微商运营导师解析微电商的内核驱动力

当拼多多以迅雷不及掩耳之势出现在人们面前的时候，人们开始重新审视对社交电商的看法。后来随着更多资本和巨头的加入，人们开始改变对社交电商的看法，并且开始享受社交电商为生活带来的便利。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

可见，社交作为连接人与人关系的纽 带和桥梁，它能够直接触及用户本身，减少对平台的依赖，实现电商的再发展。如今，社交电商热度不减，高能玩家不断涌入， 其内核驱动力起着重要作用。

社交平台的三驾马车

对于创业者而言，他们最需要的是一个趋势，如果没有趋势，那一定是没有方向的。成功的创业者懂得跟着趋势走，这就是所谓的时势造英雄。接着，推动社交平台发展的有三驾马车，分别包括社交、技术和体系。

首先便是社交，创业者要在社交平台上寻找财富和创业的突破口，进而通过热情和执着的精神坚持学习与进步。因为在社交电商这个风口上，只要坚持下去，就一定能看见未来。

其次，第二架马车是技术，专业的技术与创业的技术。技术能够带领更多创业者攻坚克难，因此，一个具有成功潜质的创业团队中一定要有懂技术的合作伙伴。社交平台的运营者一定要了解用户的喜好是什么，而针对用户的大数据分析，依托的正是技术研究。人们总说要跟着趋势走， 但是如果没有技术层面的支撑，人们便无法预知未来的趋势是什么，也就无法制定一套实用性更强的发展规划。

最后，社交平台一定要打造一套完善的体系。如今真正的社交就是人与人之间的沟通和交流， 因此社交平台要保证服务制胜，真正优质的服务应该是点对点，而不是点对面。在过去五年的服务领域里，手机创业者是最懂服务的， 但只有身处在一个更好的平台中， 才能够服务更多客户。

社交平台所需要的完整体系包括产品规划体系、品牌打造体系、批量成交体系、AI 人工智能体系、人性化客服体系和赋能提升体系，涵盖了供应链、运营、社群、技术、服务和教育这六大板块。社交平台引流相对容易，更难的在于真正地将流量流动起来，只有社交、技术、体系这三驾马车并驾齐驱，社交平台才会发挥它最大的价值，才能在大趋势中拥有一席之地。

社交电商的本质

简单来讲，社交电商的本质是通过建立关系来销售产品，是以人为中心，以社交软件为工具，以社群为纽带的一种新商业形态。其中， 人与人之间的信任是基础，基于移动社交网络的分享与裂变是核心。在这个过程中，零售模式创新而不变的本质就是人、货、场的再组织过程。

很多人在讲社交电商，讲场景从供应链升级、流量升级变成场景升级。可场景的升级和变化因何而来呢？这里有四个核心趋势赋能了整个行业的变化，即人的社交天性、个体意识的觉醒、科技放大个体影响，以及消费升级。这四个核心关键点，组成了人们对于社交电商本质的理解。

首先，社交是人最本质的天性。从远古时代，人就懂得通过社交进行聚集，通过社群维持生存。那时，个体无法在恶劣的环境中得以生存，从而就有了社群。其次， 社群会慢慢演变。当人不再依赖于群体式生活，也能够维持生存，就慢慢开始演变出来很多需求。比如，人们渐渐产生了运动、消费等需求。如今，社群的存在为社交电商卷入了更多的资源，因为每个人都有资源，当人们自带的资源得以聚集之后，就能够为整个行业带来变化。接着，科技在放大每个个体的影响力，在四个方面进行着变化。

一是线下社群，基于实体的地理位置，通过人的传播进行社群的组织； 二是线上社群，在进入互联网和 PC 时代之后，人开始聚集起来拥有自己的社群；三是新商业形态，在万物互联的时代，人们能随时随地连接进入网络，从而去影响别人，一个人的影响能够通过互联网和移动方式进行快速的传播和裂变；四是整个消费升级，人们的需求从买得到变成买得好，需要拥有品牌品质的保障。

随着人群需求的不断变化，以人为中心的体验式购物，变成以人、以场景为购物的需求。社交电商必然会改变这个时代，线下社群、线上社群、新商业形态和消费升级便是社交电商四个核心的驱动力。未来一定是“无社交、不电商”的趋势，只有与社交结合的电商平台， 才能够实现持续的发展和蜕变。

社交电商流量池的打造、运营与变现

社交电商的其它驱动力还包括产品、供应链、流量（用户）和技术，那么这就涉及到社交电商的流量池如何做到粉丝自动裂变的问题， 其中的关键词便是变现、运营和赋能。有人说，短视频时代，一个人出名可能只需要 15 秒。那么关于品牌流量的运营和玩法，就离不开短视频企业号的开发和运作，一个企业的出名也同样能够很快。

社交电商的推广传播核心在于制造话题、触发分享和社交裂变， 通过社交推广活动，把流量从互联网中各个巨大的池子里慢慢转到自己的社群体系里。可目前很多想要走社交电商之路的企业存在以下四点问题：代理在门店的产品压货严重，出货慢，出货难；代理、业务员客服能力参差不齐，缺少客户高效转化模式；开拓营销新渠道的时间与金钱的试错成本过高；品牌宣传方式既传统又同质化，最终效果远达不到预期。

经营者需要明白的是，人在哪里，钱就在哪里， 营销阵地就在哪里；时间在哪里，市场就在哪里。目前抖音拥有 8 亿用户，在短视频市场中的活跃率高达57%，人均每日打开次数 19 次，可概括为高活跃、高频次、高流量。玩转短视频平台，增强社交电商驱动力的做法分很多种，其中就包括超级流量玩法，通过线上线下互动高效引流；以及人人都能学会的标准化傻瓜式成交法；还有透过热搜榜打造热点风向标；依托实体门店引流，将线上线下结合；通过购物板块实现电商转化一键完成。

落实到实际操作中就是，在发布视频的时候定位地址，将实体门店的地址推向用户群体，使客户看到详情页，这对于实体门店而言是一个很好的引流和变现的方式。其次也可以有效利用橱窗的功能， 经营好自身的淘宝店和抖音小店，安排专人来完善一套标准化的成交流程。

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