调查｜业主进在建楼盘看样板间被困 事发前多次沟通未果

封面新闻记者 吴柳锋 刘陈平 实习生 王钰

22日，成都一段7秒钟的视频在朋友圈中热传。视频中，7名女士挤在4把遮阳伞下，排坐在一楼盘的二楼阳台，视频拍摄者现场解说道：“5月22日，中洲里程业主被困二楼”。

记者现场走访了解到，此事发生在成都中洲里程名邸，事发当天，业主要求看样板间未得到允许。之后，有业主就找来梯子，爬楼看样板间。谁知看着看着，梯子被人撤了，7位女业主被困二楼阳台一个多小时，直到有人晕倒，救护车赶到施救。

直击：

业主搬梯子看样板间 有人搬走梯子多人被困2楼

22日下午4点过，记者来到位于成都杨柳店北段附近的中洲里程名邸。此时，三四十位业主还在还未交房的小区内，相互讨论着刚刚发生的事，有业主不时打量着该小区1栋的入口处。那里，坐着四五位穿着白色制服的保安，大门紧闭。

“那些业主刚下来不久，有位年纪大一点的晕倒了，叫了救护车来把她送到医院去了。”一位业主刘先生告诉记者，因为梯子被人搬走，楼上的7位女士被困了1个多小时，直到救护车和消防车来，楼盘的管理方才打开了1栋的单元门。

22日，多位业主、保安和该楼盘附近的目击者向记者还原了此事的大致经过。当天上午9点过，有附近目击者看到，不少业主来到了这里，当时门口是封起来的。10点多钟，业主越等越焦急，有人撞破了封门的铝合金围挡，涌进小区。这一说法得到了多位业主和保安证实。“我们到了小区里面，看到1栋的门是锁起来的，就一边跟开发商沟通，一边现场等着看样板间。”有业主说，下午两点过，不知谁在附近找来了梯子，陆续有人爬上了二楼的样板间参观。

就在还有人正参观样板间的时候，一位穿着黑衣服的男子来把梯子搬走了，楼上的业主用手机拍下了男子搬走的过程。多位业主称搬梯子的是开发商的人，而一位保安说并不认识他。梯子搬走后，就出现了7位女士打着伞、排坐在二楼阳台的一幕，直到一个多小时后有人晕倒，医护人员赶来。

回应：

有业主擅闯在建工地 分批开放是出于安全考虑

23日，中洲控股工作人员向封面新闻记者回应称，昨（22）日确实发生了有业主找来梯子从外立面爬上去的事，他们冲击了工地，破坏了大门，因为这件事，楼盘就中止了正常的开放活动。但对梯子不见了这件事，还确实不知道。

“他们的诉求是要几十个人一起去参观样板间，这肯定不现实。”该工作人员说，因为样板间在4楼，还是在建工地，全部要走消防楼梯，又没有灯，基于安全考虑，每次参观是一次两到三组进行参观。

该工作人员还证实，在5月16日时，他们在向房管局报备了开放方案后，通过微信公众号全面公示了1号楼的样板间的照片和开放的活动规则。就是通过电话预约的顺序，还安排22日和23日的开放，但可能部分业主不认可活动细则，他们可能认为工地敞放了，随时可以参观。“昨天发生了这件事后，我们怕业主作出过激的行为，最后对1、2、3栋的业主还是全部都开放了，协商后按照顺序都进去看了。”该工作人员说，双方需要互相理解、互相沟通。

调查：

业主想看精装房质量 多次沟通不成冲进小区

业主为何要冲破围挡进入小区？又为何要坚持架梯子爬楼参观二楼样板间？

记者调查了解到，此前，开发商曾跟业主进行了多次沟通，希望参观样板间。4月19日，双方达成了一致，并落实在一份承诺书上。

23日，记者拿到了这份承诺书，上面显示：“中洲里程名邸开发商承诺所有中洲里程业主于2019年5月17日开放1号楼样板间，2019年5月24日开放2号楼样板间，2019年5月31日开放3号楼样板间。”

“约定的17日那天，我们来了，但没有开放，只看了挂在墙上的一个样板间参观细则。”该业主说，细则上让1栋的业主在当天下午打电话报名，然后22和23日两天开放。“今（22日）天我们来了，还是没开门，说只有10位报名成功的业主可以参观。”

“当时大家确实很愤怒，参观个样板间，没想到这么波折。”被困阳台的一位女业主说，当时明明好多业主都打了电话，但有的打不通，有的打通了没报上名，不让参观。“冲进小区之前，我们在外面等了很久，沟通没有效果，我们才进去的。”

“大家坚持要看一下样板间，也是因为对精装房并不放心。”业主告诉记者，此前，有业主曾就装修问题向相关部门作过反应。记者在成华区建设局和区房管局的回复中看到，“2018年10月30日以来，成华区房管局多次约谈开发企业，要求开发企业严格按照合同约定的交付标准实施精装修工程，并督促其提供第三方造价咨询报告，公示装饰装修部位、品牌、型号；及时修建并开放实体样板间，满足业主提出的提质增配合理合法诉求。”

记者了解到，擅自爬楼参观样板间的事情发生后，警方将相关人员带到派出所了解情况，之后已让业主离开。民警在组织双方协调时提醒说，“业主不能因为维权，采取过激的行为，一旦发生严重后果，相关人员可能将承担法律责任”。