“悄悄的!”利之星要求客户签“保密协议” 这次奔驰又出啥事儿了?
西安利之星奔驰维权事件,才落下帷幕,奔驰又出事儿了,而且还是利之星!!!
王先生今年3月在西安利之星渭南分公司奔驰4s店花46万购买了一辆奔驰e300l轿车。可没多久,在一次驾驶中,车辆却突发状况。
王先生:“他们也不给我修,也不检测,直接说要给我退车钱,但是要我签这个保密协议,我不可能签。”
按理说车辆出了问题,第一步肯定是先鉴定,人为造成的自己修;质量问题造成的,车辆该换就换,该退就退。西安利之星渭南分公司奔驰4S店直接退款的做法实在让人费解。
“公司的意思是我们回购车辆,46万我们回购。”
利之星奔驰4s店售后经理称
但是对于直接换退车的事
王先生:“我买车也不是为了退钱,我就是想知道我的车到底怎么了,我想要个说法。”
随后,记者和王先生一起来到了西安利之星渭南分公司奔驰4s店。但是对于保密协议一事,店内工作人员却显得讳莫如深。
经过了两个小时等待,一位市场部负责人给出了这样的解释。
市场部负责人:“这个是和解协议。”
记者:“不是保密协议吗?”
市场部负责人:“不是。”
记者:“您把抬头念一遍。”
市场部负责人:“和解保密协议 。。。。。。这个也是为了给车主解决问题。”
是欺负我们看不懂字吗。。。。。。
2、车辆为何不检测直接退款?
市场部负责人:这个得检测。
市场部负责人:因为渭南这个店没有检测的东西,要检测得去西安。
记者:那如果车没有问题,为什么会要退款呢?
市场部负责人:我们也是出于客户至上所以可以退车款。
经过记者的现场调解,双方已经基本达成共识,同意先将车辆检测,再根据漏油原因出处理方案。
(文章来源:陕西都市快报)
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