余额宝今天6岁了!它到底是如何撩动你的?

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  余额宝已经是许多人的零钱包,人们把闲余的钱放进去,并期待每天的利息带来的「小确幸」。如此一天一天,成为人们日常的小伙伴。

  在今天6月13日,余额宝也迎来了自己的特殊日子——这个「宝宝」刚好6周岁了!

  如此值得庆祝的事情,余额宝当然会用「大喇叭」般的声量,向全网络宣布了。

  余额宝6周岁!祭出营销多花样

  早在今天凌晨0点,余额宝微博就发起了「今天是余额宝生日」话题。

  

  到了上午9点,余额宝正式宣布「小宝六岁啦!」,让用户上支付宝搜「生日快乐」,玩一款「堆堆乐」游戏,并附上了活动攻略,用户在游戏中得到的积分,可以瓜分换取余额宝100亿体验金。

  

  所谓体验金,就是余额宝给用户的账户打的一笔虚拟金额,这笔钱在余额宝产生的实际收益,归用户所有。

  为了引导转发堆堆乐活动内容,余额宝微博还让人们转发评论,并晒出游戏最高分,在6月21日抽10位粉丝直接奖励666元!

  不仅如此,余额宝还发布了一系列余额宝用户的相片及故事,让人们也分享自己和余额宝的点滴故事。粉丝还可能在6月21日被抽中,获得「365天余额宝100万体验金」。

  

  

  

  

  

  

  

  余额宝的庆祝活动,背后有什么营销套路?

  这位「宝宝」的生日活动,果然是声势浩大。在这些「大喇叭」的营销活动中,其实有着好些套路,值得说道说道。

  第一,6周年时间点。

  在品牌营销中,公司或产品的周年时间点,经常会被拿来做文章。

  比如,今年是大白兔品牌成立60周年,5月底大白兔和快乐柠檬联名,在上海LuOne凯德晶萃广场推出奶茶店。门店从第一天就排起了长龙,甚至有黄牛将奶茶价格炒高转卖!

  余额宝的6周年活动,也是同样的道理。借着6周年的噱头,可以顺势来一波营销,抓人眼球之余,也让用户想起来余额宝已经陪伴自己这么久了。

  在余额宝官微中,和「余额宝6年」一起打出的,还有「6亿人的信赖」。两个6相映成趣,同时也宣传了余额宝巨大的用户量,以及用户对余额宝的感觉——信赖。

  

  第二,用户参与感。

  在心理层面上,人对自己创造或拥有的东西,会普遍有高于其他物品的评价。这是因为,自己的东西是带有「付出成本」的,如果自己不认同就相当于「损失」了,而人类天生厌恶损失。

  这一点体现在营销上就是,用户积极参与过活动之后,对活动乃至品牌会产生更多的好感。

  余额宝的这次营销,就运用了这种原理。

  一方面,通过引导用户玩「堆堆乐」游戏,获得分数换取体验金,并评论转发赢得更多奖励;另一方面,发布用户系列图片,吸引更多的余额宝用户分享自己的成长故事。

  这种引导用户深度参与的方式,能够使人们在活动中自然地投入自己的情感,从而引发社交链传播,进一步扩大了品牌的推广效应。

  第三,怀旧营销。

  余额宝的6周年活动,能让人感到些许暖心,这是因为余额宝巧妙运用了怀旧营销。

  所谓怀旧营销,是品牌商家通过一系列的行为,引起用户对过往岁月的回忆,从而引发人们一种怀念、美好的感觉。怀旧之所以能起作用,是因为人脑是健忘的,过去生活中的烦恼和痛苦会被渐渐淡化,只留下美好光彩的一面,这样人们回忆起来就会感觉非常愉悦。

  

  看回余额宝的系列用户相片和文字,就能感受到怀旧的气息。

  比如90后老板小蔡,在用余额宝的6年中,把6平米的深夜小摊做成了60平米的小店;自由撰稿人菲燕夫妇,在作为余额宝用户的5年里,经历频繁搬家后终于住进自己的家。

  当人们看到这些暖心的图片和故事,都会纷纷回想自己开始用余额宝是什么时候,至今经历了哪些事,获得了哪些成长。就笔者来说,就想起自己是从2013年开始用余额宝的,当时还是个职场的愣头青。

  通过激发用户的回忆,引起美好的感受,会让人们觉得余额宝不仅仅是一个品牌或产品,而是一位一路伴随自己成长的「知心伙伴」。

  

  支付宝系,情感营销的集大成者

  往深了说,怀旧营销其实是情感营销的一种。

  所谓的情感营销,是从消费者的情感需要出发,唤起消费者的情感需求,引起心灵上的共鸣,寓情感于营销之中。

  在这方面,余额宝所属的支付宝系,俨然是一个集大成者。

  比如,在今年过年期间,支付宝推出的一年一度「集五福」活动,就席卷了整个互联网。人们已经将集五福看成一种习惯,在收集的过程中完成了情感交流。

  

  不仅如此,去年集五福的用户里中老年的数量高达7000万,最高年龄达到100岁。所以,集五福已经在无形中成为几代人沟通交流的特殊方式。

  情感营销的背后,其实有一定的机理。

  随着生活水平的提高,人们的消费行为从理性走向感性,更追求品味,舒适和享受。这些主观感觉的产生,单靠产品本身是无法完全做到的,必须依赖于品牌与消费者进行的长期情感交流,因而营造一个感情充沛的营销环境就非常重要。

  成功的情感营销,正是一种高明的「攻心术」,充分满足顾客情感上的需求,促使其在心理上产生认同和偏爱,从而真正形成坚固的品牌忠诚度。

  

  对于支付宝系而言,虽然在产品上已经有强大的先发优势,但是随着微信开通零钱通,各大互联网巨头纷纷深入金融领域,竞争压力也会越来越大。在这种背景下,打好情感营销这张牌,进一步加强用户的黏性就是必须的。

  在这一点上,支付宝系已经做得很好了,希望未来可以做得更好,成为用户名副其实的「知心伙伴」。

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