今年广元将更换26万只智能电表 开启智慧用电新生活

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  李恒惠 封面新闻记者 刘彦谷

  “新卡已为您开好,原电表上的剩余电费已全部自动充值到新表中,请放心用电。”6月3日,国网广元供电公司客户服务中心工作人员在南河开云世家小区门口设置服务台,为小区内已经更换了智能电表的电力客户办理开卡业务。

  今年,广元供电部门将对该市已到轮换周期的26.6万只智能电表进行免费更换,电力用户不承担任何费用。

  余额报警、停电信息传送、远程缴费……更换智能电表后,客户电费不足50元时,会自动发送短信,提醒及时缴费;购电不需要跑营业厅,随时随地通过掌上电力APP、支付宝、微信等网上平台自助办电,客户享受全透明的用电体验、全方位的缴费方式、全天候的服务响应,开启智慧用电新生活。

  为确保工作的顺利开展,在换表前,广元供电公司主动对接小区物管、业主委员会,提前将换表告知书张贴到每个小区单元门口、楼道等醒目地方,告知用户具体更换时间和注意事项。更换过程中,详细记录用户原电表电量底度和剩余金额,客户在家的经客户签字确认,对于不在家的客户,通过短信或电话告知客户同意后再更换,同意物管代签的客户,由物管签字确认。同时安排工作人员到小区、社区、街道设服务台,现场为客户办理新卡,并向广大居民宣传新智能电表的使用方法及其应用功能。

  电力部门相关负责人表示,更换的智能电表是经过计量监督管理部门层层把关,电表出厂后均经过质监部门授权的检定部门完成电表强制检定,确保计量准确度,希望消费者对更换后的电能不要有什么顾虑。换表后,请用户及时带上旧电卡到小区服务台或属地供电营业厅办理新卡开卡业务,原电表上的剩余电费将一分不少自动充值到新表中。

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