保洁公司擦玻璃，导致玻璃全是划痕，保洁公司：只承担30%的责任

张女士告诉记者，今年年初的时候，她找到了太原市某装修公司，希望对方给家里安装所有的地板，在接近尾声的时候，对方承诺给张女士家中做1个免费的保洁。就这样，对方私自找来了某保洁公司，在不知情的情况下就做了保洁，事后，她发现家里的玻璃全都出现了划痕，没有1块幸免。昨天下午3点，记者在某小区里见到了张女士，看到自家玻璃出现了划痕，她得内心许久不能平静。现场，记者看到所有的玻璃都出现了弧形或者是长条的划痕，严重影响美观。

事情发生后，张女士也第1时间喊来了装修公司的负责人，不过对方始终不愿意承认，他们表示玻璃上的划痕一开始有，与装修公司无关；对方表示这件事是保洁公司房租，她与他们无关。还没有说几句，对方就离开了。为了弄清楚真相，张女士也打当时张女士也喊来了装修公司的领导，刚开始来了1位张经理，但对方也没有承认这件事，经理表示这件事只有领导才能处理这件事。就这样，事情被搁置了。

没过2天，保洁公司的负责人来到了现场，刚开始对方的态度还算诚恳，也承认了相关的责任，如果能修好就不更换，如果修不好就免费给张女士更换。经过最终的协商，双方约定3天的维修时间，经过相关工作人员的鉴定，玻璃上的伤痕是修不好的，只能更换。就这样，这位领导就消失了，再也没有来过张女士的家中。房子刚装修就遇到这种事，她越想越气。

经过她的计算，如果更换屋里所有的玻璃，初步预算在2万元左右，还不加后期的安装费，为了解决此事，今天早上张女士再次联系了保洁公司的负责人，对方表示愿意承担责任，不过只能是30%，剩余的70%都是她自己承担。负责人认为张女士的玻璃从一开始就有问题，开发商交房的时候就已经被划伤了，怎么能够算在他们的身上？不过这种说法在小编看来没有任何的依据，明显是为了逃避责任，然后编出来的借口。

随后，张女士表示如果按照这种说法，阳台上的玻璃是新装上的，上面也都是划痕，难道者这也是交房的时候留下的？那么，这件事是否像她说的那样，所有的划痕都是保洁公司留下的，随后记者来到了这家装修公司，希望对方能够带着装修公司的老板，一起到张女士家中进行协商。就在今天下午，在记者的组织下进行了调解。对于玻璃被划伤的事情，这位负责人表示这种情况在小区里是常态，没有什么大不了的。

随后，他表示考虑到大家都是邻居，以后也会见面，愿意给出一些补偿，这是做出的最大让步。而保洁公司表示这件事他们也有些责任，愿意与张女士进行协商，对于更换所有玻璃的要求，他们不能接受。最后，张女士又提出了3万元赔偿，不过也遭到了对方的拒绝。此时，她表示除了要更换全部的玻璃，还要给予赔偿，因为这件事耽误了太多的事情，还部分损失都应该由他们承担。而装修公司表示愿意给出3千元赔偿，双方不欢而散。