富力地产营销中心洁净的秘密,你造么?

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  原标题:富力四季半岛案场的清洁女王

  “房子再好,没有好的物业公司来管理和服务,还是无法享受高品质的生活。”所以我格外注重物业服务的品质,当初在四季半岛看房时,我就看中了这点!

  ——来自一位富力准业主的心声

  四季半岛项目,坐落在风景秀丽的莲花湖畔,初夏的暖风吹绿了湖边的杨柳,掩映在百花与青翠间的案场,像极了传说中的宫廷圣殿。

  与湖畔的美景相得益彰的是,销售案场内同样窗明几净,即使人来人往依旧保持纤尘不染。因为这里,有一支优秀的保洁团队,有一群优秀的富力物业人!

  项目正直热销期,每天来往客户络绎不绝,面对每天数十组的客户到访量,维持整个案场的环境清洁不是一件简单的事。富力物业辽宁公司四季半岛案场的保洁团队,有自己的责任和担当。

  韩冬梅,就是其中最具代表性的一员。

  面对危机,她从不退缩。

  2019年5月8日下午,销售人员带领一组客户至联排样板间参观,客户四人均为男性,且属饮酒状态,并在情急之下使用了样板间内卫生间。样板间内的卫生间仅为展示功能,并未连通上下水管路。这使清洁工作也变得格外复杂与困难。接到值岗同事的报告,韩冬梅第一时间赶到现场,紧急处理。面对常人难以忍受的环境,她不怕苦,不怕脏,耐心的清洁,用最快的速度完成清洁工作,保证销售展示顺利进行。

  无独有偶,在2018年8月26日中午,一家三口参观高层样板间过程中,11岁小男孩也曾使用了样板间内卫生间。同样,韩冬梅同样处理了现场,迅速恢复样板间原貌,使样板间展示效果未受任何影响,保证样板间环境第一时间恢复原貌,达到展示效果。

  面对客户的紧急情况,四季半岛的物业团队体现了专业化、人性化的服务理念,在遵守岗位操作规定的同时,尽最大可能让服务充满人情味。

  

  

  攻坚克难,她勇挑重担。

  自2018年4月26日起,环境领班韩冬梅多次带领团队攻坚克难,全力以赴完成任务。先后完成四季半岛城市展厅开放精保洁、临时样板间开荒精保洁、四季半岛销售中心开荒精保洁、展示区开荒精保洁、别墅样板间开荒精保洁等专项工作。

  2018年5月1日城市展厅开放,连续60小时滚动精保洁;

  7月28日临时样板间开放,连续72小时滚动精保洁;

  9月15日四季半岛销售中心开放,连续36小时滚动精保洁;

  10月14日样板间开放,连续48小时滚动精保洁……

  每一场战斗,韩冬梅都身先士卒,坚守一线,用自己的汗水,证明着一个富力物业人的荣誉!

  四季半岛销售案场的卫生间永远都光洁干净,原来这跟大数据有关。韩冬梅不但清楚厕格纸巾多久用完,还默默了解每天的使用高峰期。掌握了这些数据,她能适当调整卫生间的打扫频次和准确把握厕纸的更换时间,让保洁工作更高效!

  

  在富力四季半岛,韩大姐的事例不是唯一。

  客服、秩序、保洁、工程……正是由这一个个具有责任心与行动力的优秀物业人,保证了整个销售案场的有序运营,保证了地产销售工作的顺利开展。

  销售案场的管理水平就是楼盘物业服务的缩影。“关注服务细节,贴近客户感受”是富力物业一直秉承的服务理念,打造让每一位来访客户“一见倾心”的服务,是我们孜孜不倦的追求!用我们的真心服务,带您去遇见家的幸福!

  

  

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