车位4万却没法停车，想退钱却被“当猴耍”，经理：我们道歉

随着大家生活条件的不断提高，基本上每家每户都已经有了汽车。可是有车之后面临的问题也是非常多的，就比如说出去吃饭、办事或是旅游的时候，车位总感觉非常难找。而在小区里就会好很多，一般我们都会在自己的常住小区购置一个车位。近日，刘女士就在她家的小区买了一个车位，原本是一件非常开心的事情，可正是因为这个车位，如今却让刘女士觉得自己被别人“当猴耍”了。

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众所周知，在一些热门小区里，位置好的车位都是非常抢手的。有时候有钱也不一定能够买到一个让自己满意的车位。而一些开发商为了方便业主购买车位，甚至搞出了通过手机上网就能够选购车位的方式。刘女士就是通过手机，在网上和其他业主一起抢购车位。可是最后她并没有抢到自己心仪的车位。

为了不至于回家后没位子停车，最后，刘女士选了一个机械车位的上层位置并付了4万元钱。有了车位之后，刘女士就希望能够把自己的爱车停到自己的车位当中。刘女士开车在地下停车场绕了一圈，终于找到了这个车位。不过当她准备把车停进去的时候却发现了一个奇葩的问题，这个车位压根就停不了她的车。

这是为什么呢？难道车位有问题吗？原来刘女士买的这个二层机械车位的高度是1.5米，而自己的SUV的高度是1.65米，车位的高度根本不够，如果把车开进去，车位升到二层之后，自己的车子非得被压扁不可。花了4万买的车位却根本没法停车，刘女士当然不乐意了。

于是刘女士便打电话给当时负责车位买卖的一位销售经理，询问解决办法。对方当即给出了两个方案，一是刘女士买下这个车位，后续自用或是给别人用；二是他们给予退钱。刘女士表示希望可以退了这个车位，拿回4万元钱。事情至此似乎解决了，可是随后的一个月时间内，刘女士却一直没有收到这个车位的退款。

期间刘女士曾3次得到过对方的承诺，都表示马上就能退钱。可对方却一次次违约，刘女士认为，好不容易抢到了车位却没法停车，而现在几次三番承诺的退款都没有踪影，刘女士感觉自己被“当猴耍”了。现在更是离谱，再和对方联系时，对方却直接不理人了。这下刘女士彻底愤怒了，她感觉自己被对方“冷处理”了。

为了顺利拿回这笔钱，刘女士只好找到媒体选择曝光此事。记者了解情况后和刘女士一起来到了公司。公司的销售经理见到记者来采访，当即向刘女士表示了歉意，并表示退款拖了1个月其实是流程比较繁琐。最终，双方达成一致，当天下午3点就给刘女士办理退款手续并且退款。而在下午大概1:30左右的时候，刘女士打来电话，表示她那4万元退款已经到账了，并向记者表示由衷的感谢。

对于这件事情笔者认为，刘女士在购置车位的时候，就应该考虑到高度、宽度等一系列的问题，毕竟自己开的是一辆比较高的车，不然对于自己的日常出行影响还是非常大的。而车位的出售方在遭遇的事情之后也不应该百般食言、拖延。因为这样做的话，会失去顾客的信任感，不利于自己的品牌形象。对于此事，你这么看呢？