做不到这3点，难怪你工作多年却没有竞争力！

文|赵晓璃

微信公众号|璃语职美人（crystal_words）

写在前面的话：

不知道你是否有这样的困扰，自己辛辛苦苦工作多年，但不知为何，工作并没有实质性的起色，所以你一度怀疑，自己是否选错了行业，或者这份工作不适合自己？

但不论是从训练营小伙伴的情况分析，还是从经手的职业咨询案例来看，有部分人的问题并不是出在选择上，而是出在了思维及行动上。

事实上，每个人的职业发展有迹可循，尤其是初入职场的前十年，考验的恰恰是一个最底层的核心能力。

这些核心能力和岗位并没有太大的关联。

也就意味着，如果具备了这些核心能力，即便一个看似再普通不过的岗位，你照样能做到仍然刮目相看。

今天这篇，谨从最常见的三大底层能力谈起，希望对你有所帮助和启发。

一、

什么样的员工最值得被提拔？

请认真想几秒，那张纸写出你的答案。

读完这篇之后，再回来看这些答案，看看会有什么不同的发现。

我猜，你写在纸上的或许是这么几条——

为人机灵；

做事麻利；

业务能力强......

从我自己过往的职场经历，到后来从事职业咨询案例分析，乃至现在自己组建团队进行管理，我发现，一个员工到底值不值得重用，关键看三点：

1、做事是否用心；

2、能否和领导高效沟通，帮领导分忧解难；

3、能否有效地进行自我管理。

如果谁能做到这三点，我敢说，这样的人不论身处何地做什么工作，TA自具“金子”的属性，走到哪里都能散发出自己的光彩。

二、

先谈谈第一个能力，做事用心。

我发现在现实中，很多人工作依然停留在学生阶段：领导布置一个任务，多是被动完成，从来不去思考与总结事情的规律，于是小事做得也一般，并没有展露出良好的职场素养与潜质。

这些人往往会埋怨工作琐碎无聊，但问题是，绝大多数人包括那些中高管，最开始也是从最基础的工作做起来的，为什么人家就能把工作做的出彩，而你只是日复一日地埋怨做事，却依然没有实质性的改变呢？

是不是需要从自身寻找下原因呢？

咨询者小婷（化名）毕业后决定在新媒体领域大展身手，便去了一家公司做新媒体商务工作，她的工作内容倒也不复杂，就是寻找契合的公众号博主，根据对方公众号的整体情况谈商务合作，包括沟通报价和发布日期、确定文案内容及标题，等等。

一开始小婷倒也兴致勃勃，但没到半年的功夫，她就觉得这份工作无聊透了，天天都在“简单地重复”。

小婷的困惑看起来和很多咨询者的问题一样，她觉得现在的工作没有成就感，就会一厢情愿地认为，如果能找到一份有成就感的工作，就一定能做好一样。

我半开玩笑地问小婷：“你以为成就感是什么？是明码标价摆在那里的商品吗？一份工作有没有成就感，难道不和做这个工作的人有关吗？”

我和小婷说了一个故事。

这个故事是我采访过的一个女企业家的真实经历。

二十多年前，一个二十出头的姑娘在一家公司做普通的开票员岗位，那个时候还没有机打发票，所有的发票都是手写的，很多开票员的工作状态都是这样的：

要求业务员开发票的时候，带上相应的证件，这样才能写上对应的开票信息；而如果有业务员没有带这些证件，这趟就算白跑了。

就这么一份简单的工作，多少开票员叫苦不迭，抱怨开票量大，忙的都没空喝水。

但这个姑娘非常有心，她看到这些没带证件的业务员脸上的沮丧神情，便想了一个办法。

她做了这么一件事情。

下班了，大家都回家了，她留在办公室，用一个厚厚的笔记本，将之前开过的客户信息一一记录上去，并予以编号，用标签纸做标记。

当她遇到有业务员忘记带证件的情况，她便会查阅那个信息本，只要这个业务员之前在她这里开过票，她都会把信息登记在本子上，一旦查阅出来，即便业务员后面不带证件，她照样能够找到开票信息，给对方开具发票。

长此以往，她渐渐有了不少“铁杆客户”，很多业务员情愿排长队在她这里开发票，于是她的窗口人满为患，而其他开票员窗口渐渐就没有什么人了。

她的口碑好的没话说，乃至于她离职的时候，公司领导竭力挽留，甚至很多业务员都和她成了朋友。

后来等她出来创业的时候，这些业务员纷纷成了公司的中流砥柱，也给了她大力的支持和协助。

你说这样的人，做什么不能成功呢？

所以——

1、如果你没有突出的能力，相信我，你的岗位一定还有很多值得挖掘的地方，你需要重新思考当前的工作局面，看能不能优化一点、再优化一点；

2、工作只是停留在“完成”阶段的人，注定是不会有大出息的，每件不起眼的小事真要做到极致，绝对没有那么容易；

3、没有量变，质变无从谈起，这就是为什么简单的事情需要重复做，但即便重复做，你也可以通过不断的改进把它做到好一些、再好一些。

就拿很多人不以为意的客服岗位为例。

据说，有不少企业老板都非常注重“客服”这个岗位，他们会时不时充当“客服”角色，和客户进行沟通，便于及时发现问题。

自从我组建了团队、成立了公司以来，实不相瞒，我也会时不时登录助理微信，我发现客服这个角色太重要了，它能有助于我直接了解客户的问题和疑虑，进一步优化我们的产品或服务，等等。

我常常在想，为什么做客服的这些工作人员却往往发现不了问题呢？

或许这就是因为，他们只是在应付差事获取酬劳，而不是在用心做事，自然无法发现问题，更谈不上反馈给领导进行改进了。

试想如果能有这样一个客服，TA真的能想我之所想，每隔一段时间将问题进行归类整理，并及时和我沟通，提出优化方案——

如果哪个客服能做到这一步，我一定会考虑给她更多的机会，绝不会一直让她做客服的。

所以，不是我们这些老板不给你机会，而是给了你机会，但很多人并不能懂得当下工作的价值，更谈不上珍惜了！

三、

上面提及的和老板沟通反馈，是我想要谈的第二点。

下面放一段对话截图，是我前不久和助理说的一段话，让大家感受下让我们这些做老板的倍感头疼的沟通是什么样的。

事情的起因是这样的。

某天早晨，我突然收到某助理给我发的一条活动消息，就是一条消息，然后我彻底懵了，就有了上面这几段文字。

在我们看来，你给我们发消息不是不可以，但请一定告诉我们——

1、你为什么发这条消息？你的动机和目的是什么？

2、你发这条消息，是不是觉得我们可以做些什么？你需要我们这边提供怎样的资源和配合？

3、这个消息是不是很重要很紧急？如果不重要不紧急，是否可以等你考虑成熟之后，再约个时间沟通呢？

......

要知道，我每天要处理很多事情，有些事情需要我拿主意，有些事情需要我立即执行，有些需要当下做出决断：我每天的微信里会冒出无数条信息，我每天要花一部分时间专门处理这些信息。

如果这个时候，你的下属再时不时给你一个突然的消息，不交代起因更没有解决方案，请问你是领导会不会觉得很崩溃啊？！

我们的时间忙到以秒计算，哪有那么多闲情猜度你们的心思哟？

对下属而言，转发一条信息这个动作本身轻而易举，但让领导的我们很为难啊：收到这条信息的时候，我们会去想，你到底要说什么，以及你需要我们做什么？

——你什么都没有交代，那到底几个意思？如果什么目的都没有，你干嘛给我发这条信息啊？！

在这一点上，有不少人都喜欢用一个词语，叫做“向上管理”。

但是站在一个管理者的角度，我真的很想说：

“拜托，我们不需要你们管理，你们只需要把自己管理好，把手上的事情管理好，和我们进行高效沟通即可——做到这几点，当真有这么难吗？！”

所以这第二点的能力，在我看来就是：做事多分析多琢磨，不要硬生生把领导和你的关系对立起来，你更需要调整好心态，摆正好自己的位置，遇事先自己动动脑，再去和领导进行有效沟通。

恕我直言，多少无效沟通，本质上根本不是沟通技巧的问题，而是不动脑的结果！

四、

最后简单说下自我管理。

在我看来，自我管理可谓是职场能力最核心最基础的部分，首先要搞清楚你来这里的目的是什么，其次要摆正自己的位置，最后就要展现出十二分的职业精神，要么不做，要做就要把它做好！

大家都是成年人，干的不爽可以走人，但既然在这里做这个岗位一天，你就有责任把这件事情做好，这是起码的职业操守和道德。

有那个时间精力去发酵情绪，不如好好想一想是去还是留：

要走也请果决些，不要在其位不谋其政；

如果决定留下，就请多考虑公司要怎么发展，如何协助领导把事情推进下去啊，唯有公司发展好了，个人才能发展更好，不是吗？

在我看来，所谓“情绪管理”根本就是个伪命题，哪有那么多情绪要你管理啊？

如果一个人头脑清晰，做事目标明确，TA就会想办法调整自我，以最佳状态投入每一天的工作中。

——毕竟，这也是一个人心理健康的重要标志啊！

还是那句话，如果有人能做到今天我谈到的三点，我有理由相信，不出三年，这个人说话做事的能力和水平一定能得到很大的提升。

所以，与其苦苦追求一份具有成就感的工作，倒不如把工作做到让自己有成就感，这恐怕才是更靠谱更现实的发展之路。

以上。

作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为财管类十大经典好书。微信公众号“璃语职美人”（crystal_words）。