保修期9月才到，现在就不给保了？记者上门，4S店：只是建议

随着时代的发展，人们对于生活品质的追求也越来越高。为了让自己出行更加的便捷，大家都会选择一款适合自己的汽车。日常生活当中，用车的各项消耗还是很大的。除了日常的加油、车辆保险等费用以外，还得定期对爱车进行检修等工作。因此，车辆在保修期维修就显得格外重要，能够给车主省下不少钱。

张先生在当地4S店买了一辆小汽车，4S店的工作人员告诉他，如果办理分期贷款的话可以给他延长保修时间1年。张先生觉得这样还是相当划算的，于是便办理了分期买车的手续。而最终得到的保修期到期时间，应该是2019年的9月24号。可就在前几天，张先生的车子突然发生了故障，到4S店去保修时，却被4S店拒绝保修，这是怎么回事呢？

张先生说，爱车发生故障时，屏幕上提示说冷冻液不足。张先生就想着正好还在保修期内就想要去4S店进行修理，经过检查，4S店说是冷却液渗漏导致的问题，需要维修。不过工作人员明确说明了，张先生的车子不能在他们店内进行保修。这就让张先生很困惑，明明9月才到保修期，凭啥现在就不给保修了呢？而工作人员的态度十分坚决，就是不给修。

张先生气不过，只好找到了当地媒体，希望得到帮助。那么究竟是什么理由，让4S店如此坚决地不给张先生保修爱车呢？面对记者，张先生表示，4S店给出的理由是，张先生没有一直坚持在他们4S店进行车辆的保养，所以就不给保修。张先生表示在买车的前三年的时候，自己一直都是在这个4S店进行车辆的保养的。

不过今年由于搬家了，就换了一个地方进行保养。可是不论是在保修卡当中还是在合同当中都没有明确规定，要想享受保修服务，就必须在该4S店进行车辆的保养。张先生觉得4S店的说法明显就是在推脱责任。为了核实情况，记者陪同张先生找到了该4S店的相关工作人员。工作人员听完张先生一行人的来以后，却给出了截然相反的说法。

工作人员表示，没有这样的说法，他们只是“建议”！建议张先生一直在他们4S店进行保养，不然查不到车辆的保修、保养记录的话，就不能进行保修了。对于这种说法，张先生当场反驳，张先生表示，自己之前来店里的时候，工作人员非常坚决地拒绝了自己保修的要求，现在却说只是“建议”，难道4S店的答复是看是不是有记者参与吗？

对此质疑，这位工作人员明显有些急了。于是连忙安抚张先生，并马上向张先生表示了歉意。并表示只要张先生能够提供，他是在专业资质齐全的车辆保修地点，进行车辆维修的记录证明，就能够进行正常的保修工作。张先生继续追问，那之前的说法怎么算呢？4S店的工作人员表示，之前跟张先生进行沟通的是他们公司新来的员工。

可能是由于培训不到位的缘故，所以产生了误会。接下来，他们会对员工进行专业培训，防止此类意外再次发生。鉴于4S店的态度比较诚恳，张先生选择不再计较之前事情，并将车辆放置在4S店进行维修。对于此事，笔者认为因为4S店人员的失误，而导致了这场不愉快的事情发生，相信这是所有人都不想要看到的。相关人员的专业素质确实有待提高，在不了解情况的状态下，应该咨询自己的领导，怎么可以如此无端地拒绝消费者的正当要求呢。产生这样的误会，只会让大家对他们的品牌形象失望。对于此事，你怎么看呢？