近日，市民于女士到山东路上的万象城购物，不料在地下停车场停车时碰到了一件烦心事。因不小心撞到了墙壁上的消防栓外盒，仅仅轻微损坏，万象城却向于女士索要500元赔偿费，这让于女士感到很不满意。
事发
消防箱轻微受损索赔500元
根据车主于女士的讲述，5月28日下午，她在万象城停车场停车时，不慎撞到了安装在墙壁上的消防栓外盒，导致外盒轻微受损变形。在保险公司的建议下，于女士主动找到了万象城的工作人员，询问是否需要赔偿。
随后，商场工作人员赶到现场，仅瞧了一眼，便提出要求索赔500元，这个数字让于女士大吃一惊。
于女士介绍，保险定损人员询问万象城工作人员，受损的消防栓外盒是要换还是维修，对方给出的答复是必须以500元更换。
对此，于女士感到很震惊又充满了疑惑。据了解，市面上的消防栓外盒并没有索赔的价格那么高，商场方面无依无据张口就要500元，于女士认为并不合理，可以说是在敲诈。
商场
索赔500元暂无任何解释
为何要赔偿高于市面的价格？索赔500元又有何依据？对此，小编拨通了万象城客服电话，工作人员表示对此事并不知情，也不方便解释，需要反馈到相关负责人那里。截止发稿，万象城方面仍没有给到任何答复。
律师
商场擅自“处罚”消费者不合理
针对于女士碰到的此事，律师认为：1.如果车辆有保险，则可以通过理赔解决。2.如果没有保险，则损失由车主承担，关于赔偿数额，商场首先要举证证明物品的价值，可以参照市场确定。如果对方对价格提出异议的话，则可以共同委托第三方评估机构进行评估确定。3.商场并非执法机关，商场没有权利罚款，可以不予理会，于女士应打电话直接报警定损。
质疑
内部管理不合理？
万象城作为岛城高端商业体，曾被吐槽停车太绕、停车场管理不合理等问题，如今，索要的赔偿款又高于市面价格。还有网友提出质疑，私家车都能碰到消防器材，万象城的消防安全真的安全吗？对于这件事，大家如何看待？欢迎下方留言。
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