路美观点：文旅项目中，智慧的价值体现

本文要说的“文旅项目中的智慧”和目前常说的“智慧文旅”并不是一回事。目前被媒体热炒的“智慧文旅”是一个相对狭义的概念——人们，特别是基于信息产业的供应商们把大数据、人工智能、云等概念与文旅联系到了一起，并定义为“智慧文旅”——其实这只是文旅项目发展的手段与过程，文旅项目中广义上的“智慧”，可以包含信息化的手段与内容，但是却绝不仅限于这些。

人们喜爱旅游，市场需要更加丰富多样的文旅产品，这些是不用大数据分析也可以得出的结论。不过，一个对于产业正确的理论，未必能够作用于产业当中的每一家企业，即便人们喜爱旅游，但是无法获得游客青睐，无法通过赚钱完成自身造血功能——这样的文旅项目并不少见——未必是投入上的不足，未必是高科技技术、设备使用上的不足，未必是考察、学习样板数量上的不足……，真正的问题，是出在了“智慧”上面。

智慧之一

用带有智慧的方法来去思考

即便是一个后期看起来“很烂”的文旅项目，在初期的时候一定也是会用心规划的，而智慧在文旅项目中的体现，也是在规划设计阶段就要开始的。夸张一点说，用“通俗互联网思维——流量为王”去思考文旅项目，才是“最智慧”的思考。太多时候，人们把时间和精力花费在了土地、建设、预算方面，却忽略了文旅项目中最重要的环节——人。人们为何而来？有多少人会来？能够把这样的问题给出合理且满意的答案，才算是把智慧用到了文旅项目之中。

智慧之二

到底什么是文旅项目的智慧

很多人以为，智慧对于文旅项目的意义，就是要让项目产生差异化竞争壁垒，就是要与众不同的。但是实际结果告诉我们，就个体文旅项目而言，所谓的差异化其实是不存在的。智慧，并不是标新立异，更不是哗众取宠，真正的智慧，其实是：说出来谁都叫好，但是不说出来你就是想不到！将文化与旅游有机结合，在社会行为上的表现就是“因为文化认同感而产生消费”，“谁都叫好”证明了文化认同感，而“想不到”，则让项目可以在一定时间段内保证先发优势。

智慧之三

真正具有智慧的文旅项目，在于运营管理

文旅项目靠什么赚钱？靠的是运营！没有好的运营管理，再好的文化背景，再美的青山绿水也会躲在人们的视野之外蒙尘。可是现状呢？有几个文旅项目会在运营层面花大价钱去请来优秀的管理团队呢？或者，说的再直白一点，环顾一下我们身边的文旅人，有几个能够随口就列举出优秀的文旅运营机构、优秀的文旅运营人才呢？5A景区可以赚钱，田园综合体可以赚钱，农家乐也可以赚钱……，一个文旅项目的优秀与否，很多时候并不在于硬件建设的规划与投入，而在于怎样去进行可持续的经营。

智慧之四

文旅项目也有它的生命周期

可能有些“玄学”的倾向，但企业其实是与生物相同，也是有盛有衰、有生命周期的。具体到文旅项目，如果从规划时就认为某个项目可以千年万年地“红下去”，这其实是一种缺乏智慧的表现。想要赚钱，想要引起关注，这让文旅项目作为“商品”存在于动态的市场竞争当中，哪怕是再好的的文化、景观，人们也会对其有审美疲劳的那一天。对于每个文旅项目个体，我们既然策划了它们的出现，也就应当想到它们会消亡——不同于生命的消逝，文旅项目的生存与消亡其实是“变化”的体现——想要一个文旅项目长久地受欢迎、有游客，能赚钱，就要结合不同的人群、不同的时代进行有规划的改变。人要在社会中不断地提升自我才能得到更多的回报，文旅项目呢？

最后总结

我们正处于一个“概念横行”的时代当中，比如“智慧”这两个字，很多人就因为“智慧”在现阶段所代表的概念而忽视了它原本所应具有的内涵。人类文明能够发展到今天，是因为智慧的存在，因此我们更不应该用狭义的“智慧文旅”去代替真正的智慧对于文旅项目的意义与价值。或者，不仅仅是智慧的价值，在政策、资本、人才、科研……之外，我们更应当去认真思考智慧给我们的项目所带来的“增值”。