运营商亲情号被滥用,到底是谁在违约?

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三家通信运营商都有自已的网内亲情号相关通话优惠政策,基本上是按月缴纳一定的费用后,网内通话时长是无限制的。

本来,这种通话方式运营商能售、消费者会买,没有什么可以讨论的地方,不过日前随着中国移动浙江公司高管的一句话,让通信的契约精神再次成为热议话题。

具体这位高管的说法是:两个亲情网号码之间几万分钟通话的越来越多了,根本不是正常用户行为。

一月总共也就43200分钟,如果通话时间能达几万分钟,说明基本上全天时间在联络,对于普通用户而言这种情况很少会发生,一般的最大可能是这种亲情号码被小公司办理,然后当作了对讲机使用。

那移动高管的说法透露出来的“违约”讨论,到底应该是哪方的问题呢?有网友在讨论中强烈表示,如果运营商的亲情号码在具体的要约上没有明确规定,不管用户如何使用以及是否正常,与运营商没有半点关系。但也有网友认为,非正常使用行为是个别人钻了运营商的空子,这种不耻行为本该就要封杀。

当然,对于这项具体的亲情号政策来说,中国移动相比另两家而言考虑的不算全面,因为中国联通的冰淇淋套餐语音不限量就有公平使用条款:拨打超过3000分钟异网电话或者拨打超过1000个号码属于违反公平使用条款,运营商有权暂停服务。故之,中国移动面对目前这种极端“非正常”现象,有可能会在后续时间做出相应的约束条件来制定公平使用条款,比如说当月拨打超过1000次或者连续多次通话超过3000分钟的用户使用亲情网进行限制,不享受亲情网不限量服务,超出部分正常收费。

那对于运营商推出的亲情号码,各位普通消费者有何看法呢?支不支持运营商在推出相应资费时做出公平使用条款限制?


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