(通讯员 唐文彬)6月7日-9日端午小长假期间,乌鲁木齐航空共安全保障航班起降81架次,承运旅客1.73万人次,保障航班架次与去年同期持平,承运旅客数量同比增长7%。乌鲁木齐航空日均保障航班27架次,日均运送旅客5771人次,小长假期间航班客座率达93%。
6月9日即端午假期最后一天,乌鲁木齐航空迎来旅客出行最高峰,当日运送旅客6404人次,小长假的返程高峰预计将持续至6月11日。
整体来看,航空旅客节假日出行多会选择热门旅游城市为目的地,如西安、郑州、成都、连云港等,数据显示,端午小长假期间,乌鲁木齐航空最热出疆航线为乌鲁木齐=西安,航班客座率达99%;最热疆内航线为乌鲁木齐=喀什航线,航班客座率达95%。
针对端午出行小高峰,乌鲁木齐航空多措并举做好服务保障工作,要求全员提前做好不正常航班下的应急处置,要求客户服务席与现场商务人员联动保障旅客顺利出行。同时,通过加强值机区域的秩序维护和提供旅客引导服务等方式,提高值机效率,减少旅客值机等待时间。小长假期间,乌鲁木齐航空共保障轮椅旅客9名、无陪老人4名、无陪儿童1名。
为让旅客享受到“安全、快捷、贴心”的航空出行服务,乌鲁木齐航空已升级官方微信服务功能,旅客登录乌鲁木齐航空官方微信,即可享受购票、航班动态查询、官网订单退票、自助开具延误证明、办理不正常航班改期、网上值机、生成电子登机牌等多项服务。
端午小长假结束后,暑运高峰即将来临。当前,乌鲁木齐航空乌鲁木齐至西安、连云港、成都等热门旅游城市客票已进入热销阶段。5月18日,乌鲁木齐航空正式开通乌鲁木齐=武汉=新加坡国际航线,随着高考结束、暑期来临,游学、亲子游等“教育+旅游”产品热度逐渐升温,该条航线或将成为又一热门旅游航线。
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