58同城核心业务遇僵局,姚劲波如何破局?

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  投稿来源:节点财经

  58同城,这是一个神奇的网站。;

  当大明星杨幂通过电视机、网站、收音机向全国喊出这句话时,58同城就已经奠定了其在本地信息分类服务上的绝对优势。

  通过解决同城信息不对称问题,提供真实信息,做一个靠谱的中介;,然后向商家收取会员费,并借助竞价排名赚钱,58同城在2013年10月的最后一天于纽交所挂牌上市,至今已有五年多。

  而面对移动互联网大潮,58同城似乎陷入了围城;。

  01

  一路走来不容易

  2000年姚劲波把自己的第一个创业项目卖给了万网,并且顺利坐上万网副总裁的位置,不甘寂寞的他高调离职,并与2005年创办了58同城。

  58同城诞生时本是一个服务平台,并不自己做中介,而是为链家、我爱我家这样的中介和一些劳务派遣平台服务。至于创业的初心,源于一次姚劲波租房被骗的经历。按照他后来采访时的说法,被骗后他就萌生了做一个良心的信息中介平台,不要坑人,要造福社会。

  公司创立的前3年业绩不错,用户数据也稳步提高,但是姚劲波突然发现公司账上资金吃紧,最困难的时候公司接近死掉,加之全球金融危机的到来,摆在58同城面前最大的问题是如何活下去?

  姚劲波开始四处寻找投资,见了二三十个投资人也没一个掏钱,后来逼的没辙了,姚劲波自掏腰包用上一个项目赚的钱给公司续命;,又过了一段时间,软银赛富追加了4000万元人民币投资,58转危为安。

  2009年,有投资人主动找上门却被姚劲波拒绝,他希望自己的公司不再一直烧钱,希望能从业务模式上寻找赢利点。随后,58的会员付费模式成型,加上后来的移动互联网爆发,58的用户和财务数据一路飙升。

  2013年,58同城在纽交所敲钟上市,与此同时,58一直有个头疼的对手赶集网,一度让姚劲波食不能寝、夜不能寐。

  为了并购赶集网姚劲波将自己的厚脸皮;发挥到了极致,他每天早上短信轰炸赶集网创始人杨浩涌,各种渠道要求合作,以至于他自己都说,那几年杨浩涌在心中的份量多过于自己的老婆。

  2015年4月中旬,在北京威斯汀酒店的总统套房里,姚劲波与杨浩涌会面,虽然谈判过程几起几伏,但最终58同城完成了对赶集网的并购,时间至此,58几乎完成了对国内本地服务市场的大一统;。

  在这样的基础上,58也逐渐演化出自己的主营业务,如今我们登录官网,招聘、房产、二手车、二手市场、宠物、本地服务依旧被放在最显眼的位置。

  02

  14年后遇危机

  成立14年后,58迎来了自己的危局,尽管58同城2019Q1财报数据尚未披露,但是从以往几个财年的数据来看,58同城一直在寻找突破的机会。

  

  58之所以被人看好并一路上市,主要源于其独特的商业模式和超高的毛利率,据财报显示,自2013年上市以来其毛利率几乎都在90%左右,这意味着这家公司用最低廉的成本获得了最大化的效益。

  当然,毛利率高不代表净利率就高,在58同城的本地化模式下,是基于线下商户拓展能力和地区运营管理的重模式,相对应的,本地化商务团队、管理人员、服务人员等等支出在所难免。财报显示,2018年Q2至Q4,58同城销售净利率分别为20.92%、20.89%和12.42%,逐步下滑。

  与此同时,从2014年至今,58同城收入增长比例逐年下降,2018年增速只有30.48%。

  

  从财务构成上来看,线上营销服务贡献了58同城63.04%的收入,但是急于流量变现,也让58提供的信息质量一再下滑。《财经》新媒体曾发文称有多位受骗者向其爆料在58同城被骗经历,涉嫌被骗人员达上千人,受骗人遇到最大困难是平台不予处理或者反馈时间过长。聚投诉平台中与58同城相关的投诉帖有698条,投诉主要集中在中介骚扰、虚假广告等。

  58同城走上资本化路线后一直执着于摊大饼;的发展模式,试图将服务延伸到中国城市的每一个角落。在行业发展初期,用户服务的核心在于提供足够全面和覆盖面广的信息,这是门户网站的特性所决定。而随着中国互联网的发展,我们面临问题不再是信息不足,而是信息过剩,在这个过程中,如何从规模化思维向精细化思维转变,提供更有价值和意义的精准信息成为摆在58同城面前的难题。

  

  如果对这一变化的洞察不足,就会对B端C端客户形成双重打击,过往财报数据显示,58同城付费会员数虽然稳步增长,但是增长率已经连续五个季度下跌,2018年Q4同比下降23.8个百分点,增长率仅为4.4%为历年来最低。

  与B端付费会员增速放缓对应的,国内互联网人口红利也已见顶,流量成本越来越高,规模化带来的成本不断上升之后,58同城开始陷入困局。

  03

  核心业务迎挑战

  在58同城2018年财报沟通会上,58同城董事长兼CEO姚劲波曾表示,未来,58同城核心的两块业务住房和就业仍将继续深化服务。;

  然而分开来看这两块核心业务都面临不小挑战。

  先说住房,58房产业务上主要有两块,即二手房和租房。从资本角度来看,58已经投资了安居客、好租网、我爱我家、秒买房等一系列房产服务商,竭力将线上优势覆盖到线下资源,但唯独没有处理好与链家的关系。

  去年6月,58同城联合我爱我家、中原地产、21世纪不动产、麦田房产等房产经纪公司成立真房源联盟;,链家缺席。更让人难以想到的是,贝壳找房(链家100%控股贝壳找房)在2018年实现爆发式增长,其主打特点就是真房源;。58在二手房和租房领域的行业地位迎来挑战,而且对手直接抓住了58的弱点。

  再说就业服务,多重消息显示2019年初国内就业环境严峻,而在51job、智联招聘等传统招聘平台及拉勾、BOSS直聘等新兴平台的围剿下,58同城一直不得安宁。

  虽然房产交易、招聘求职等均属于低频交易活动,但是却和每个人都息息相关。说的再严重些,招聘、租房都是刚需,直接跟居民幸福指数挂钩,如果这其中混入虚假信息,那用户的心情估计和当时姚劲波租房被骗时一样沮丧。

  另外再来看二手交易,58的二手交易板块先后分拆出瓜子二手车和转转等品牌,并独立运营。瓜子二手车仍然在与优信和人人车进行广告缠斗,背后实际是对流量的焦虑和恐惧。去年11月底,瓜子二手车就因广告涉嫌虚假夸大被北京市工商行政管理局海淀分局开出1250万元罚单。尽管二手车电商市场潜力被看好,但开在道路上的二手车,起点与终点,永远在线下。

  转转在2017年获得了来自腾讯的2亿美元融资,而其对手一直被认为是阿里体系下的闲鱼,换句话说,这场二手交易之争已经变成了AT大战,正在和58的渐行渐远。

  在58同城内部,这样的分拆业务线还有58到家、招才猫、好租等,虽说业务分支很多,但分拆后业务的营收能力难以担当大任。

  

  图片来源:IT桔子

  姚劲波在《姚劲波答雷军:58是谁?58为什么而奋斗?》中说道,58集团的目标是打造成功的商业模式,成为可变现、能创造高市值、不断增长的公司。;这一观点深刻的反应在58同城的投资逻辑上,目前投资基本围绕着本地化服务来延展,2018年对外投资18起,累计金额20.8亿元。不过一贯追求变现、高市值、不断增长,当企业的天平开始向利益一端倾斜的时候,服务质量自然被放在第二位。

  04

  58同镇难救命

  姚劲波在2019年58神奇日;峰会现场未来几年58同城的主要发力点:一是下沉,从58同城到58同镇,从大城市到中小城市、县城、乡镇,渗透到三四五线市场;二是服务进阶,加强对平台商家的赋能,从流量效果好的互联网公司转变为赋能中小企业的平台;三是智能化,通过VR看房、58直面等产品,连接用户与商户。;

  渠道下沉的背后是58同城目前所遭到的流量天花板。从历史的角度来说,分类信息网站是PC互联网时代典型代表,而伴随着移动互联网的兴起,58同城的综合流量优势正逐渐消失,转型是58同城接下来不得不面对的事情,于是新的58同镇模式开始执行。

  姚劲波在接受媒体采访时认为在城市,58同城的100步刚走完了30步,还有递增式的增长空间;在乡镇,58同镇的规模有望超越城市,再造一个新58同城。;截至2018年年底,58同镇已在全国开设一万多个乡镇信息站点,姚劲波给出的58同镇下一步发展目标是再用一两年时间覆盖全国四万个乡镇。

  没错,下沉是这几年商业的主旋律,毕竟拼多多、趣头条的崛起都是靠着下沉市场的力量。根据阿里研究院发布的《农村商业研究报告》,2020年乡村社会消费规模将会达到7万亿元,对于58同镇来说,这是一块大蛋糕。

  不过58同镇所用的镇长模式暗藏隐患,甚至存在倒戈风险。58同镇以微信群为依托,用户粘性很难把握。用户长期依赖镇长发布和获取信息,逐渐会对镇长形成依赖,如果所谓的镇长或者群主自立门户或者被挖角,58同镇前期积累的优势将化为乌有。

  在58同镇之前,农村淘宝、京东帮等产品也曾试水互联网+乡镇经济,不过好景不长,随着京东帮大规模裁撤,农村淘宝没有实质性突破,这些试水也进入了发展瓶颈。

  而且从营收层面来看,58同镇短期内很难给予集团有力支持,姚劲波也坦言,近几年不考虑58同镇商业化的问题。

  下沉市场蛋糕虽大,但如何吃到嘴里,才是管理层该考虑的问题。

  05

  总 结

  互联网的蛮荒时代已经过去,取而代之的是精细化运营,姚劲波提出的渠道下沉、进阶服务、智能化,每一个战略发力点都没有问题,只是面对围城之困,58同城是否有勇气革自己的命呢?

  同时,58同镇是决定58同城和姚劲波下半场命运的一张关键底牌,但能否打好,目前存疑。

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