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杭州黄女士新买了一辆宝马320时尚款新车,刚买了没几天就发生中控死机情况,在4S店维修3天后,黄女士驾驶新车在上牌路上遭遇宝马车电子系统、发动机同时死机情况。对宝马车的安全性能恐慌的黄女士要求换车,4S店自称没有同款车可以换,但是黄女士的丈夫以消费者的身份暗访后,销售顾问称有同款车。浙视频记者接到投诉后,上4S店暗访,销售顾问查阅档案后确认有同款车。但是在记者表明身份后,销售顾问又称黄女士想换的车没有。换车的要求遭遇罗生门,此事到底如何解决,浙视频记者将持续关注。
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