近600万元保证金打水漂？温州塘下天宸府业主遭遇“快贷门”陷阱

近日，温州广电《科林工作室》就温州瑞安天宸府业主深陷“快贷门”的事情进行了连续报道，引起舆论广泛关注。瑞安天宸府业主介绍，近200来户快贷业主没有一家放款成功，导致600万元保证金不能退还，到底是什么原因？目前事件究竟有了怎样的进展？

▲瑞安塘下天宸府网络配图

市民庄先生告诉记者，自己购买了位于瑞安塘下天宸府的一套商品房，当时在销售人员的建议下办理了“快贷”业务。

市民庄先生：我们业主去买房（办理按揭）的时候有两个选择，一个是快贷一个是慢贷。慢贷是结顶之后放款，快贷是房屋没有结顶之前就放款。（选择）在房屋结顶之前放款的快贷需要缴纳保证金，金额3万到5万不等，然后有（房屋总价）2个点的优惠。

庄先生介绍，之所以选择“快贷”，是因为通过这一贷款方式，总房价能多享受2个点的优惠。虽然在办理该贷款方式时，业主需要支付3万到5万元不等的保证金，但房开公司承诺，保证金将在“快贷”办理成功后全额退还给业主。

然而，事情的进展并没有市民庄先生想象中那么顺利，根据他的了解，该小区办理“快贷”的住户没有一家是成功的，而且都面临着保证金不能退回的情况。

▲业主提供的“优惠保证书”

房开说法：

以每户缴纳3万元的保证金测算，200来户业主总保证金金额涉及约600万元。据科林工作室记者了解，庄先生购买的瑞安塘下天宸府是由瑞安市悦塘置业有限公司负责开发建设的，而这家公司的实际股东有三家，分别是温州时代集团大地房地产开发有限公司、上海博趣置业有限公司以及温州申耕置业有限公司，这其中的上海博趣置业有公司由中梁地产实际操控。

记者首先与温州时代集团大地房地产开发有限公司进行了联系，相关工作人员表示他们只是股东方而并非实际的项目操盘方。

而后，记者辗转与瑞安塘下天宸府项目的开发单位瑞安市悦塘置业有限公司取得了联系。

就“快贷”不成功且不退还保证金的问题，相关负责人奚经理这样解释。

瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理：

我们2个点的房款优惠是直接计入合同总价的。这里有一个问题，我们的合同都是通过网签和备案的，所以一旦签了以后，如果房款一个月内不能全额支付的话，我们也不能改变合同（金额）。所以让客户签订全额付款保证书，如果在一个月内不能全额付款的话，向我们出具3万元，后期（快贷业主）是房价2%的保证金。如果在一个月内不能全额付款，我们有权没收保证金。现在有客户已经超过时限了，保证金要没收了，因为他（客户）已经享受到2%的房价优惠了，又提出保证金要退还他们，我们认为这是有违契约精神的。

他认为，考虑到房屋网签后，合同的备案价格无法修改，为了避免办理了“快贷”的业主出现未准时支付房款实际却享受了优惠的情况，所以与业主签订了“全额付款保证书”来保证房开权益。

那么这个“快贷”到底是怎样的一种贷款方式？该负责人是这样解释的。

瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理：我们先明确，并不只是说快贷。从法理的角度来说，这个贷款业务我们房开只负责按揭银行的准入，剩下的事情是客户自己来办理的，向银行申请贷款是客户本身的责任和义务。所以他办不下来，他可以去申请国家支持政策的个人贷款，包括你去借款都是途径。我们只要求他在一个月内把房款付清。

简单总结这位奚经理的介绍，这个“快贷”其实是房开公司在房屋结顶前提前向业主收取全额房款的一种方式，除了按揭，业主还可以通过其他的方式来筹集并支付全额房款。

那么，至今为止，到底有多少业主成功办理“快贷”？瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理的答复让人大跌眼镜。

记 者：按照目前房开的统计，办理快贷业主的成功概率高吗？

奚经理：我们现在还没有操作成功的案例，因为这是客户的事情。

就“快贷”事情的后续解决问题瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理是这样说的。

瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理：有事情我们可以沟通，如果向政府部门投诉，向媒体投诉，（借助）自媒体使用网络暴力来威胁房开......如果这个事情最后走法律途径，如果是我们违约，所有责任我们承担，但是如果法院判下来我们没责任，我们也会追究业主给我们品牌声誉带来的影响。

银行说法：

据市民庄先生介绍，当时他是通过中信银行办理的房屋按揭，那么就“快贷”的问题，中信银行又会有怎样的说法？我们记者随后与中信银行股份有限公司温州分行取得了联系，办公室薛经理就相关问题进行了解答。

中信银行股份有限公司温州分行办公室薛经理：快贷跟我们银行没有关系的，就按揭是否在结顶之前放款，目前还只是受理没有放款，要等结顶之后才能放款。

根据中信银行的解释，瑞安塘下天宸府项目的“快贷”与银行没有关系，按照按揭的一般流程需要结顶之后才能放款。

业主：房开公司是故意欺诈！

银行表示“快贷”跟自己没关系，而在采访过程中，瑞安市悦塘置业有限公司负责人奚经理认为房开公司没责任，贷款下不来是业主自己的事情。对于这样的解释，引发了瑞安天宸府业主们的极大不满，纷纷打来电话表达了自己的情绪，他们认为房开公司存在故意欺诈。

瑞安塘下天宸府业主蔡先生、陈先生：

业主蔡先生：这个是完全单方面，自己（房开）异想天开，合同签了就吃定我们，开始就是诈骗我们，这个合同就是建立在欺诈的行为之上，完全是漏洞百出，不合法不合理的。

业主陈先生：对奚经理的话，我是不认同的。我买房交定金的时候是没有说到快贷或者慢贷这两个说法的。

之后瑞安市悦塘置业有限公司也与天宸府的业主们进行过协商，但从业主们提供的音频中，我们不难发现工作人员提到“银监政策不允许，快贷办不下来，就是不能退保证金”等说法。

“快贷”到底合法吗？

《科林工作室》记者也曾就此事向瑞安市住建部门进行过反映，但得到的回复却是建议业主自行协商或向法院起诉解决相关问题。那么 “快贷”到底合法吗？我们《科林工作室》记者与温州银监分局信访室进行了联系，温州银监分局明确表示所谓的“快贷”不合法，如果发现银行存在违规操作行为，银监部门会勒令其停止相关行为并责令整改。

既然“快贷”行为不合法，那么瑞安塘下天宸府房开公司瑞安市悦塘置业有限公司是否要为明知违法，却仍将此付款方式写入与业主签订《享受付款优惠保证书》的做法承担法律责任呢？温州市人大代表、浙江光正大律师事务所律师张永谦认为，如果房开或者销售公司在销售过程中做出过不真实的承诺和引导，确实需要承担相应责任。

浙江光正大律师事务所律师张永谦：

从规范角度来说，没有“快贷”和“慢贷”的说法，一般合法的贷款是在房屋结顶之后才会放款，这是现在贷款的前提。一般情况下，有些房开是自己进行销售，有些则是通过打包的方式让一定的团队进行销售。不论是销售公司，还是房开公司也好，在一般购房户不懂政策或者不了解政策的情况下，做了一些虚假或者说不诚实的交流和沟通，给出购房户一些不是真实意思的承诺，导致诉求发生的话，我觉得房开或者说销售方还是有责任的。

就业主们下一步该如何保证自己的权益，张永谦律师也给出了自己的建议。

如果说业主对这个问题有争议，最直接的方式是跟房开进行沟通协商，这也是正常的途径。 如果实在是协商沟通不下来，那也要在法定的期限内进行诉讼。

对于“快贷门”事件，温州市党代表、科林工作室负责人科林也从宏观角度表达了自己的观点：

尽管所谓“快贷”只是个别开发商在销售合同中所列明的诸多付款方式的一种，但无疑也是最重要、最被消费者首选的一种付款方式。其中最令公众遐想的地方是明知违规甚至违法为什么某些房开公司却还敢在房子结顶之前就把“快贷”这一付款方式堂而皇之的写在合同之中，让消费者去完成一件不可能完成的任务呢？或许答案只有一个，那就是一种偏离了轨道的不正常的自信，这种自信可能来自于曾经有过的“成功”经历，也可能来自于同某些银行在匍匐前进中形成的非同一般的“友谊”。

无论故意还是不故意，总之，甜蜜的滋味让其忘记了代价的痛苦。当“快贷”这一违规行为被银监部门叫停之后，这“让”出去的“点数”把房开公司逼到了进退两难的局面，于是干脆装聋作哑，一不做二不休， “房子买不着，保证金我也不退”。当然，我相信法律是公平的，消费者不是傻子，相关部门也不会坐视不管，这起闹剧最