格力翻脸奥克斯空调,是否成为618节前“有意”掐架?

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6月是个福利月。

除了大家最欢喜的端午节之外,莫过于618年中大促,以优惠的价格一举清空购物车。

但刚度过“小年假“,格力就公开翻脸奥克斯,频上微博热搜。短短五个小时内,双方已经大战“两回合”,这不仅让跨行业的人士驻足“看戏”,更让家电行业内200多个空调品牌“出了一身冷汗”。

这到底发生了什么?

 

6月10日下午4点,格力电器通过官方微信、微博账号向国家市场监督管理总局实名举报竞争对手奥克斯,控诉后者生产销售的空调产品不合格,并@国家市场监督管理总局核实查处。

(格力官方“举报声明”)

奥克斯随后坚决反击。

6月10日晚间,奥克斯官方微博发布《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》称,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”

(奥克斯举报格力声明)

随后格力因为奥克斯拒不承认,怒火丛生之下发布了自家实验室对8种机型奥克斯空调的检测结果报告,与其一起发布的,还有第三方机构的监测报告。

(格力官方微博发布证据)

紧接当晚9点41分,奥克斯空调官网发布奥克斯董事长郑坚江继续坚定回复声明:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

作为家电行业的两家重量级企业,格力电器和奥克斯之间到底有何恩怨,如今闹到“实名举报,向公安机关报案”的地步?为何格力这次要针对奥克斯?空调行业强有力的竞争对手比比皆是,美的,海尔从销量到品牌更是行业的佼佼者。

 

其实,双方翻脸早已载入史册

早在2015年开始,格力电器就在不断状告奥克斯,起诉的专利侵权数量就达15个。直至2018年,广州知识产权法院对于珠海格力电器股份有限公司诉宁波奥克斯空调有限公司侵犯专利权的6个案件进行了一审宣判,其中3个案件构成专利侵权,判令奥克斯共计赔偿格力4600万元;另外3个案件的诉讼请求被驳回,法院判定不够成专利侵权。

 

其实,格力翻脸的,不止奥克斯

在格力的发展史上,凭借对本家产品品牌和技术的深度自信,格力的当家人董明珠曾多次对竞争对手破坏市场竞争秩序的行为进行过公开抨击。

 

炮轰美的:这样的技术还能领奖?

针对美的的“一晚一度电”产品宣传,董明珠曾公开炮轰:“类似这样的技术,还可以去领国家科技进步奖,用这样的头衔来欺骗我们消费者,我认为是悲哀的事情。”

甚至将美的收购机器人库卡直言形容为“小偷”,称“从来不认为买一个技术,能让一个企业成长壮大。企业买技术就好像小偷不经过努力直接索取。如果一家企业是小偷,它就永远是小偷,不可能当领导,只能逐利而行。”

这两个家电业领军品牌积怨颇深,收购、挖人、技术、产品宣传等方面存在着不同的摩擦,某种程度上貌似看到了“奥克斯或将成为第二个美的的影子“。

 

diss小米:小米?差我很远!

在安徽卫视经济人物访谈节目《品格》中,董明珠直面回应了“小米第一季度营收反超格力”的说法,董明珠现场喊话雷军:“你既然是5年之约,以最后一年的指标为准,那你差的远。如果把5年累计加起来,你差的更远,你何况一季度能说明什么问题呢?”

 

定论大众:“不买格力你就是傻瓜”

在2019中国智能制造全产业链大会上,董明珠再出让人唏嘘的“金句”:不买格力你就是傻瓜。对于这样的方式力挺自己的品牌,试问,又有多少人能接受呢?

(2019中国智能制造全产业链大会董明珠演讲)

按照格力董明珠定论,同行的产品与格力不在一个层面,这是否说明:好的大众期待度和认可度都只在格力?

 

其实,在电商时代,可以看的更明白

根据国内家电领域知名的专业市场研究机构中怡康发布的2019年第一季度空调市场报告显示,今年一季度线上市场零售额前三名为美的、奥克斯、格力,分别占据35.1%、22.8%、16.3%,而零售量的前三名,为美的、奥克斯、格力,分别占据35.1%,24.4%,12.1%.而格力电器在2019年第一季度的市场份额为16.3%,也排在了美的和奥克斯之后,但仅占第三名。

 

这组数据看来,对于昨天格力怒怼奥克斯这一举动,或许可能需要大众更加深思熟虑的看待。

格力电器为何会出此下策,是真的为了大众权益?接下来是否还会继续举报其它同行?在自家公司第一大股东股权转让正在紧急磋商之际,突然选择在一线市场上举报同行,这是否会是格力电器外部市场低迷出货下滑的最佳手段?奥克斯空调本身是否会存在相关的问题,这一举报是否会影响奥克斯3年来线上家电市场前列地位?格力电器在没有选择向奥克斯空调通报来自消费者的意见,而直接向国家监督总局乃至大众一纸诉状,未审先判?只针对奥克斯奕佳品牌而没有对其他同行产品整体实测,在618来临之际这样是否存在不良竞争与打击?

两家翻脸到底最终如何,这能否让格力电器战略达到预期,还取决于消费者的态度。而且产品是否存在“能效不合格问题”,这个结论需要国家第三方权威机构检测后得出,不是格力或者奥克斯能“左右”的结果。

众所周知,格力在全国范围内依然采用渠道代理营销模式,其臃肿的经销商网络造成了利益链条过长,层层代理加价导致产品零售价太高,而最终为过高的售价买单的还是广大消费者。

今年年初,奥克斯在渠道上率先发力,推出了“互联网直卖模式”,从厂家直供到终端,没有层层代理加价,令空调品质更好、价格更优,奥克斯此举颠覆传统空调营销模式,更是戳中了格力代理分销模式的痛点,于是格力便使用下作伎俩进行打压,试图通过不正当竞争的手段,将“低质低价”捆绑上奥克斯空调,以此来蛊惑广大消费者。

其实,不止一个人在怀疑

一名家电行业人士表示,格力电器选择在此时公开举报奥克斯空调,背后显然不是为了维护用户的权益、市场的秩序,而是在一线市场竞争中的精准打压。进入2019年来,奥克斯空调的直卖战略、优质优价获得了更多90后、95等年轻一代消费群体认同,反而在空调传统品牌上的认知逐渐模糊,这可能存在格力举报奥克斯的“初心“。

家电行业媒体人士也表露了相应看法,认为一个品牌想要成为行业领军品牌,是靠自己的产品、技术创新真功夫,不忘初心,而不是因为公开举报“对手产品质量有问题”等不正当手段等外力来打压。

法律人士则更关注举报的风险,如果公关举报不属实,可能会给奥克斯造成一定的损害。“除非有过硬证据,否则风险很大。造成损害,举报方格力要承担侵权的后果。”

从各方面来看,格力和奥克斯持续了4年的“爱恨情仇“却在今年的618之际爆发,这让人不得不觉得格力的举报行为可能存在有意”掐架“的嫌疑。


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