保健品会销人注意了！你所谓的社群营销可能是套路

保健品会销就是方法论思维非常好的体现，因此，保健品会销一直到现在运行了近三十年。可是19年春节前夕开始的“百日行动”，似乎要终结这种方法。这个结论这么形容，从现在看来，一点都不夸张。那么这个结论到底告诉保健品会销人什么了呢？

说到方法论，作为保健品会销的从业人员，即是方法论的受益者，也是方法论的受害者。究其根本，是因为会销行业一直重术而轻道，让会销人失去了根基；保姆式的厂家服务，让我们失去了思考能力、行动能力；过度的市场化竞争，促使我们急躁了起来，急躁到了接受一个新事物的时候都急于求成，妄图学个套路、方法就把钱撸回来。看过武侠小说的都知道，如果“降龙十八掌”摆摆架势就能称霸武林，那就不能称之为“绝学”了。套路不长久，大家被套路害的还浅吗？应该对套路深恶痛绝。

“道术之争”在会销行业不是新鲜话题，但是应该看到：近十年，中国会销的“道”几近消失。舆论不能谈，因为一谈就成了“不落地、吹牛逼”；厂家不能谈，因为谈了就是“没思路，不挣钱”；代理商更不谈，因为挣钱才是关键。“方法论（套路）思维终局”起码应给我们以下几点启示： “弯道超车”不适合会销行业，习惯了任何事都走捷径，必然会掉坑；顶层思维基本空白，贪婪与无知的背后站着的是知识贫瘠；大道归元，蔑视“道”，蔑视“知识的力量”，尤其是当知识被称之为“深奥”并成为一种带有“攻击性和定性式”的言论时，不愿意思考带来的是自我狂妄和无知，其结果必然是“一瓶子不满，半瓶子晃荡”，这才是悲哀。会销人的病是“逐利”，病根儿是“懒”。过去“懒的动”，一切都交给厂家；现在更可怕是“懒的想”，连动动脑子都不乐意。又懒还又想挣钱？这不是扯淡呢么。

现在会销人又听着别人说可以转向社群营销，你认为你拉的群就是社群，其实不是。会议营销发展了近三十年，业务链基本没有变化：收单、邀约、上会及维护，不管什么模式什么方法，无一不是基于这个业务链中的某一环的放大或缩小，不管你怎么琢磨，也不过是在这个短链逻辑的四个环节上思考。

社群不一样，先不说应用，就说围绕“社群营销”，业务开展前需要了解的是吸粉：种子用户挖掘、爆品引流、初期裂变等；粉丝吸住了建了群是5个环节：同好、运营、输出、管理、复制；群运营成熟了，往后是变现：小程序变现、平台商城变现、深度捆绑、消费商（合伙人）、裂变复制等等。

这一圈下来需要非常强悍的长链逻辑构思能力，只会建群在这种模式里那真不叫本事。所以我经常说：社群是看起来简单，拉个群就行，但运营起来是非常复杂的事。对会销人而言：真正考验我们的是全局思维能力和耐心，会销人这么急不可耐的挣钱，能有这个耐心吗？

你认为你能玩社群套路，其实不能，如果说会销玩的是“1+1=2”的因果套路（即：因为发了鸡蛋所以人来了），那么社群就是一个“1+1*2-3+5”的连环套路，比如：有种子用户但建不了群，要死；线下引流吸粉了，建了群不会运营，要死；没有同好和价值观，输出的东西不能引起共鸣，要死；群运营的挺好但是变现的方法不对，要死；变现了但是只卖了一道货捆不住消费者，还要死。

每走一步都是坑，每一个思路和政策的设定都直接关系下一步业务的发展，这种“连环套思维”就算是有现成的给你，让你去复制，你也得琢磨自己是不是有这个操作能力。

你认为你的群能“维护”，其实不能，很多会销同仁对社群作用的基本理解大部分基于“维护顾客”，这个认知对吗？对，因为群是承载平台，维护粉丝是群的作用之一，但恰恰是我们觉得最简单的“维护顾客”在社群里反而是最复杂也最麻烦的。

我们在线下服务客户的基本场景是：相对时间内的“一对一维护”或者是交叉时间内的“一对有限多（50个）服务”，但很少出现一个人同时间服务大量客户的情况。这种服务场景有助于员工较为深层次的了解客户的需求进而提供不同的解决思路，具有个性化特点。

在社群是“持续的一对N多”，最大的群是“1个服务499个”，那么我请问：你建了这么个大群，拉了这么多客户进来，你准备输出什么、互动什么、引导什么、沟通什么？你可能想着：我拉进人来要不是买过产品的，要不是进店咨询过的，我输出点健康知识、发点心灵鸡汤，分享点网上的内容，时不时的搞一个促销活动不就行了么？要是这个路子行得通，中国会销早就转型社群了，而且早就应该有人做成功了。

为什么这种方法不行？就是因为“社群需要运营”：种子用户挖掘、管理制度、进出机制、群职务职责、公约、活动、输出内容、线下互动等等还得有实实在在的既得利益，没有这些准备建了群也会很快死掉，更别说维护了。

你认为你的产品合适做社群，其实不行，保健品品类当中，到底什么产品适合做社群？从内外两个因素考量：于产品内在张力的角度而言，需符合：粘性、复杂性和延展性三个特点；于产品外在销售力的角度而言，需满足：高频、低价、受众广三个要素，缺一不可。

比如“甜甜圈”就不适合做社群，因为可以深度挖掘的话题太少；单反相机就可以做一个社群，大家可以分享自己的照片、拍照的技术和乐趣，有复杂性也有延展性。如果用电冰箱做一个社群可行吗？也不行，因为电冰箱有复杂性和延展性，但是没有粘性，而且话题很难选择，我们总不能在群里分享“电冰箱的电路集成方法吧”？

你认为你能做社群，其实不能，社群营销不是一个代理商就可以转可以做的，因为代理商的体量、实力太小，根本顶不住社群的长链模式过程中的消耗，所以目前中国会销还没有社群营销的生存土壤，但是垂直的社群营销必然是未来健康产业的方向，不管是出于未雨绸缪还是赶时髦追时尚，目前圈里有意识的开展社群普及是个好事，起码意识已经到了。

但是林子大了，什么鸟都有，所以奉劝那些想要转社群的同仁，有3个大坑你应该注意：第一，你还没弄懂什么叫“社群”的时候，建议不要盲目进场。因为现在已经有一批微商、直销和直传混合模式的人打着“社群新零售”的旗号进场了，他们看到了会销生存艰难，用这个点切进来发展代理商。第二， 社群要有“上游赋能”，即：平台要提供给下游代理商支持，例如：爆品、引流、群管理、平台承接、业务链优化等等，如果让你加盟卖他的东西也不是不行，但你要慎重：因为对你来说，现在还有点价值的就是客群了，如果你没有客群谁爱搭理你？“311”的亏不能再吃了。第三，但凡涉及到：暴富、躺赚、返利、静态、动态、多层计酬、拉人头裂变、区块链、币等这类关键词的，最好躲得远点，不然你会死的很难看。但，如果你是奔着“撸一把就走”的心态，那可以，但是得早进场，进的晚了你百分之百得成为“接盘侠”。

过去我们用“信息不对称”挣消费者的钱，现在兴许就会有人用同样的套路撸我们的羊毛，你得明白一个道理：天道好轮回，苍天饶过谁？

我们这个行业太燥了，也太急了，所以才留下了让人趁虚而入的机会。什么叫“智商税”就是“高纬度思维”对“低维度思维”赤裸裸的碾压，挣了你的钱还得说一句“这个傻B”。

想不被人撸了羊毛，就得认识“羊”；想不被碾压，就必须沉住气静下来去学习和了解，毕竟“高纬度思维”的人最擅长的是“把狼打扮成羊”。不急功近利、不着急，因为对大多数个人从业者，尤其是会议营销中小代理商而言，在全行业转型的大趋势下，个人实施创新的成本太高了，我们也许不一定需要“高成本的创新思维”，但绝对需要“低成本的跟随技巧”，不会趟路子不丢人，但人家已经走出来了你都不会跟着走，那就丢人了。

所以，你要是能不急功近利，能坚守道之本，想做个有道的事儿，我们一起学习，共同成长。