应该对身份证号码的错误承担全部的责任。

曾经发生过存款人存款11万元定期一年,存款时银行工作人员在电脑录入时将身份证号码录错一位数,导致真正的号码持有人以存单丢失而挂失后冒名取走,最后经过法院一审二审判决,法院判决银行承担存款本金和利息的全部损失,并赔偿存款人交通费、误工费损失200元。

也许身份证号码一类的错误会经常发生,但是这确实会给取款带来麻烦和问题,因此,银行应该在内部管理制度上对这种状况进行规定,同时在法律上也应该明确在出现这种情况时的应急处理措施是什么,这样才能既保证存款人的存款安全,又确保取款时能够及时得到取款,还能够保障银行的经济责任和经济安全,否则单纯地指责银行和银行的工作人员是没有任何意义的,派出所提出的存款时是笑脸、取款时是黑脸也是没有意义的。

严格审查证件是保证存款人的存款安全的重要方面,出现身份证号码错误的情况可能不会经常发生,但是也并不是个例,银行可以通过调阅当时的底单、甚至录像的方式进行核实和核对,尽量避免让存款人去开各种证明也是一个基本的要求,不能动不动就要求存款人去开各种证明,特别是那种如何证明“你妈是你妈”和如何证明“我是我”这种奇葩的证明应该越少越好。

银行应该建立身份证信息核对机制,特别是在出现身份证信息偏差时,一定要妥善解决,不能一推了事,更不能将方法简单地归结为各种证明上,从这一意义上讲,让派出所出证明“我就是我”确实有不妥之处。(作者:麒鉴,银行资深人士)

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