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模仿OYO的华住,最大的问题显然是太老了

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根据《中国酒店产业报告》数据显示,中国酒店存量市场约有92万家单体酒店,占比超过85%,可触达的市场规模接近1万亿。事实也的确如此,在眼下,单体酒店市场已然成为国内酒店行业新的战场。

在2017年年底,OYO正式进入了国内的体量巨大的单体酒店市场,扩张速度惊人。与此同时,OYO的高速发展也让传统连锁酒店华住等企业感受到了危机,开始跟风模仿OYO的商业模式。面对万亿的市场,究竟谁才是单体酒店市场最“止痛”的那一个呢?

赋能还是嗜血,画猫画虎终难画骨

一直以来,中国数量最多的单体酒店普遍面临装修物业老化、经营成本高、消费者年轻化带来的消费习惯改变以及行业竞争越来越大等诸多问题,另一方面,消费者也抱怨酒店设施老旧、服务非标准化、入住体验差等消费痛点。

在这样的情况下,为了更好地赋能单体酒店行业,OYO率先在中国开启对国内碎片化酒店的整合之路,解决其在人才、品牌、成本、渠道等资源受限的困境,让中小型单体酒店跃升为高质量的旅居空间,帮助酒店提高运营效率,增加营业收入。

正是由于战略上的正确,OYO从2017年在深圳上线第一家酒店开始,就以平均3.2小时签约一家门店,月均新增门店227间,月均入驻19个城市,平均15天改造上线的“速度”而震惊行业。

2018年,OYO更是创下业内最快速度,100天开拓了200个地级市、3500家酒店和16000个房间。2019年,OYO的目标是全国1500+城,2000+酒店,预计成为全球最大的连锁酒店集团。

如此惊人的发展速度也让行业内的竞争对手华住惴惴不安,便开始模仿OYO的发展模式,调整自己在单体酒店市场的战略,推出类“OYO”模式的H连锁酒店与一个新的流量平台一宿。

据了解,H连锁酒店的目标客户和运营模式都与OYO酒店高度相似,甚至一边公开质疑OYO烧钱,一边模仿“不要求加盟费,只收取3%的管理费”,同时提出补贴2-3个月的费用。但OYO随即宣布升级战略,将中小单体酒店的品牌化模式从“支付加盟费、简单抽成”的方式,转变为品牌方与业主“共担风险、共享收益”的2.0模式,另筑护城河。

所以,虽然华住与OYO都是整合广大的单体酒店模式,但二者在实践中存在明显差异。具体而言,华住对酒店业主没有任何投入,一开始就收取几十万的加盟费用,而其所有的损失都由业主自己承担。

此外,其目前刚上线的“一宿”并没有用户的积累,在华住会APP上也没有相应的导流入口,“一宿”的用户获取纯靠“放养”,华住现在给到“一宿”唯一的资源就是会员体系的打通。也就是,只要用绑定过华住会员的手机登录一宿,便可直接绑定“华住星会员”信息,但会员的打通其实对“一宿”用户的增长并没有带来实质性的帮助。

而OYO则是拿出真金白银帮助碎片化的单体酒店进行改造,一方面利用互联网技术提升其运营管理能力,另一方面加大对物业更新改造的投入,使之跃升为高质量的旅居空间,进而提升酒店的价值。如此,OYO与酒店业主风险共担,收益共享,和酒店一起共同成长。

所以,华住对于其旗下的单体酒店来说,更像是一个吸血者,通过一系列的收费从酒店拿钱。而OYO则更像是一位农夫,通过精细化的栽培使得酒店的品牌竞争力越来越强,生意越来越好,从而与酒店业主共享增长的收益。所以,OYO更愿意先投资而不是先吸血。由此,华住与OYO谁是行业的赋能者,谁是行业的吸血者,一目了然,高下立判。

此外,华住此次投资H连锁酒店,也不见得是真的钟情于中小酒店市场,而是一种内心焦虑,害怕OYO做强的表现。正如酒店产权网冯少辉所表示的那样:“华住酒店投资H连锁酒店主要目的在于屏蔽对手,此前该公司主要在经济型、中端型酒店布局,门槛不高,其担心的是OYO在酒店数量累积完成之后,向上发展,从而给自身带来威胁”。

尽管华住一直在效仿OYO模式,但事实上,两者截然不同。华住从成立开始,就是抢钱。就是通过收取加盟费及高额管理费,来吸业主的血,把风险丢给业主。而OYO酒店是在解救中小业主,通过价值投入,合作共赢。

快速奔跑还是稳步前行,新势力与顽固派的战争

有人曾说,中国的酒店不需要OFO,狂欢之后必然一地鸡毛。但事实上,这一点受到质疑的原因不外乎在最开始的时候烧钱获客这一模式。

然而不得不说的是,暂时的亏损并不意味着就未来就不盈利,如果因为一家年轻公司在创业阶段着力提升“市场占有率”、花钱做推广、补贴帮助业主进行运营管理来推断OYO就是“下一个OFO”很大程度上是有失偏颇的,甚至十分可笑。

移动互联网时代,企业间竞争的实质其实就是对用户流量的争夺、对用户时间的争夺。而过去多年的互联网发展历史当中留下的经验也是先圈用户,行业里的用户都到你这来了,赚钱自然不成问题。

零售界的亚马逊和京东,在早几年里也都因为亏损而备受诟病,这是因为它们把钱花在仓储物流等基础设施上,提高服务质量。而如今,一个是世界估值最高的公司之一,另一家也已经连续多个季度实现盈利了。对于一个企业的价值判断不应该以暂时的现金流来得出结论,要从长远的眼光去看待。事实上,OYO之所以要快速的奔跑,正是出于先做规模,有了规模之后才能降低成本,进而提升酒店的竞争力的考量。

事实上,互联网公司一般都是先图MAU、DAU再力争GMV,下面轮到Revenue。最后才关心一下Net income。商业化应该建立在规模效应和网络效应的基础上,过早追求商业化可能还会阻碍品牌的扩张速度。

所以,今天的OYO与华住等传统酒店从业者的竞争,表面上看是打法上的差异,实际是思维上的差距。中国需要更有活力,更具担当的新势力,而不是只知道嗜血,只为了股价的老顽固派。如同拼多多印证的下沉市场的巨大,万亿级的市场,巨大的存量单体酒店,需要有担当,愿意付出的新势力来解救,从而真正的实现下沉市场的消费升级,这需要极大的魄力和执行力。而从管理团队和人才上看,OYO是一个年轻的充满活动的企业,创始人年仅25岁,而华住的季琦,已经52岁。

携手OTA还是放弃OTA,生态圈与单打独斗的比拼

5月27日,携程宣布与OYO 酒店达成深入战略合作,携程表示未来将对入驻OYO 的酒店,从品牌、人才、技术、流量和运营等多方面进行支持,双方将在合作共赢的关系之下,进一步激活下沉市场的消费需求,发挥各自优势,助推中国酒店住宿消费和体验的整体升级。

而华住方面,却多次与OTA闹翻,断供、封杀私联、推出“一宿”剑指OTA,事实上,在当今日益壮大的消费习惯面前,单体酒店行业盲目抵制OTA不仅不利于消费者的体验,更是螳臂挡车之举。

众所周知,作为资源整合的服务平台,美团、携程等OTA平台拥有充沛的流量,订酒店之前首先拿出美团等APP搜一搜目前几乎成为了一种消费习惯。毫无疑问,OTA平台能够为酒店带来不低的流量。更为重要的是,接入OTA平台也能够得益于其后台的大数据分析,夯实OYO在精细化运营方面的能力。

例如,OTA平台的大数据会计算出在某一段时间、某个地区、某一种房型、某一个价格区间热度,酒店也可以通过OTA平台的投放从而为自己的运营提供数据参考。

所以,与OTA等平台进行合作,双方能够在流量互换、场景互通、数据运营、品牌宣传等方面开展深度合作,优势互补,把OYO酒店的规模优势和精细化管理运营能力与OTA平台的流量优势深度融合,从而为消费者提供更加便捷、优质的住宿体验,进一步激活下沉市场的消费需求。

在笔者看来,企业的优势有两方面。一方面是竞争优势,另一方面则是与其他企业进行生态协同的优势。在如今充分的市场竞争状况下,企业与企业之间直接竞争上的差距呈现出越来越小的状况,而生态系统的系统作战则成为了当今主流的竞争意识形态。

在华住一片抵制且鄙视OTA之际,OYO却在积极拥抱OTA,尽最大的力量提升用户的体验,为用户带来便捷,谁更具有战略眼光,谁在真正服务市场、服务消费者,可以说是一目了然。

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