买了房没相应服务，每月物业费却像在交房租！为何物业权利这么大

经常有人抱怨，交物业费应该是得到相应服务，但结果不仅没有服务，反而感觉自己花钱买的房子，住进来之后却是每年都在给物业交租的感觉。一旦钱交的不及时或者少交，轻则断水断电，重则半夜来敲门，要么就是直接不让进门。但是面对这些问题，维权也很困难，警察来也只能是尽力调解缓和双方矛盾，没过几天又是故技重施，不把钱交齐就别想过安稳日子。

物业公司的管理和服务活动，本质上是与业主之间的一种合同债权关系，但基于财产权或物权均为对世权，在单个业主和业主大会之间达成契约以前，物业公司不能也无法凌驾于业主之上去主张业主的相关义务。

首先，实质非正义埋下物业权利扩张隐患。在我国，住宅小区建好后，开发商都会先指定一家物业公司进驻小区，这就是“前期物业”。前期物业公司先于业主进驻小区。按正常程序，应是业主购买房屋并入住后，再与前期物业公司协商签约。但现实情况是，几乎所有的业主在入住时都会被要求签订物业合同，同时还要全额缴纳至少一年的物业费，才能领到房屋钥匙。

对业主而言，交费根本不是为了享受物业服务，而是为了获得房屋钥匙，强迫接受的服务终感委屈！而对物业而言，签下物业合同自身形象推广无关、与服务质量无关、与业主是否满意无关，轻易获得的权利终难珍惜！这就使物业在合同签订伊始就高高在上，为今后物业权利扩张埋下了隐患。

从本质上来说物业公司是属于当地街道等相关部门管理，但是在实际生活中街道相关部门几乎对物业公司没有约束，或者说没有产生过直接的管理。这样一来物业公司就成了无人管理的状态，再加上业主之间不齐心、软弱，自然让那些物业公司无法无天了。

除了知道物业权利为何越来越大的原因之外，还需要明确物业提供服务的具体内容。

根据物业基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

一、公共服务

指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项:

(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;

(2)房屋设备、设施的管理;

(3)环境卫生的管理;

(4)绿化管理;

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;

(6)车辆秩序管理;

(7)公众代办性质的服务;

(8)物业档案资料的管理

二、针对性服务

指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。

①日常生活类;

②商业服务类;

③文化、教育、卫生、体育类;

④金融服务类;

⑤经纪代理中介服务;

⑥社会福利类;

三、委托性服务

物业管理企业在实施物业管理时，第1大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第2、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。

住宅小区物业管理工作涉及购房者的居住条件，物业有责任为居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾，确保业主安居乐业，保证居住环境的稳定。业主也应该尊重物业，创造和谐的居住环境。

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