曾被腾讯封杀,今市值200亿!5千万妈妈捧起的电商帝国有一大原罪

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  文/金错刀频道 Zoe

  

  2019年5月3日,曾因涉嫌传销被罚958万元的云集,在美国纳斯达克上市了,上市首个交易日收盘,云集市值超过30亿美金,折合人民币近200亿!

  这也是继拼多多之后,社交电商跑出的又一匹黑马。

  尽管如此,对云集的争议一直没有少过,且呈两极分化的趋势。

  一方面有人质疑被罚了近千万元的传销公司,也能上市?

  

  也有人力挺:云集让微商更加规范化。

  

  但在这些争议下,云集依旧迅猛,那么问题来了,云集是个啥?

  1

  短短4年, 百亿市值,

  云集是何方神圣?

  先来说说云集的创始人——肖尚略,两次抓住电商的风口的幸运小伙子。

  1999年,是中国电商开天辟地的一年。中国第一家电子商务C2C平台8848上线,同在杭州的马云做出了阿里巴巴。

  这一年,21岁的肖尚略从老家安徽铜陵来到杭州,一开始,他在汽车用品店工作,看到汽车香水普遍廉价,很多车主嫌品质不好,他嗅到其中的创业商机,辞职在一个一百多平的房子里,创办了“小也香水”。

  2006年至2010年之间,“小也香水”进入爆发期,连年销售额增长超200%。据锌财经报道,在电子商务发展高峰期的2010年,小也香水年销售额达到了1.5亿。

  肖尚略借此赚取了人生的第一桶金。

  

  2012年,电商市场交易规模突破万亿,但到了2015年前后,个体商家开淘宝店买不起流量了,做微商拿不下大代理,经营有赞、微盟等没有进货能力,发货又麻烦。

  有着十几年电商经验的肖尚略看到了这一机会,成立云集,在云集APP 上,为用户提供美妆、母婴、健康食品等上万种货源,既可以在上面买东西,又可以在上面开店。

  云集通过整合供应链和物流,为店主们统一供货发货,让云集店主在不压货的情况下,在自己的社交圈内进行商品售卖,获得销售分成。

  借此模式,短短四年时间,云集就在电商的竞争红海中杀出一条血路,一跃成为电商界的黑马。

  2018年全年,云集GMV达到227亿元,用户的复购率高达93.6%。

  这复购率可以说很惊人了,就算是Costco,会员的留存率也不超过90%。

  2

  瞄准巨头不关心的市场,

  俘获900万人

  有数据显示截至今年3月31日,云集的付费会员已经达到了900万,其中86%是宝妈。

  这些人是云集的制胜的关键。

  而且不要认为这些宝妈很小众,中国大量的宝妈,有大量零碎的闲散时间,在消费市场上几乎是一家老小消费的纽带,购买力旺盛。随着互联网发展,她们有的成了淘宝店主,有的成了微商和代购。

  他们如何搞定这些“宝妈”?

  1.不仅能享受批发价,还能拉新赚钱

  云集的会员体系是终身会员制,会员价要365元(后调整到398元),但并不需要每年缴纳会员费。

  一句话,交了会员费,你一生都是我的人。通过降低准入门槛,云集吸引到大批用户。

  而且云集给这些用户很大权益,只要你成为会员,购物就可以享受批发价,就有资格成为店主。

  

  这些会员一旦介绍新用户成为会员,俗称“拉人头”,老会员就可以获得一定的拉新费,并且新会员每下一次订单,老会员都能获得收益,这样一来每个会员都成了分销商。

  当店主邀请到160名新店主,可成为“导师”,团队人数达到1000名,可以升为“合伙人”。

  

  2.提供五星级洗脑文案

  这些店主啥也不用操心,只要天天活在微信群、朋友圈等社交平台,宣传商品就行了。

  就连整个销售流程都有人指导。

  为了能够让你邀请到更多好友,平台给你准备了各种发圈素材,例如各种洗脑文案、邀请秘籍,任君挑选。

  

  发朋友圈素材

  这些文案大多围绕着”批发价购买、分享赚钱”的宗旨,每条文案都力求扎心,像长者一样在跟你讲人生道理,洗脑指数5颗星。

  例如,连50岁的大哥都加入我们了,眼光放长远一些吧;

  

  不只50岁大哥,连清华大学毕业的都加入我们做兼职了,他们都不缺钱!这些话术是不是很熟悉,很像平时在耳边回荡的鸡汤:比你优秀的人,比你都努力。

  

  毒鸡汤不管用的话,还有激将法:我不行,我还要带孩子,我不行,我怕赔了!我不行...是,你什么都不想,所以只能带孩子,拿工资,小心翼翼过一辈子!(怕了怕了,我加入还不成么?)

  

  以上截图均来自@知乎小海绵

  在这种文案的狂轰乱炸下,截至2018年底,云集已经有740万付费会员。

  这种模式让一群原本找不到生活目标的宝妈,收入得到改善。

  她们把肖尚略称为“男神”,某店主一提起他就十分激动,仿佛救世主一样:

  

  “我是两个孩子的妈妈,如果没有男神肖总,我根本不知道还有什么价值!”

  

  在拼多多选择极致低价模式,抢夺五环外市场时,肖尚略抢占了“妈妈市场”。

  而正是这个巨头大佬们不太关心的“市场”,让云集实现了颠覆式创新。

  3

  云集到底是什么?社交电商?传销?

  像云集、拼多多这样的经验告诉我们,任何时候,都不要眼看着某个巨头,幻想沿着它们曾走过的路打败它。

  但在社交黑马的名号下,提到云集难绕开“传销”二字。

  能够野蛮生长,或多或少都带着原罪。

  早在2017年,云集微店由于在招募店主的过程中存在“入门费”、“拉人头”和“团队计酬”等行为,涉嫌传销行为,被罚958万。云集微店还曾因涉嫌传销,被腾讯永久封杀。

  

  除了“涉嫌传销”这样的标签常伴左右外,云集在平台商品品控和隐私保护方面也存在问题。

  一是,产品质量没有保障云集官方一直宣称自己与国内外上百家品牌供应商达成授权合作,但事实上在云集上线的很多商品都存在着来路不明的问题。

  比如媒体曾经曝光在云集中售卖的某化妆品中有“过期”产品。

  一位自称曾经在云集做过半年店主的网友在知乎上说:

  

  “我家人用了‘素野’面膜过敏。我去问我上级,我上级不知道,让我在群里问。

  我在群里问,结果一群半懂不懂,不懂又喜欢假装懂的‘主管’,跟我讲了一些乱七八糟的护肤心得,叫我继续用,用多就会好的。

  都过敏了,还继续用?此刻我心里觉得真是太不靠谱了。”(来源:天下商网)

  

  二是在云集购物后,还存在个人信息被泄露,且被犯罪分子进行诈骗的情况,中国消费者报就曾接到多名消费者投诉。

  例如,有人在云集APP上购买了日本某品牌口罩后,当天晚上就遭受了诈骗,被骗子分19笔划走了14000元。

  在一些案例中,诈骗电话能精准说出消费者的订单编号、姓名以及下单具体商品。

  不管什么渠道,什么品牌,关键是要对用户负责,其他都是次要。

  刀哥结语:

  不仅是云集,环球捕手、花生日记等电商平台都曾因涉嫌传销(直销)违法行为,被责令处罚。

  为什么这些企业都脱离不了打擦边球呢?

  电商的获客成本越来越高了,流量逐步见顶,红利在渐渐消失。

  但“拉人头收会费”的传销原罪,会像阴影一样长期笼罩着社交电商行业。

  想要摆脱这些标签,云集等社交电商还有很长的路要走。

  但无论行业怎么变,对用户来说有三件事是不会变的:质量、价格和服务。

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