巴乐兔：2019合租租客数据报告，或为规范市场提供依据

6月传统毕业季，今年即将有843万应届大学生毕业走向社会，再创历史新高，其中相当一部分将会选择一、二线城市作为他们的职业起点，租房成为踏入社会的“必修课”，对不少囊中羞涩的社会新人而言，合租无疑会成为他们的首选。

究竟合租的生活是怎么样？而对于房东而言，当下年轻人期待什么样的住房，对租住服务有什么要求？近日，互联网租房平台巴乐兔发布了《2019合租市场租客行为数据报告》（以下简称《合租报告》），这是国内第一份全面描述合租市场租客行为的报告，依据巴乐兔平台上留存的庞大的真实交易数据，对当前合租市场从找房到退租、再租的各个阶段的租客行为进行了数据化总结，其中的关键数据不止对租客和行业从业者能产生借鉴，相信也将成为政策决策者制定相关政策的有效依据。合租是年轻人首选，租金依旧是关键因素

与一般报告采用抽样调查分析不同，巴乐兔此份《合租报告》基于其覆盖全国包括北京、上海、广州、深圳、杭州等14个一二线城市近1000万租客的真实经营数据统计分析而成，精准还原了年轻租客对住房产品、租房及房东服务的需求和满意度。

报告显示，最近一年巴乐兔平台上超过65%的订单是合租订单，其中90后和95后租客以超过80%的比例，成为合租客的主力群体，合租已然成为年轻人租房的新趋势。而合租客的高学历也颇为引人瞩目：近9成租客拥有专科以上学历，而本科以上占比去到5成，受过良好教育的人选择一二线城市的合租生活，也显示出他们愿意为了更加美好的未来而选择在城市中拼搏。

而让租客最关心的问题，依旧是租金。将近八成的租客表示租金是他们考虑的首要因素，其次是交通便利程度和社区安全与环境。值得一提的是，大部分合租客的收入水平与日前公布的一线城市人均收入水平相当，这部分人群给出可支配租金上线是4千元/月，然而在实际的租房成交上，更多人选择的是月租金在2000元/月以内的房源，真实成交数据为房东制定租金提供了参考依据。

报告中还列出在租住中最容易与房东发生的纠纷问题以及房屋设施设备问题，租客可以对照此份报告，在确定房源前，与房东进行充分沟通，深入了解房源，从而将租后问题的风险降低。房东也能比照这些数据，改善服务，提升运营管理水平。“黑房东”是少数，APP选房成最便捷方式长久以来，房东见诸于媒体的报道都离不开“黑”、“坑人”等标签，让不少准备步入租房生活的新租客内心忐忑担忧。而事实是否如此？根据巴乐兔的房东评价及投诉平台数据显示，有将近9成的房东获得了租客4分以上的评价，低于1分的房东仅有不到一成，可以说黑房东仅占极少数。

值得一提的是，这个由巴乐兔在行业独创的“房东评价”功能，让租客在入住后可每月对房东服务进行打分和评价。由于拥有多套房源的同一房东评价是互通的，因此租客在选择一间新房源的时候，可以看到这个房东收到的其他房源租客的评价和评分，从而“排雷”避坑。北漂的合租租客米艾向记者表示：“去年毕业的时候我尝试在几个租房平台上找房子，最终巴乐兔上面的房东评价让我敲定现在的房子，我每个月都会上app对房东进行一次评价。评价功能不仅能帮助到其他租客，房东对评价的重视，也让我感觉自己不再是租房链上的弱者。”

对于房东而言，系统以“评价”大数据为依据，在APP端的显要位置增加“好房东”认证标识，有效引导了未入住租客了解选择，也为提供优质服务的房东带来了流量，提高了出租率并增加了经济收益；同时这一体系也对起到了监督和鼓励作用，以确保房东提供持续优质服务。而不合格的房东，巴乐兔会直接下架房源，直到房东整改后才有机会重新上架。来自北京的“好房东”徐先生对房东评价是从一开始的抗拒到现在充分认可：“一开始我很抗拒这个系统，租客评价给我们运营带来了很大压力，感觉出租房子突然变得复杂了。好在平台也给我们进行培训和建议，帮助我们提升房源质量和服务水平，获得’好房东’认证后，房源咨询量明显上升，空置率大幅下降，现在我们都很珍惜这个认证。”

此外，《合租报告》还显示，当下年轻合”客最青睐的找房方式是APP选房，有75%的租客是通过app去浏览筛选房源，在线下看房并确定房源后，超过75%的租客会通过平台进行电子签约。可以说，巴乐兔的海量合租房源，有效解决了过往合租房源供求匹配不对称、获客成本高和渠道有限等问题。为行业规范提供有效参考《合租报告》中还有不少重要数据值得关注，比如报告直指退租、设施和租约是最容易引发租客投诉的三大问题。几乎每个租客都曾遭遇过的退租问题，主要都是围绕被强制清退和租客提前退租这两类最常见的情形，而由此进一步引发的租金和押金问题，则是行业长久以来难以解决的痛点。虽然《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中国人民共和国合同法》等多项法规对房屋租赁有相关规定，但往往租住双方在实际维权过程中却困难重重，当前房屋租赁行业的发展也呼吁政策制定者能出台更全面而完善的租赁政策和法规。巴乐兔的联合创始人高萌表示：“经过数年的运营，巴乐兔已经在平台上累积超过500万有效房源和千万有效租客的租房数据，基本覆盖当前我国住房租赁市场最为活跃的一二线城市。我们希望这些数据能为住房租赁行业的发展做出更大的贡献，帮助政策制定者制定满足当前市场发展的政策，进一步规范和推动行业进步。”