女子戴结婚戒指没几天，上面的钻石就掉落 珠宝店：个人因素很多

结婚戒指对于快要结婚的新人来说是意义非凡的，新人双方在婚礼上会帮对方戴上婚戒，因此婚戒都是提前准备好的。男子小张和未婚妻的婚期将近，今年年初小张就为女友买好了结婚钻戒，可没想到的是前几天婚戒上的钻石丢失了，这可把小张的未婚妻急坏了，究竟是怎么回事呢？我们一起来了解一下吧！

小张是今年年初的时候花了9800元在一家珠宝城为女友买了一枚钻石戒指，考虑到距离婚期还有几个月的时间，小张的女友将戒指一直放在家中没有佩戴，直到这个月小张的女友才开始佩戴，可就在佩戴没几天之后，一天下班的时候女友发现戒指上的钻石不见了。

因为戒指是双方的定情信物，戒指上的钻石丢了，小张和未婚妻都很着急。眼看婚期就要到了，婚戒上的钻石没有了，小张的未婚妻因为此时心情也比较低落。据小张的未婚妻回忆，丢失钻石的当天早上自己出门前号曾经关注过自己的戒指，自己在转动戒指时还能记起钻石的位置，结果到了下班的时候就发现戒指上的钻石不见了。小张的未婚妻还说，自己也是最近才开始佩戴戒指，平时非常关注戒指上的镶钻，是不是还会用手摸一下确认是否有松动。记者提到是否在路途中遇到碰撞，对方表示没有过。

小张和未婚妻找到媒体寻求帮助，小张觉得，戒指上的爪牙没有松动的痕迹，之前也没有发生过碰撞的情况，二人认为是戒指本身的质量有问题，所以找到媒体是希望可以找店家协商处理。

小张和未婚妻买戒指的地方在一家大型的珠宝城内，找到店家之后，一位柜姐对于小张的情况作了推测：因为钻石是通过爪牙固定在戒指上的，考虑到小张未婚妻在穿衣脱衣的过程中可能会因为衣服的接触拉扯而导致戒指爪牙的松动，进而导致钻石脱落。小张和未婚妻对柜姐的这种说法不认同，店家的负责人出面做了回应，表示距离买钻戒的时间已经过去很久，商家带着诚意愿意承认一半的责任和小张共同承担责任，这种做法已经是自己的最大极限了。

但同时商家也提出了造成钻石脱落的最重要的原因是个人因素导致，所以能承担一半的责任是出于体谅消费者的善意之举。最终，小张和未婚妻还是没有同意商家的提议，商家表示如果小张和其未婚妻协商之后可以，店家愿意以补差价的方式在为小张挑选一款更贵一点的钻戒，小张表示同意。

看到这样的结局还算是让人欣慰的，毕竟买的钻戒还没戴几天就出问题了，究竟是什么原因导致钻石脱落现在还没有办法确定，但是商家最终的做法还是获得了顾客的信任和支持，在这里先祝福两位新人，同时对商家人性化处理问题的态度点赞。