惠州:房子卖完了,房产中介佣金却拿不到了,到底谁是谁非?

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  最近惠阳、大亚湾的不少房产中介向记者反映,他们此前与奥园集团合作帮忙卖房子赚佣金,结果房子全部卖了,渠道佣金却被开发商以各种理由拖欠,这到底是怎么回事呢?

  

  2017年,深圳市深惠房产实业有限公司和惠州市合富地产开发有限公司签订了合作协议,为奥园开城首府楼盘提供销售联动。游女士是深惠公司的合作中介,她告诉记者,2017年11月26日,她带客户来到奥园开城首府项目,客户看房后十分满意,于是当场下定,购买了一套房子。由于促成了这单交易,游女士也在现场和开发商确认了联动单,按照约定,这张“联动确认表”也就是日后结算佣金的凭证。

  

  中介人员游女士:现场当中我们是按照他给我们的所有程序,就是说带客户先填联动单,然后按照我们报备的信息把时间填上去,然后签完合同过后,他们的(开发商)内场要签字,最后有他们内场领导开发商那边的执行领导又要签字,最后确认的时候他们渠道专员也要签字。

  

  游女士说,在近一年的等待后,2018年底,她收到了开发商结算的其中一半佣金以及5000块的现金奖励,然而就在她等待着开发商结算另一半佣金的过程中,却突然收到了有可能无法结算的消息。

  

  中介人员游女士:按照流程是我们在他们报备群里面报备,他们现在跟我说的问题是我这个报备时间是先刷卡后报备。

  

  记者了解到,所谓报备,就是中介在带客户来到楼盘前,必须在开发商和深惠公司的报备群中,提前一个小时登记,如果没有报备,或是报备时间不足都会被认定为无效。但让游女士百思不得其解是,自己根本就不存在开发商所说的问题。同样被开发商拒绝结算另一半佣金的还有覃先生,覃先生此前也已经收到过开发商支付的一半佣金,但是在支付另一半佣金时,开发商却提出,覃先生所持的联动单中,不是客户本人的签名,而覃先生认为,这样的理由根本是无中生有。

  

  中介人员覃先生:联动单是我自己在手机里面找到的,是客户本人签名的,包括他的认筹单、认购书都有,都是客户本人签名的 一模一样的。

  奥园开城首府项目相关负责人向记者解释,他们并不存在恶意拖欠渠道佣金的问题。奥园开城首府开发商提供的这份客户名单中显示,目前深惠房协有23笔联动佣金存在结算问题,其中包括报备时间不足、回访是自己到访等种种问题。

  

  既然如此,那为什么开发商之前又同意支付一半佣金给游女士和覃先生等中介呢?、

  奥园开城首府营销经理于晓慧:我们第一笔支付佣金的时候,审核的过程都是以联动单上手填的时间为依据的,但是在我们后期的支付,包括对没有支付完的单据复核的时候,发现刷卡时间和报备时间存在争议,所以我们才采用了后期针对所有单据复查,凡是有问题的都会被停掉。

  

  据这位负责人介绍,目前根据他们的复查,发现主要存在三种类型的问题,而这部分有争议的原因,主要是建立在它不满足开发商和渠道方的商务合作的基础。

  奥园开城首府营销经理于晓慧:首先我们第一类型主要的原因就是他报备时间不满足,我们是严格要求客户在到访之前报备时间需要满足一小时,其次还有一部分原因是因为他们报备的信息和实际成交客户的信息是不一致的,第三个就是我们在客户回访抽查的这种回访电话当中,有客户反映他是自来的,没有跟中介。

  

  这位负责人表示,目前他们已经将深惠房协的诉求,上报给奥园总部,公司将会给予最后的答复,如果中介公司对这一轮答复仍有存疑,建议可以走司法途径解决。另外这位负责人同时透露,此前和奥园开城首府合作的渠道方中,同样因为佣金存在争议,已经有三家公司正在走诉讼途径。

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