华润物业科技：科技助力，开创物业服务新格局

5月24日，“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京隆重举行。中国指数研究院以“创新赋能，重塑价值”为主题，全面启动“2019中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。在总结十二年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2019中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。

华润物业科技服务有限公司（以下简称“华润物业科技”）以“智慧服务生活”为品牌理念，将科技注入物业，为客户提供高品质情感悉心服务，以专业与真诚收获信任。凭借专业悉心的服务，华润物业科技荣膺“2019中国物业服务百强企业”第11名，并荣获“2019中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2019中国特色物业服务领先企业——悦+智慧生活服务”、“2019中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2019中国物业服务年度社会责任感企业”多项荣誉。

图：华润物业科技所获荣誉证书

图：华润物业科技总经理李峰领取荣誉证书

最值得托付的资产管理者

华润物业科技成立于2017年8月15日，是华润置地在物业发展新阶段厚积薄发的产物。截至2018年底，在全国范围内管理物业项目700余个，涵盖高端住宅、商业、写字楼、综合型体育中心等多种业态。遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等70余个城市，下设11家中心城市公司，拥有2万余名精英员工，服务面积超1.35亿平方米。

自成立伊始，华润物业科技就坚持以科技为载体进行企业内部创新，为业主和客户提供专业的物业服务和管理方案，是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。华润物业科技将科技注入物业，已完成OA、ERP、门户、收费、客服、智慧社区等多套系统的建设及上线，研发并运营全新产品体系——悦+智慧生活服务平台，涵盖全流程解决方案的品质物业、资产托管、智慧物联、平台创新，从线上到线下，从员工到客户，以智慧服务生活。

“悦+”开创物业服务新格局

“悦+”秉承“情感悉心服务”的高标准，坚持“智慧服务生活”的品牌主张。通过科技的加入，“悦+”为业主及客户提供高品质的基础物业服务，同时解放员工时间，让员工投入到更需智慧的工作中去，洞察客户所需，创造更具价值的服务。悦+不仅传递品质温度、创造预见价值、凝聚科技智慧，也构筑全新的生活方式。

图：华润物业科技“悦+”产品体系

“悦服务”通过科技的介入，以情感悉心服务为理念，通过信息化手段提升高品质的基础物业服务，让使用者感受到悦+带来的愉悦体验，从而提升服务质量，传递品质温度。

“悦资产”通过专业的资产托管服务，围绕有形资产提供增值服务，使资产托管可视化，让客户轻松掌握资产增值保值，创造预见价值。

“悦智慧”通过智能技术的加入让悦+建立起自己的信息管理系统，并通过其应用连接人、物、管三方渠道高效配合。实现智慧化物联网，以科技凝聚智慧。

“悦生活”通过大数据洞察客户需求精准定位，不断升级生活品质，为客户研发更慧心的服务，创造全新消费场景，构筑品质生活方式。

以“悦服务”“悦资产”“悦智慧”“悦生活”为代表的“悦+智慧生活服务平台”，不仅作用于对用户物质需求、体验需求的满足，更致力于带给用户精神满足和心理愉悦，进而全心全意为用户提供高品质的生活。

“三供一业”工作

华润物业科技积极响应中央企业做好职工家属区“三供一业”分离移交工作。2017年开始，先后与东风汽车、航天科工、航天科技、航空工业、中国电科等央企深入洽谈合作。2018年在武汉、十堰、北京、保定、西安等地相继承接央企“三供一业”家属区物业分离移交工作，管理面积2000余万平米。

结语

华润物业科技在开启城市智慧服务生活的道路上，用科技的力量“添砖加瓦”，同时通过人的思维和感情去传递科技的智慧和企业的温度，让服务既便捷高效，又有人文温度。作为一个独立的实体，华润物业科技的成立时间不算长，但已步入发展的快车道。如今，华润物业科技的服务遍及生活的方方面面，囊括住宅、商业、写字楼、大型公建等丰富的业态。未来，华润物业科技的品牌不仅是华润置地企业精神的传承者，更是未来城市智慧服务生活的开创者。

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