最美城管中队长李多云:以柔克刚化解执法难题

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最美城管中队长李多云:以柔克刚化解执法难题

李多云,2011年投身一线执法,她敢于动真碰硬,又不失温情执法;9年坚持热心公益,她是随处播撒爱心,把困难群众当做家人的志愿者。

在同事和朋友眼中,庐阳区城市管理行政执法大队中队长李多云都是让人钦佩的“最美城管中队长”,被同事们称为“城管铁娘子”。日前在合肥公布了第五批合肥市“岗位学雷锋标兵”名单,李多云入选。


“以心换心”化解执法难题

  餐饮油烟污染一直是市民关注的热点,但让商家整改或关停存在油烟污染的店面并非易事。辖区一家餐饮店,在依法关停后屡次私自经营,李多云带领执法队员上门进行整治时,商户不仅不服从管理,还对李多云及其队员进行辱骂,执法管理一时进入僵持状态。

  “您好,知道你们做生意不容易,但一天到晚被投诉也不是个长久之计,您看有什么困难我们尽量想办法解决……”李多云面带微笑心平气和地对商户说。

  李多云和队友们不仅成功规劝该商家关停了设在居民楼下餐饮店,还在不远处帮忙找到了纯商业店铺,如今店面又大又敞亮,生意更加红火了。

  有人问她是怎么做到始终保持微笑的,她说道:“其实心里也觉得委屈,也会有情绪,但只有以理服人,以情感人,以心换心才能解决问题,多为服务对象考虑,尽量帮助他们,总有一天,能够得到大家的理解和尊重。”


热心公益 播撒爱心

  在繁忙的工作之余,李多云还有着一颗柔软而博爱的心,积极投身公益慈善事业。

  2010年她倡导执法大队全体队员,捐资1万元帮助阜南县黄岗镇杨寨村解决困扰村民近十年的生产桥通行难题;

  2013年起,她带领执法队员成立了“雷锋扶贫小组”,先后对合肥市长丰县、阜阳市太和县2名儿童每月每人500元的资助,连续资助了3年;

  2014年10月17日国家扶贫日,她和爱人一道先后与涡阳县2户贫困户接对;

  2016年,她又和家属一道与六安市金寨县2名贫困学生开展帮扶活动……

  在七八年的时间里,城管执法大队的队员们累计捐款十几万元,受到了当地政府部门和辖区群众的普遍赞誉和高度评价。

信息来源:合肥晚报

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