创业之声365‖知识产权服务业的黑马知呱呱,为何屡获资本青睐?

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本期档案:20190318号  企业服务之知识产权保护


本期|创业之声365

受访人物|知呱呱创始人兼CEO  严长春

采访主持|蝴蝶与独角兽创始人  范范

编 辑|海 风


本篇导读

1、对于中国企业尤其创新型企业而言,知识产权保护对企业意味着什么?

2、如何用心做好知识产权服务?

3、知识产权服务3.0,是怎样的一种生态架构?

4、对于资本的寒冬而言,企业想要得到资本方青睐,最重要的是做对什么?


知识产权,是一个容纳了人类想象力、创造力,与知识经济息息相关的代名词,也是全世界智慧与创造力不断碰撞的修罗场。

不知不觉,严长春和他的团队,已经在这个领域走了将近四个年头。

当时间的时针拨回到2015年, 这一年,“互联网+”出现在政府工作报告中,互联网创业达到了一个新的高度。

滴滴快的、美团大众点评、58赶集等O2O巨头合并,饿了么等到家模式创业公司快速崛起,BAT纷纷入局,赢家通吃。

彼时,阿里京东综合电商经历了前期的迅猛扩张后开始放缓,移动电商开始加速垂直化、社交化、场景化。

一级市场投融资进入寒冬期,特别是B、C轮等中期投融资严重遇冷。行业开始回归商业本质,企业自我造血的能力重新受重视。

年轻人创业开始回归理性。

也就是在如此一半海水一半火焰的背景下,作为80后中的一员,有着多年科技服务工作经验的严长春,开始了自己的第二次创业之路。

严长春敏锐地观察到,

知识经济在创新型国家中占主导地位,知识产权成为创新创业的源动力,我国每年新增企业逾600万,然而70%的中小型企业缺乏知识产权保护意识。

知呱呱创始人兼CEO   严长春


在过去多年的科技服务工作中,严长春与团队评价了数千个科技项目,发现在中国有很多创新企业,有的耗费了数年的时间,花了几十万、几百万甚至上千万的资金搞研发,研发出的成果,如果知识产权保护不到位,那这个成果在推广应用时,就会面临很大风险。中国把科技创新作为国家发展战略的核心,但如果不重视知识产权保护,创新是没有未来的

面对知识产权服务行业的现状,严长春及其创业团队看到了机遇,他们决心用互联网思维来改变行业,推出了专注于专利、商标、版权等服务,目标定位创新型企业的O2O知识产权服务电商平台——知呱呱。

不同于传统的知识产权代理所,知呱呱是利用互联网来规范服务标准、提高服务效率,将用户的知识产权保护变得像网购一样简单:用户只需要通过注册、下单、资料提交和在线支付四个步骤就可以安心等待结果。

凭借其强大的技术研发实力、专业的服务能力和良好的用户体验,知呱呱迅速成长为行业的一匹黑马。

天翼资本执行总裁熊海涛对此深有感触地说:“当初严长春跟我开始描述他想做‘知呱呱’的时候,恰恰是市场正在感受资本寒冬的开始,许多投资人捂紧钱袋准备过冬。可是我们看中了知呱呱的核心竞争优势决定投他。”

在投资领域流行着这样一句话,“想学巴菲特滚雪球原理赚大钱,怎么能不懂复利呢?”

严长春和他的团队,从零开始,一步一个脚印,客户和订单像滚雪球一样,将知呱呱不断做大做实。

在地域上,知呱呱还在洛杉矶、新加坡相继成立工作站,提供跨地域知识产权服务,帮助中国企业“走出去”,以及外国企业“走进来”。

互联网时代,用户为王,唯快不破,唯用户体验至上。知呱呱通过互联网、大数据、AI等技术手段的应用,一直在不断地快速迭代,持续提升服务质量、服务效率和用户体验。


知识产权保护的视野


范范:严总能不能从正反面两个角度举例说明,有无知识产权保护意识分别会给企业带来哪些影响?


严长春:知识产权保护方面做得比较好的企业,在国内最为典型的例子是华为。华为的创新能力非常强,并且十分注重知识产权的布局和保护,所以现在他们在高科技领域,包括最近炒得非常热的5G,它拥有了专利的储备和话语权,现在体现了它的商业价值上,在市场上是非常有竞争力的。还有诺基亚,尽管现在手机品牌没落了,但由于当年在专利储备上做的很到位,目前许多手机企业绕不开这些专利,每年都要向它交一些专利许可费。

一些没有知识产权,或者说知识产权比较薄弱的一些企业,比如像当时的HTC,曾经造出第一台安卓手机,市场份额在北美位居第二,对苹果产生了很大影响。后来,苹果对其发起专利战。由于HTC缺乏相应的专利储备,不得不向苹果支付高额的专利费,导致成本大幅上升,没有利润空间,最终在市场上销声匿迹。

商标方面的案例也很多。比如乔丹体育与美国知名篮球运动员迈克尔·乔丹之间的商标纠纷。对于乔丹体育来说,是否能够保留乔丹商标,已经不仅仅是商标所有权之争,有可能成为乔丹体育冲击IPO的绊脚石。

综上,企业对知识产权开始不重视,后来慢慢都会成为大问题。 


方法论


范范:您可以系统分享一下,对于一家企业而言,做好专利、商标、版权还有域名保护会有哪些价值?

严长春:企业做好知识产权工作,会让研发出来的创新成果得到保护。因为有很多企业前期投入巨资,或者说研发经费,如果他们要没有做好知识产权布局和挖掘,那么新产品面向市场以后极有可能快速的被别人Copy,这对他们前期研发会造成很大损失,也就无法实现企业商业价值最大化。

具体来说:

第一,知识产权是企业重要的无形资产。所有创新成果都是通过知识产权从法律层面上确定它的归属权和所有权。

第二,做好知识产权保护,可以防止侵权,保护核心技术

第三,可以构筑核心竞争力,扩大产品市场占有额,保持行业领先地位

第四,通过质押融资、交易等知识产权运营,企业可以获得利益。

此外,还可以获得政府给予的专项资金、税收减免支持等。


范范:从申请流程来讲,专利、商标和版权分别是怎样的?在申请过程中,如何去规避一些法律上的风险,来保护我们的创新成果?

严长春:专利、商标分属不同部门主管,有着严格的申请流程。发明专利申请的审批程序分为受理、初审、公布、实质审查和授权五个阶段,而实用新型和外观设计专利实行初步审查制。商标申请流程包括形式审查、实质审查、初步审定公告、注册公告等。相比专利和商标,著作权登记流程相对简单,需要及时进行登记。

规避申请过程中的风险,企业至少需要做到以下几点:

第一,在申请前,客户需要与代理机构签订保密协议,防止申请信息泄露。

第二,专利、商标在申请之前,还要做好检索查询工作,看一下企业的商标、专利是否被一些人捷足先登了。

第三,严格按照申请流程办理相关事项,如果信息填报、案件撰写等不符合专利法、专利法实施细则及审查指南等相关规定,将会影响未来确权。

第四,选择适宜的申请时机,在整个申请过程中,在时间上要打好提前量。因为如果你没有早申请,很有可能被人提前抢先。遇到这种情况,如果想获取使用权,可以购买。在注册商标时,需要规避与已有的商标相近的文字、图形。而对于恶意抢注商标的,可以提出无效或者撤三申请。


范范:谁是第一发明人在申请专利之前要把它确定下来?

严长春:我国专利法规定,非职务发明创造,申请专利的权利属于发明人或者设计人;申请被批准后,该发明人或者设计人为专利权人。利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造,单位与发明人或者设计人订有合同,对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的,从其约定。

发明人信息是专利申请信息中的形式要件,除特殊情况外,谁是发明人,在专利申请之前一定要确定下来。在申请专利的时候,需要提供第一发明人的姓名、身份证号等个人信息。我国专利法并没有明确规定发明人的署名顺序。我们一般按照贡献的主次或者多少来确定谁是第一发明人。有些项目或者从事某些工作,有特殊要求,需要属于第一或者是第二发明人。因此,在申请专利之前要把它确定下来。


从技术驱动到服务赋能


范范:知呱呱作为一站式的知识产权服务平台,服务主要是聚焦在哪些领域?跟其他的行业公司相比有哪些特殊的优势?

严长春:知呱呱主要业务包括:专利服务,商标服务,版权服务,交易业务,创新服务等等。行业聚焦在战略性新兴产业,例如电子信息、生物医药、节能环保、新材料、高端装备制造、人工智能等技术密集型企业。

与其他知识产权代理平台不同,知呱呱以专利服务为切入点,逐渐延伸到商标、版权等全链条服务,通过技术驱动,将服务产品化、线上化、标准化,进而提升服务效率。


范范:作为TOB领域的服务型企业,知呱呱是如何保证服务质量、服务效率和用户体验的?

严长春:服务质量、服务效率和用户体验,是我们生存发展的三大生命线。知呱呱倾心打造了一支资深专业服务团队,能深刻理解用户需求并精准定位。通过对知识产权服务进行深入研究,建立了规范的服务流程,制定了严格的质量标准控制体系,以工匠精神对每项服务产品进行精细打磨,不断探索专业细分领域,针对不同用户群体的不同需求,打造差异化、多层次的服务产品体系和作业标准。依托成熟完备的业务培训体系、质量管理流程和案件审核制度,将服务做到极致。此外,还将用户评价与人员薪酬挂钩,倒逼服务质量提升。

在服务效率上,知呱呱通过强大的智能业务处理系统和知识产权SAAS系统,实现了案件的智能化管理和案件进度信息的实时自动推送,以及官费缴纳和流程时限的自动监控。通过系统后台将顾问、代理人、流程、法务、财务等等与用户链接起来,由过去人工点对点的服务模式,变为点对面的服务模式,大幅提升服务效率。

在用户体验上,知呱呱作为服务型企业,从成立之初,就将用户体验放在第一位。通过后台开发的智能用户管理系统, 帮助用户来做知识产权的管理,还可以实现知识产权的进一步商业价值开发及交易。而对于管理系统的功能表现,客户也可以与之交流和互动,并及时得到反馈和处理。


价值决定未来


范范:您对于知呱呱未来的发展布局是怎样的?

严长春:从地域上来说,我们的业务目前已经在新加坡、洛杉矶、上海、深圳等城市布局,下一步还将扩展到欧洲、台湾等地区,实现服务的本地化;从业务链条上,将逐渐从前端的知识产权代理服务、信息服务,向后端的法律服务、交易服务和金融服务倾斜。

知呱呱核心团队成员


范范:如果用一句话来总结的话,您觉得要如何提升企业竞争力?

严长春:我们要变成一个靠技术驱动的知识产权整体解决方案服务提供商。


范范:您最想对创业者说的话是什么?

严长春:有梦想要坚持,脚踏实地的去做,未来是属于我们的,虽然做的过程当中有很多的困难,但都是小插曲,当你回过头来看时都不算什么,最主要的是我们一定要坚持不放弃,抓住根本点服务好用户,结果不会太差。


 阅读完莫急走 

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