北京朝阳京华豪园业委会“失联”，这些问题如何解决？

最近，家住朝阳区京华豪园的多名业主致电本报，称业委会“失联”两年，小区东侧底商外绿化带被圈占，南侧围绕底商私搭乱建，北侧花园改成停车场，会所内游泳馆、健身房、阅览室等众多公共设施出租，公共收益却不清楚。业主们呼吁业委会尽快履职，公开物业收支及公共收益账本。5月31日上午，该小区业委会回应正梳理账目，争取早日公布。

“门禁卡用得好好的，又让交钱办新卡，才知道小区物业公司又换了”“小区里有业委会吗？两年了也没见着”……最近，京华豪园小区多名业主致电本报，反映小区东侧、南侧底商外绿化带被铲后，硬化场地用于经营，搭建违建房，而小区北侧的花园则被改为停车场，以及物业费收支及公共收益未公开，业委会却“失联”等问题。

找不到业委会，一些业主只好向小区所属的朝外街道办求助。今年4月23日，有业主从街道办获得《业主委员会备案单》。但名单中5名业委会成员的电话，几乎无一打通。备案单显示，该小区业委会办公室在小区北座地下一层，业主们赶至北座地下一层，该处却没有业委会办公室。

前不久，又有业主多次拨打备案单上显示的5名业委会成员电话，其中4个或关机或无人接听，唯一接通的一个，没等该业主说完便挂断了，重新拨打便一直占线。

业委会为何一直隐身？小区里到底有没有业委会？……业主们转而向朝阳区询问求助，结果答复是“信息不存在”。

私搭乱建也是业主们强烈反映的问题。小区东侧一排底商外，本设有多段绿化带，但大多数绿化带已被铲除，地面被硬化用于商业经营。在该处底商最北侧，绿篱、大树已被蓝皮围挡圈占，围挡外还装上了铁栅栏；向南不远，一饺子馆门前的绿化带则只剩一圈绿篱，其他部分已被硬化用于经营，露天摆着一些餐桌餐椅。

在业主们向记者提供的竣工备案图纸中，底商南侧显示的绿化带，目前已由一排搭建的平房取代并用于出租，面包店、健身馆等的招牌很是显眼。

业主认为小区大堂内也搭有不少违建。“原来大堂很宽敞，现在都被这些酒店给扩占了。”一名业主透露，曾有一家店面老板告诉他，小区业委会同意其扩建，但须自己掏钱建，“我们对比了大堂竣工备案图纸，原图上没有这些玻璃房。”

小区北侧有一停车场，记者看到有不少车辆进出。业主们反映，2012年时，该处还是小区花园，“这些私搭乱建和商业经营，都在一点点扩张。”

一进入小区大堂，浓浓的商业气息便迎面扑来。自大堂内海鲜酒楼北侧楼梯上至2楼，记者看到健身房内摆满了健身器材。健身房旁边是阅览室。有着4个泳道的游泳馆则设在3楼。业主程先生等反映，大堂本来是业主们的公摊，可目前全部用于出租。按照物业管理相关规定，业委会及物业公司应每年公布小区物业收支及公共收益账本，可至今业委会集体“失联”。“别说参与小区事务管理，连基本的知情权都没有。”一名业主抱怨。

业主们的呼吁有望近期解决。5月31日，记者辗转联系到业委会成员。一名负责人告诉记者，目前正梳理小区相关账目，“一旦理清楚，就向业主们公布。”

面对业主们的寻找，业委会为何一直“失联”？该负责人称，目前骚扰电话太多，业主可以通过物业公司联系业委会，“业委会没有办公室，也没拿一分钱报酬，无偿提供服务。”他透露，前几天街道办向他发函，函件经物业公司送至家里，他才知道有业主在找业委会。有关业委会选举时的一些资料，因为业委会没有办公室，另一名业委会负责人称，之前的资料找不到了。

针对业主恢复绿地、将停车场复建为小花园等提议，业委会负责人称，违建不归业委会管，业主可向城管部门举报，“至于是否将停车场复建成花园，业委会听从大多数业主意见。”

记者了解到，截至目前，该小区公共收益结余数十万元。这些收益是返还业主抵作物业费，还是另做他用，业委会表态会听从大多数业主意见。