2019年6月9日,徐水吧以《【网友质疑】徐水某医院挂号难?用来排队的物品你想不到......》为题报道了徐水某医院的挂号怪象,文章一经发出,引发广大网友的关注和热烈议论。
文章评论区里有网友多次提到中医院,中医院在了解情况之后,为了医患关系的和谐有序发展,积极结合其实际的工作情况现向徐水全区朋友做出如下回复:
我院副院长郭靖大夫出身中医世家,医学本科学历,躬耕医海二十余载,中西并重,是远近闻名的名医,每天求诊病人络绎不绝,每天加班两个小时才能下班。为了保证广大患者的权益和诊疗效果,自2016年起开始限号,每天看固定数量的病人,随即出现“一号难求”的情况。
号贩子不仅扰乱就医秩序,还挑战了公民在获得医疗服务上的公平权利,蚕食的是市场的公平法则与法治守护权利的有效性,实乃市场与法治的共同大敌。基于此,我院对于维护广大群众公平就医的权益、维护正常的就医秩序一直都是高度重视,一直都是研究工作中的重要议题。2017年1月1日起,我院建设完善的信息管理系统,推行就诊挂号实名制,挂号时读取身份证信息为准。就在6月1日的我院班子会上,还专题研究了防止号贩子倒卖郭靖副院长挂号单的问题,明确要求挂号处严格落实“挂号就诊实名制、一人一号”,并在挂号窗口明示提醒;同时要求保安在维持正常排队秩序时,清除以物品占位而无人排队的物品。
客观而言,我院在维护广大患者权益、维持公平良好的诊疗秩序、防止“黄牛倒号”方面不可谓不重视,不可谓不下功夫。但是,优质医疗资源的稀缺性我们暂时还是没办法解决的。我们也希望尽快培养出第二个、第三个……第N个郭靖副院长式的名医,为群众从根本上解决“看病难”的问题,我们也一直在努力!
最后,对一直以来信任、关心、支持徐水区中医医院的各界朋友、病友表示由衷的感谢!如果因我们的工作不到位,给大家带来了不便,敬请大家批评指正,多提宝贵建议!
中医院
在回复中,中医院不但严厉谴责了号贩子的行为,结合客观实际,也向公众介绍了其在维护广大患者权益、维护公平良好的医疗秩序、防止“黄牛倒号”等方面所做出的努力,中医院的诚意广大网友也都能体会到。
挂号难的问题从侧面体现了人们对医生医术的高度认可,这是群众对医生的信任。同时也给医院敲响了警钟,警示着医院的管理上确实存在着一定的进步空间,有待进一步的改善。希望医患双方多些公开透明的沟通,院方将好的政策切实落到实处,加强管理,确保政策的施行。患者也要多些理解和包容。双方共同努力,减少不必要的误解和矛盾。期待徐水的医患关系越来越好,群众“看病难”的问题能够得到切实有效的解决!
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