明是19层楼却宣传18层，旭辉的销售们不会数数吗？

说好一栋楼18层，结果最后变19层！

旭辉某业主爆料，去年在看房时，旭辉正荣首府宣传的是18层住宅，得房率能达到78%，结果等到他们签完合同后才知道自己所购的1号楼是19层。

根据业主说，“起初买房时，楼层这种问题，大家问一遍都不会再确认了，以为这就是很简单的事实，我们也拿不出录音来证明他们当时说的是18层。”

别小看加一层楼的差距，这样会对得房率影响很大。为什么这么说？根据《建筑设计防火规范》中要求，18层的住宅属于二类防火建筑类型，要设计封闭的安全出口，而19层建筑属于一类防火建筑类型，需要两个安全出口。这就直接多出来了一部电梯和一个消防通道，公摊面积增加很多，直接导致了得房率减少。

所以，旭辉的1号楼因为加了一层，得房率只有72%，但在之前置业顾问还明确告诉业主说得房率有75%，而且旭辉正荣首府的宣传海报上面也写着“得房率约78%”，事实与宣传等于差了3%到6%左右的面积。

根据小区的实际情况，我们可以算一算：同一个小区其他楼栋业主买的89㎡的房子，得房率78%，套内面积有69.42㎡；但一号楼房子为92㎡，套内面积仅有67.12㎡，总价比别楼多掏了快50000元，套内面积还比人家少几平方米，而且还要多交0.5%契税。算完这笔账，也就明白为什么1号楼业主们会如此生气了。

开发商怎么说？

根据业主的说法，开发商的做法属于虚假宣传，那开发商怎么说？

开发商派出的李主管说，“业主们在合同已经签过字了，代表你看到过里面的得房率而且认可了，我现在也没有办法。如果你觉得我们虚假宣传的话，可以到有关部门投诉我们。”

然而说到签字，业主们更是生气，“置业顾问当时让我们签字时，把每一页都翻得特别快，直接翻到了签名页。现场有人问不签字怎么办，置业顾问明确说了，不签也不会退房”。因为翻得太快，所以大家根本没看到合同写的“建筑面积92.42㎡，套内面积为67.12㎡”。

根据调查，从郑州市城乡规划局城建档案馆了解到，旭辉正荣首府1号楼的规划图确实显示为19层，而且官方人员说：“从该项目的规划许可证号来看，1号楼从一开始的规划就是19层。”在前文也提到，业主因为之前觉得“楼层共有多少层”是小问题，就没有录音，业主就此情况也很无奈，有理也说不清。

业主对目前开发商的态度很不满意，请他们给出合理解释和解决办法，但截止4月23日，各方面都未收到开发商给出的明确答复。

就以上情况，专业律师对此判断：买房人因为置业顾问对楼层、得房率的描述而决定购买该房屋，置业顾问的描述可视为要约，如果所交房屋与置业顾问当初的描述不一致，则开发商可能涉嫌违约，这种情况下建议购房人与开发商协商解决。如果协商不解决，可以通过合同约定的争议解决方式，如诉讼或仲裁解决。

2018郑州楼盘虚假宣传合集

说到广告，每一个楼盘的广告都很诱人，售楼员口头描绘的楼盘，总是胜似仙境。开发商在销售时，对生活配套设施、质量种种承诺得完美无缺，但购房者真正入住时，却发现许多的承诺并不到位。报告显示，在最容易产生纠纷的置业环节中，有超过4成消费者认为开发商宣传内容虚假或者明显夸大，可见宣传楼市虚假消息已经遍及全行业，成为不可忽视的市场常见问题。

仅仅在郑州一地，在2018年半年里，鹰眼鉴房就报道了很多起因虚假宣传业主维权的案例：

永威作为本土的标杆地产，管南三虎之一的永威城在学校问题上存在严重虚假宣传问题，省实验变联合办学，维权不断。不只是学校，广告宣传中的“升值潜力”“自驾15分钟等”也都属于广告违法行为，永威因虚假宣传被罚款25万。

金水湾的学校也是一波三折，一变再变，锦艺金水湾初期宣传的是外国语、省实验、郑州一中这三个全郑州最牛的名校全部入驻。

就在开盘后，锦艺金水湾的口风突然改变，三个名校都没了，宣传改为文化路一小和七中，虽不如之前，但也能算名校。但是金水湾一直在宣传的一小和七中，快交房时候才知道文化路一小和七中已经变成了金桂小学和金桂中学！

如何提前发现虚假宣传？

开发商为了让楼盘更快速地卖出，可能会用一些夸张描述或者隐藏不良信息。所以购房者降低购房风险，建议买房时登陆“鹰眼鉴房APP”查看下项目信息（以清华大溪地为例）：

先查五证是否齐全（点击APP【资质查询】）：

再看施工进展能否按时交房（点击APP【全景工地】）：

想了解房屋质量好不好，那要看项目施工细节（点击APP【开放工地】）

不想看只平面户型，那就来看能360°大旋转的3D户型（点击APP【户型介绍】）

购房前查看以上四点，遇到风险的概率便会大大降低，帮您购房路上铲平一些坑。

被虚假宣传骗了怎么办？

虚假宣传似乎已成常见现象，业主难免会掉坑，那被骗的业主该如何维护自己的权益？

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首先，维权要有法可依，“打人”要有理由

1、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定：“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

2、《合同法》第四十二条规定，当事人在订立合同中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，或者有其他违背诚实信用原则的行为，造成对方损失的，应当承担损害赔偿责任。第五十四条规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”。

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其次，收集证据，找武器装备

1、售楼广告、宣传材料。这些材料可以作为书面证据证明开发商宣传的前期所作出的承诺。

2、录音录像。这些影像资料可以证明开发商所言是否与宣传、承诺一致。

3、购房合同。合同内是否有对宣传作出的规定，或者是否存在无效的霸王条款。

4、规划图纸等资料。可以证明开发商是否在后期违反规划改造。这些资料可以到房管部门查询。

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然后，正面刚！维权途径有哪些?

1、购房者可以向房地产管理部门、工商行政机关进行投诉，有相关的职能部门对开发商作出相应的处罚。

2、集体维权。业主们可以自发组成维权联盟，共同收集证据，共同起诉。

3、委托律师代理起诉。委托资深的专业律师可以让胜诉的几率更大，律师更懂得维权的方法。集体委托律师，费用不会太高，且节约自己的时间。

3、制造舆论。可以通过论坛、报社、电视台等媒介将消息散播出去，在一定程度上可以形成对开发商的压力，因为这会影响到它自身的形象和信誉。开发商如果理亏，则可能会主动妥协。

购买新房一定要檫亮眼睛，购买过程中，应该留意售楼员的口头承诺，慎重选择，有自己的判断，审慎购买；对于有一定夸大成分的，需要理性评估。