Uber 超级外卖时代?Uber即将推出无限免费送餐服务。根据隐藏在优步Android应用程序中的代码,优步正准备推出每月9.99美元的优步餐卡。
这项服务将免除优步的服务费(送餐费),而优步的服务费,通常是你的订单成本的15%。考虑到这通常是5美元或更多,如果用户经常订购,他们可以省下很多钱。优步仍然可以通过菜单上的加价来赚钱,用固定的订餐费来支付成本,从而防止有人只单点一份墨西哥玉米饼。这个会员制无限次服务免费,最重要的是,在激烈的外卖竞争中建立客户忠诚度和规模化效应。
这项服务并未公开推出,是谁泄密出来呢?Uber Eats Pass最早是由著名反向工程专家Jane Manchun Wong发现的。她设法从优步的Android应用程序代码中生成截屏,显示了隐藏着的该功能的原代码。“免费送货上门,任何时间,任何餐馆,”上面写着,显示了你可以省下或已经省下的钱。
优步的一位发言人并没有对这一泄密的合法性提出质疑,他表示,“我们一直在思考提高用餐体验的新方法。”但Uber拒绝提供进一步的细节,这可能暗示即将推出,但一些细节仍可能发生变化。目前,我们还不清楚“Uber Eats Pass”会带来哪些好处,也不知道它将首先在什么城市和国家推出。
每月9.99美元的Uber Eats Pass与Postmates Unlimited和DoorDash DashPass价格相同,服务也类似。它们看起来都很划算,你会明白为什么它们更关注留住粘性客户,而不是直接的收入。如果你已经预付了Uber Eats的配送费用,就不太可能再点GrubHub或鱼子酱了。无论哪个应用程序从这场竞争中脱颖而出,都将建立起规模化和用户习惯,最终来提高价格。或者,只是从每个用户那里获得巨大的终身价值。
探索新的商业机会可能有助于提振优步的股价。该公司股价今日收于41.50美元,两周前该公司首次公开发行(ipo)时的发行价为42美元。有人担心,拼车和送餐服务领域的激烈竞争,可能会让这家新上市的公司付出高昂的代价。无论如何,它都能通过吸收竞争对手的用户而获得优势,这一点很重要。这家物流巨头已经在尝试允许餐厅提供折扣来换取在APP上的推广位置,这是优步成为广告公司的第一步,企业要为额外的曝光付费。
如果优步把“Uber Eats Pass”和它的汽车服务“Ride Passes”结合起来,你就有了一种优步高品质体验的基础——在这种体验中,你先支付一笔订阅费,这会给你带来额外的优惠和折扣,但也会让你在优步上花更多的钱。对于优步来说,这一捆绑服务可能比亚马逊(Amazon)更重要,后者在西方几乎没有直接竞争对手。在可预见的未来,人们将需要吃饭和交通。目前,补贴在短期内可能代价高昂,但在未来数年里,它将稳住优步利润丰厚的业务。
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