社会保障卡业务办理高峰 金牛区社保局采取三项措施应对

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  自磁条卡即将停用通知下发后,社会保障卡申请、领取、激活、归属地转移、退休人员信息修改等相关业务量急剧上升,日均服务超过1000人次。

  

  金牛区社保局采取三项措施应对社会保障卡业务办理高峰:一是增加应急服务窗口,延长工作时间,调配人员充实一线。对社会保障卡相关的集中性业务进行引导分流,不限制排号,指定专人引导群众按需取号、排队,并提供政策解释和自助服务指导;

  

  二是完善后勤保障,新增窗口读卡器、电脑和打印设备,确保业务办理顺畅,增加长椅、饮用水等以方便群众等候办理;

  

  

  三是通过微信公众号、微博等新媒体整体联动和进企业、社区现场宣讲等方式广泛宣传社会保障卡业务事项、制发卡网点、延时服务等,提高公众知晓率。

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