项目管理基础：你不知道的组织论（二）

上一文《项目管理基础：你不知道的组织论（一）》中为大家分享了组织论的基本概念和框架，，并为大家剖析了组织的三种模式，本文将接着为大家分享组织论工具的应用。

组织论包含了组织结构模式，组织分工，工作流程组织三个部分。其中组织结构模式反应的是组织团体内部分子间的指令关系。组织分工在组织论中包含工作任务分工和管理职能分工两类。

功能流程是组织系统中各项工作之间的逻辑关系，这种逻辑关系反应的是一种工作顺序的依赖关系，是一种动态关系。工作流程组织包含了管理工作流程组织，信息处理工作流程组织，物质流程组织。

在电商公司里，比如，成本控制，进度控制，供应链控制属于管理工作流程组织，月度销售数据的处理，pv，uv转化数据的处理等属于信息工作流程组织，货物的签收，检验，入库，打包，出库，配送则属于物质流程组织。

组织工具是组织论的手段，用图或表形式表示各种组织关系。包含：项目结构图，组织结构图，工作任务分工表，管理职能分工表，工作流程图，合同结构图六大工具。

项目结构图又称WBS（Work Breakdown Structure），它是用树状图的方式对一个项目从横向和纵向进行拆解以反映一个项目结构的广度与深度，从而达到分解项目所有工作任务的目的。

在项目结构图中，矩形表示工作任务，矩形框之间用连接线连接表达工作任务的分层。

需要说明的是，在一个项目中，为了信息管理流程的高效和顺畅，项目结构分析完成后应对项目进行编码，比如参建方编码，项目结构中工作任务的编码等。

组织结构模式用组织结构图描述，组织结构图也是重要的组织结构模式，它反映一个组织系统中各组成部门之间的指令关系。常用的组织结构模式有线性组织结构模式，职能组织结构模式，矩阵组织结构模式三种在组织结构图中，矩形框表示工作部门，上级部门对直属下级部门用单向箭线表示。

在这三种结构模式中我们根据项目的大小，项目的特点选用适当的组织结构模式即可。

合同结构图是反应了项目发包方和项目参与方之间的合同关系。在合同结构图中，如果两个单位之间又合同关系，在合同结构图中用双向箭线表示。项目结构图在小的只有一个或几个参与方中可能使用频次不高，但是在大型项目中项目结构图的使用能清晰的反应各个参与方之间的合同关系。

在一个项目中应将一项工作明确到每个部门，每个部门再落实到每个人。清晰的权责关系能让参与者更加明确自身的工作及目标。有利于组织系统目标的实现。在工作任务分工表中每一项任务都应该有主办方，监督方，执行方，通知方。

工作流程图是反应了一个项目中一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，在互联网中产品经理常常会画一个app中的任务流程图，工作流程图则与之相似。工作流程图用矩形框表示工作任务，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件，如下图：

题图来自Unsplash，基于CC0协议