服务业与数字经济融合 互联网生活服务平台对稳就业的积极意义

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服务业和数字经济在当下都发挥着就业“稳定器”的作用。如果“服务业+数字经济”对于就业的拉动是否1+1>2呢?近日,中国人民大学劳动人事学院以美团点评(下称美团)为研究对象,在数据测算和实地调研多个生活服务平台的基础上,形成《生活服务平台就业生态体系与美团点评就业机会测算报告》(下称“报告”),发掘出互联网生活服务平台对稳就业的积极意义。

  (6月13日,人社部在武汉举办第二届全国创业就业服务展示交流活动,美团点评副总裁陈荣凯在互联网+就业研讨活动上发布《报告》内容。)

《报告》显示,在创新就业岗位上,美团平台创造了大量新就业岗位和新就业形态,形成了丰富的就业生态;同时通过数字化技术与传统产业融合,普遍提高整个社会的劳动生产率,实现企业人效的普惠式提升。

2018年,美团点评平台共带动就业机会1960万个 其中超过270万名外卖骑手从美团取得收入,相比同期增加50万。而且骑手的工资收入高于传统制造业收入,时间上也相对自由,自营骑手月均收入多在6000元至8000元,兼职骑手月均收入多在4000元以内。另外,据美团研究院发布的《新时代 新青年:2018年外卖骑手群体研究报告》显示,美团外卖31%的骑手来自去产能产业工人,有效地解决了产业转型升级带来的就业问题。

《报告》显示,2018年,美团带动的线上服务产品交易型就业机会1277万个,商户展示关联就业机会407.4万个。

另外,截至2019年3月,美团平台在全国拥有5.86万名员工,其中60%是90后员工,平均年龄约27岁。与2017年底的就业数据相比,美团就业人数从4.22万人增长到5.86万人,增长幅度达到39%。

新青年的新机会

该《报告》中特别指出,生活服务类平台为解决青年人就业问题提供了从就业机会到就业培训的全方位助力。

《报告》认为,以美团为代表的生活服务类平台的价值主要体现在三个方面:创造就业机会、提高就业质量和提升就业能力。其中,就业机会是基础,就业质量是更高追求,而就业能力则是获得就业机会和提升就业质量的核心手段,也是推动中国实现产业升级的重要引擎。

为提高就业能力,美团整合集团及行业内优势资源,积极打造数字职业技能培训公共服务平台,开设了餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、丽人美业学院、亲子学院等多个职业培训平台,通过在线知识共享平台和线下培训课程,为生活服务业从业人员提供专业化、体系化的培训资源,以帮助其提升数字化能力、学习行业趋势,从而带动转岗提质就业。

目前,美团拥有超过700位专业讲师,累计培训超过1100万人次,开发了实操、运营、管理、行业动态等2000多门课程,累计输出课时超过9000小时,线下课程培训覆盖全国超过400个城市。

 生活服务业将全面数字化

《报告》认为,全面数字化是生活服务业未来发展的方向。

以餐饮行业为例,目前大部分商户经营场地分散,经营规模较小,商户自身的数字化能力较弱。依靠商户自身数字化将是一个非常缓慢的过程,而以美团为代表的数字经济平台通过数字技术的带动,将加快整个行业在经营理念、经营方式以及管理水平等方面的发展。

在未来数字化就业新格局中,每个工作岗位都将整合到数字化经营管理体系当中,这就要求每个工作岗位的从业者都需具备拥有数字化思维能力并掌握数字化工具的能力。因此,未来要实现生活服务业全面数字化,大幅度提升经营主体的人效水平,数字化管理人才和数字化技能人才将成为劳动力市场中的核心人力资本。

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