电商三国,谁将重新定义618

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京东正在失去对618的绝对控制。

阿里说,这将是一次力度堪比双十一的618年中大促。苏宁说,618,上苏宁就对了。

尽管,京东可以一厢情愿地认为,这是全社会的参与,是开放618的结果。但在失去了流量担当,网红掌门人刘强东的助力后,京东618面对的,是广大人民群众对这个618主人关注度的失焦。

归根结底,每一次大促,都像是助力器,推动着电商对人货场的改造。丢掉效率和创新的玩家,正在被挤出赛道,越落越远。当京东在重复着昨日的故事时,那些看上去复杂又简单的东西,成了别家的新衣。

互联网零售,做的就是注意力的生意,玩得还不就是个“新”吗?很遗憾,618的旧主,讲新故事的能力,日趋衰减。

那些货



其实,618一开始,京东是努力的。

在5月21日的那场发布会上,京东零售集团轮值CEO徐雷说,京东平台新品成交额超 3000 亿元,90%的核心品牌将在今年京东 618 上发布新品。

这确实是一次不错的秀肌肉。毕竟,在流量越来越贵的今天,自带流量属性,尤其是具有网红气质的新品,正成为拉动平台不断拓客、提升用户活跃度的关键元素。

值得注意的是,如果单独看,徐雷说九成核心品牌将在京东618发布新品,还是能吸引大部分吃瓜群众的,毕竟,买新品这种能标榜时尚、体验新潮的行为,正慢慢成为刚需。

只是,在徐雷开口之前,天猫618发布了一则差不多的消息:80%的核心品牌将在天猫618发布新品,天猫618也将成为上半年中国规模最大新品首发地。

有点意思。

之后,就是该亮真本领的时候了。新品在哪里?作为消费者,呼吁电商把服务做到位,

当然,也不是全没有。这个夏天,吃货们最关心的水果自由,还是有电商放在了心上。作为水果圈的网红新品,先后登陆天猫、苏宁。

天猫说,出动了专机,从乌兹别克斯坦果园,到天猫618只用18小时。苏宁易购说,备货300吨,依托辐射全国188个城市的46座冷链仓,将乌国车厘子快速送往全国。

群众的呼声在哪里,哪里就有天猫、苏宁的身影,这才是618该有的样子。

那些店

双线发力,早已成为电商大促标配。

京东一直很努力,跌倒了站起来,站起来又跌倒。从高管离职、遭遇闭店潮,再到号称新开XX家家电专卖店,京东的线下之路,走得不算顺当。

再加上,刘强东曾经夸下的海口,“未来5年要开100万家便利店”;7FRESH要在2018年开业50家门店、5年内开业1000家。可是,到目前为止,7FRESH只开出不足20家门店,7FRESH总裁王笑松将调离原岗……

反观阿里、苏宁,在一系列合纵连横后,线下布局越发完整丰满。尽管盒马等正遭遇外界质疑,但不可否认,其积累的品牌价值和社会影响力,是一笔不小的财富。

之于陆战之王苏宁,就更不用说了。无论是苏宁小店还是苏宁零售云店,其规模开店后,带来的商业新思路,值得给予更多的耐心观察。眼姐清晰地记着苏宁易购总裁侯恩龙的一句话,“三好下沉,到县镇去,到社区去”。

流量下沉,生意下沉,渠道下沉。苏宁的两大两小多专,成为侵入整个社会的大小毛细血管。身边的苏宁,注定成为诞生更多生意新玩法的基床。

看这样一组数据:5月17日,一苏宁小店前置仓在石家庄丰收路开业。开业3天,累计销售金额达18万元,线上订单客单价超过了86元。相比去年618,前置仓将作为苏宁小店深入社区、扩大服务范围的重要武器。6月3日,苏宁零售云618开门红战报,整体销售额同比提升306.7%。销售前十品牌中头等舱品牌占据八席,空调销售额占比最高,厨卫销售提升最快,同比提升达580.5%。

这就是下沉的力量,更是渠道的价值。风往下吹的消费新常态,谁更有能力重新定义618,显而易见。

那物流

中国电商的两大自营物流——京东物流和苏宁物流,必将迎来终极一战。

不可否认,即便到今天,物流服务依然是京东最区别于其他电商的鲜亮标签。送得快、服务好,曾为京东圈粉无数。

但是,有种发展,叫做竭泽而渔。不好说京东一定如此,但此前爆出的新闻显示,京东物流的好评再多,也掩盖不住其遭遇的问题。而揭开事实真相的不是别人,正是刘强东。

身陷性侵案中的刘强东在一封公开信中说,京东物流2018年全年吃亏超过23个亿,曾经是连续第十二个年头吃亏。如果这么亏下去的话,京东物流融来的钱只够亏两年的。紧接着,便是调薪裁员。

这次618,是京东物流大动筋骨后首次大考。效果如何,有待观察。

倒是苏宁物流来势汹汹,直击这位同行的要害。

6月11日,苏宁物流执行总裁姚凯突然在其社交账号上发布消息称,这个618,苏宁物流 “不降速”,并直言“这个618,我们就是要通过时效提升,树立新的服务标杆,让‘有温度的交付’覆盖更多消费者”。

有业内人士认为,姚凯此举,用意极深。一句“不降速”,直指此前京东传出的618大件延迟发货。苏宁物流的底气在于,手握科技和网络布局两大利器。

苏宁物流正在跨过京东物流的护城河,618的物流服务,又将迎来怎样的新标杆?或许,这才是京东最该警惕的事情。

结语

再过不到一周时间,今年618迎来最后的爆发,眼姐期待电商企业们,带来更多的新鲜和干货。无论是一切向好,还是准备好过苦日子,电商牵引的商业基础设施的变革,正成为驱动整个社会消费向前的源源动力。

让营销的归营销,让变革的归变革,有些事情,总要在潮水退去、浮云散尽后,才会露出真相,比如,这届618,到底是谁会给它带来更多具有标杆性意义的变化呢?

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