碧桂园发布在线购房平台“凤凰云” 一站式助力买好房

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房源信息纷繁杂乱、排队认筹费时费力、购房进度查询缓慢……这是大部分人在购房过程中都可能遇到的问题,不仅降低购房效率,更影响购房者的心情。


6月4日,碧桂园发布自主研发的“凤凰云”直营购房平台,将找房、看房、选房、购房等买房的各个业务模块都搬上手机,以“一站式”解决方案,一一破解传统购房方式的痛点,真正实现让客户足不出户就能完成买房的全流程业务办理。


据碧桂园“凤凰云”相关负责人介绍,“凤凰云”包括微信小程序端和PC端,围绕“全国房源、在线购房、直营特惠、活动权益、售后服务”五大功能优势构建客户一站式全周期购房服务体系,将有效提升客户购房体验,增强服务精准性。


进入“凤凰云”小程序可以看到,该平台集合了“全景看房”、“地图找房”、“线上派卡”、“微信选房”、“线上认筹”、“房贷计算器”等多项功能,覆盖了售前、售中到售后的全流程服务,这也就意味着,客户可以随时随地在线办理购房业务。


“凤凰云”小程序界面


据了解,碧桂园目前在全国有2000多个项目,是行业内布局最广泛的房企,此次上线的“凤凰云”覆盖了碧桂园集团所有在售和待售项目共1409个,可以为不同地域的客户、销售管理人员提供全方位、个性化的数字化服务体系。


近年来,移动互联网、AR、VR、人工智能等新兴技术的发展,也在不断推动房地产行业的深刻变革,众多房企或以现代科技手段优化建造过程,或通过数字化平台助力营销。


“凤凰云”平台发布仪式


今年年初,碧桂园集团董事会主席杨国强提出要做“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”,并多次强调要推动标准化、数字化,以信息化现代管理方式运作企业,护航房地产项目开发建造的全流程。


此次发布的“凤凰云”平台是在前端以信息化手段优化对客户的服务,可谓碧桂园数字化转型又一利器。其中,丰富真实的碧桂园官方房源,专业贴心的购房指引,通用便捷的购房服务等立体化功能,将在垂直层面拉近与客户的距离,以更加全面、权威的信息支撑客户购房决策,减少购房中间环节,有效节省客户的时间、精力和金钱成本。



碧桂园集团首席信息官、数字化管理中心总经理徐斌表示,客户的需求具有丰富性、多样性,当前数字化技术应用愈加广泛,线上客户的交易和交互场景将飞速发展。此次发布的“凤凰云”正是从提升客户认知和良好体验的角度,来打造一个全业务统一客户入口,从而给客户提供更为直接、简单、便捷、友好、完整的交互体验。


徐斌说,“凤凰云”作为一款产品,将以不断创新、快速迭代、持续优化和全程运营的理念,实现以客户为中心的服务。



据了解,作为官方直营购房平台,发布会当天,“凤凰云”就联动碧桂园各项目推出了多项回馈客户的优惠活动,其中包括“发布会无门槛优惠券”活动和“凤凰云商节”限时秒杀专场活动。


此外,“凤凰云”平台后续还将推出更多新功能,包括电子签署、在线缴楼款、多家银行按揭打通等实用功能;还将不定期举行返利促销、销售专场等活动,将最实时、最直接的购房优惠信息推送给客户;并将打通碧桂园内部多个平台,实现跨平台互通,功能插件复用,多平台积分通用,真正让业主享受到实惠。



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