爱普物业：高端物业前沿，服务品质生活

2019年5月24日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。

图：会议现场

图：参会嘉宾合影

会上，爱普物业凭借优异的表现荣获“2019中国物业服务百强企业”殊荣，位列第34名，同时，爱普物业还获得“2019中国物业服务百强满意度领先企业”荣誉称号。

图：爱普物业副总经理黄珂女士（右三）领奖

重庆爱普物业管理有限公司，属爱普地产（集团）全资子公司，具有国家一级物业管理企业资质。公司总部位于重庆，全国发展布局辐射重庆、成都、海南、贵州、云南等区域，物业管理类型涵盖高档住宅、写字楼、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态。

爱普物业秉承爱普地产“创新无限，温暖一生”的核心理念，凭借多年来在物业服务领域的精细化、品质化运营及专业化服务积淀，并结合爱普地产不同的产品线战略及长远发展规划，致力于打造物业服务的“A+尊品”体验，为广大业主提供精致化、温情化、高品质尊享体验。

A+尊品 输出物业高品质服务

爱普物业突破基础物业服务范畴，以“A+尊品”服务品牌，输出针对高端住宅、城市综合体、高档写字楼及商业物业、高端售场（示范区）的高品质定制式服务模式。爱普物业以“超越化”服务为目标，力图通过不断优化的先进管理理念和尊享式全新服务体系，打造超高标准的全方位物业管理服务，不断强化和锻造精品式物业服务品牌，并凭借专业的服务体系，24小时全天候服务，为业主营造舒心、放心、温馨的高端居住环境。

目前，爱普物业已导入ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系、OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系，坚持“超越顾客期望，建设智慧社区，推行绿色服务，规范作业流程，持续改进提升，降低职业风险”的管理方针，依靠严格的品质督查和健全的流程化管理标准，不断强化管理项目的智能化设施建设，通过持续的智能化服务手段引入，提高服务品质，创造管理精品。

在特色物业服务方面，爱普物业为高端住宅项目搭载多项智能化服务配套，同时依托“一对一”管家服务模式，让尖端科技和人性化服务深入到业主生活的全方面。也让业主真正享受到超高品质的物业硬件设施配套、高端智能服务带来的专业化温情服务体验。

人才培养 为高端服务提供保障

为了打造更加优秀的服务团队，培养物业专业化人才，爱普物业秉承“厚德富能，尽责有为”的企业人才理念，公司人力资源中心致力于打造更专业、更实用、更系统、更优化的教育培训体系，为公司和整个物业行业输送专业化人才，为客户提供全方位高品质服务。

爱普物业培训体系涵盖新员工培训中心、继续教育培训中心、员工情感互动中心三大板块，以公司内部讲师授课与外部专业机构培训相结合的方式，为员工设计了一整套科学、完整的递进式课程体系，通过系统学习，助力员工成长。

社区运营 满足业主多样化需求

爱普物业不仅在提供服务，更在用心营造幸福。源于人们对美好生活的追求与向往，目前，爱普物业管理运营“爱普A+服务”、“隆鑫生活”微信公众号平台，组织开展各类温情活动、邻里联谊活动、文体娱乐活动。

通过不断的社区文化活动策划、微商城、线上智能化服务功能建设以及提供专项生活服务订制等特色服务，为业主们提供便捷、智慧化服务，打造温暖的社区、家园文化，提升业主生活居住体验，满足业主多样化的需求，不断加强广大业主对物业品牌服务的认同感和好评度。让业主真正体验到“创新无限，温暖一生”的居住幸福感，同时让社区情更浓，家更暖。

爱普物业把握客户的真正需求，以“A+尊品”定位品牌，服务广大业主的高品质生活。同时，实施多品牌并驾战略，以满足多种业态、不同消费群体的物业服务需求，铸就“专业系统化”、“资源独特性”、“创新延展性”三大核心竞争力。