杭州的小周,想要买一辆奥迪轿车,在取车的当天,小周发现奥迪车上有不少白色的划痕,于是就跟4S店说不想要购买了,销售员当时也同意了,可是没过几天,销售员重新催着小周把车买走,否则定金就不会退换了,这到底是怎么一回事呢?一起来了解一下吧。
前段时间,小周到杭州运通和晟4S店,订了一辆进口的奥迪车A5,总价花费了35万多元,当时交了1万元的定金,现在这辆奥迪车还停在店里,小洲说车上的白色划痕,已经被四s店给清理掉了,小周说当时车上引擎盖这一块,有着非常多不同宽度的长短条纹,从车顶到后备箱有一米长断断续续的白色划痕,这里的痕迹跟车前盖的痕迹是不一样的,自己怀疑是更深的一些划痕经过了处理。
现在从车身表面看不出什么明显的痕迹,小周说那些话还摸上去也没有什么异常,但看上去非常的明显难看,并且拿出验车时拍的照片,引擎盖左侧有着大面积的白色划痕,车辆右后侧的这条白色划痕,几乎从车辆顶棚一直延续到后盖,当时销售员用抹布擦了几遍,白色痕迹并没有消除,他提出价格上再优惠1万的要求,4s店并没有答应,但是对方同意退回小周的定金,然后这一单直接终止掉,小周当场也把定金收据给了销售人员。
小周回忆道,当时销售人员说领导不在,不能当场退还定金,但是会在一周之内退还给他,于是小周就回家等消息,结果后来销售联系上他,并不是让他来拿定金,而是让她把车买走,小周并没有答应,前两天4s店又给他发了一个信函,让小周在规定日期之内提车,否则将会没收这1万元钱的定金,小周说四s店现在逼着他买这辆车,他肯定是不愿意购买的,而且车子也一直放在店里面。
车上的划痕是怎么被四s店消除的,他也不是很清楚,小周希望4s店能退还定金,于是找到了当时对接的销售人员小王,但是工作人员说自己没有答应小周交易终止的事情,一旁的经理说道,店里已经对车子进行了抛光打蜡,消除了车子上的痕迹,目前车子没有任何的质量问题,如果小周坚持退车,他要向领导汇报请示,小周也是把情况反应给了市场监管部门,经过执法人员的调解,4S店同意在月底的时候把定金退还给小周。
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